竞价推广销售:当顾客要去问问他的同行有没有做,应答思路与话术
思路:站在客户的角度去考虑问题(同理心)分析客户角色:非负责人、土老板
分析客户心理:从众心理、不善于接受新鲜事物
话术:经理您好,您是要问一下您这边的朋友看做这个有没有用是吧!(重复一遍客户的话,拉近距离,同时通过百度了解客户网络建设情况)
您也知道同行是冤家,效果好自然不会告诉您。效果不好也不好意思告诉您让自己丢人。
您说是吧!大家都做面向同样的市场,做差不多的产品,价格也差不多但是总有人做的好,有做得不好。
这个也因人而异的吧!(切忌过多的纠结,不要教客户怎么做人,不要教客户怎么做事,他们都不傻,只需要讲清楚事实道理就行)现在您这边已经有好多同行都在做我们这个产品了,就我自己就因为开发了两个您这个行业的客户,想想全国好几万的销售呢?(举例,不要干说)是这样的,我们这个V呢主要是帮助您获取百度上的客户,我相信您既然做网站肯定也是希望通过网络来宣传您公司的产品,并且希望通过网络平台来挣钱吧!(把客户带离同行的束缚,要让客户按照自己的思路来走,还是要探寻需求)我在百度上搜了一下您公司貌似不能很好的找到您啊,您这边有客户是通过网络找到您的吗?(探寻需求,导入产品)
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