体制内，打电话技巧，不同场景有话术套路

体制内，打电话技巧，不同场景有话术套路

体制内，很多工作都需要电话沟通或安排，今天分享些在不同场景打电话话术套路。

1.请示领导进行工作安排

您好！XX处长，我是XXX（单位/部门）某某，不好意思打扰您了，您现在方便讲电话么？

.....好的，是这样的....请您安排人员完成工作。

好的，再见！

2.向同事请教问题

您好！刘科，我是XX，有个业务方面的事情向您请教下，现在方便接听么？

好的...您那有XXX相关的材料么？可以给我发一份参考下么...嗯嗯，谢谢啦，拜拜！

3.转达领导工作安排

您好，刘科，我是XX，现在方便说话么？

好的，XX工作我刚才向领导请示了，领导让我和你转达一下，具体事项我发信息给你了，你查收一下哈，嗯嗯，拜拜 ！

4.向上级单位请教

您好，领导！省XX是么？我这边是XX市XX局XX科某某，有一项关于XX工作想请您指导一下...好的，谢谢您，麻烦您了，再见！

5.让平级或下级报材料

您好，XX（单位）是么？我这边是XX厅XX处，有一项工作需要你们单位报送相关材料，具体报送要求XX，请您按要求于本周五下午下班前务必将纸质版（一把手签字盖章）报送至XX厅XX处XX室，电子版U盘拷贝过来或者是发至我们邮箱XX，请问您怎么称呼？好的，再见！

6.催交材料

您好，XX（单位）是么？我这边是XX厅XX处 ，XX材料只剩咱们单位还没交了（不管还剩几个单位没交，都这么说就剩你了)，今天下午下班前请一定将纸质版（一把手签字盖章）报送至XX厅XX处XX室，电子版U盘拷贝过来或者是发至我们邮箱XX，请问您怎么称呼？好的，再见！

7.通知单位取件

您好，XX是么？我这边是XX厅XX处，现在有一个关于XX工作的重要文件，请您今天下午下班前到我们单位XX室领一下文件....对，XX室，请问您怎么称呼？好的，再见！

8.通知参会（适用于小型会议）

您好，XX（单位）是么？我这边XX厅XX处，有一个很重要的会议需要你们单位领导参加，您记一下，明天X月X日上午九点，在XX四楼XX会议室召开XX会，由XX主持召开，XX领导列席，需要你们单位的主管领导（或主管副职、或具体负责业务的科室负责人)参加，请提前10分钟入场，需要戴口罩、自备水杯。如果需要请假，请拨打XX电话XX，请问您怎么称呼？好的，再见！