2019年成人高考招生网络客服商桥接待话术

2019年成人高考招生网络客服商桥接待话术

2019年商桥话术

小学初中开场话术

请问提升学历的用途是？

请问想报考那个院校？

请问想读哪个专业（随后要及时解说什么是专业、我们有哪些热门专业）

请问你满18周岁了吗？

高中中专开场话术

请问你这边帮你有想要报考的院校和专业吗

请问提升学历的用途是？

（面对中专以下）请问你之前从事什么样的工作，我这边一个详细的了解我好帮你推荐院校和专业.。

大专本科开场话术

请问你这边有意向的专升本院校或者专业吗？

请问提升学历的用途是？

（面对大专）请问你之前学的是什么专业和现在你从事什么样的工作，我这边做一个详细的了解我好帮你推荐院校和专业.

请问你目前的专业是临床专业吗？因为现在国家对医学、司法类的专业要求很严格。所以要了解清楚同学你是否符合报考临床医学专升本。(医学类）

学生常见问题

怎么考试?考试科目有哪些？

云南省考试科目共有四科，总分600，200~250分左右就能录取，这个是根据你所报的院校专业来决定的。

什么时候报名？

云南成人高考全年都可以预报名，每年确认时间是8月中旬到9月初。今年各云南的各大高校招生人数收紧，建议你尽早确定专业和学校，提前把名报上。

怎么上课,需要到学校吗？

上课：我们有面授课（老师上课），也有网络课（网路视频），根据自己工作时间选择，这样完全不影响工作 

考试：按照我们的教学计划走，百分之九十的都能过，成考是宽进宽出

老师你们怎么收费啊？有复习资料吗,有考前辅导吗？

报名费：200元（含教育局确认费100元；考前一个月面授课、教材、复习资料）

学费：教育厅统一规定2000/年

在哪里可以报名?你们学院的地址是多少？,有时间我过去

云兴迈教育是省教育厅授权的报名点及高起本、高起专、专升本的现场确认点 

报名地址和现场确认地址：昆明市五华区东风西路*********  电话0871-*****

中华人民共和国民办学校办学许可证号：****************

民办非企业单位登记证书号：***********************

报名资料：身份证，填好的报名表、学历证书电子档 

要电话话术：

可以留个电话联系方式，我这边登记下，工作时间让负责****的老师把院校老师给你回电，你可以咨询该院校的招生专业、报名时间、报考流程、加分政策、免考政策、近几年录取分数线、毕业时间和费用等。

很抱歉同学，当前咨询的人数过多，请留下您的联系方式，这边安排负责xx的老师为你做详细解答。

详细的你也可以在工作时间直接联系下面学籍教务老师：

马老师:jyh***（微信号）

李老师:jy***（微信号）

(咨询过多时使用)

现在是报名排队咨询高峰期，为了提高双方的咨询效率，请留下电话，这边登记，工作时间负责xxx的老师按照留电的先后顺序回电，你可以电话中询问该院校的招生专业、报名条件、报名时间、报名流程，上课要求、上课时间，近几年录取分数线、加分政策、免考政策，今年最新的招生专业等相关信息。

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