通常顾客到店逗留的时间都很短，有很多逛了一圈就走了。那么在这短短的几十秒或者几分钟之内，导购不仅要抓住顾客的注意力，更要掌握快速成交的诀窍。

同时侃侃还发现，凡是店里销售越好的导购，她们成交的速度越快，客单价也越高，赚的提成也越多

就说羡慕不羡慕！ಠ╭╮ಠ

话术的匮乏，可能会让烤熟的鸭子飞走。所以，针对一些有需求却犹豫不决的顾客，侃侃在这里列举几个技巧和示例供大家参考。

直接要求

顾客犹豫不决，不确定要不要买、要买哪一款。

话术示例

姐，你就别犹豫了！既然觉得这两款都合适，不如就先买一双，有需要的话再来买！

姐，夏天这种简约的凉鞋是女生必备的，少不了的。而且跟您今天这衣服也特别搭，我给您装上吧！

二选一

可以叫做偏爱成交法，用此方法能够探察顾客的购物偏好。

话术示例

姐，您喜欢哪一款，是平跟的还是高跟的？

姐，您买这双蓝色的还是灰色的？

姐，这两款您选哪一双？

二选一的方式可以减轻顾客的心理压力，从表面上看来似乎把成交的主动权交给了顾客，而事实上就是让顾客在一定的范围内进行选择。

激将法

导购采用一定的语言技巧刺激顾客的自尊心，使顾客在逆反心理的作用下达成购买行为。

话术示例

姐，您看的这双是目前最流行的款式了，虽然价格是高了点，但是质量是绝对比别家的鞋子好的，一分价钱一分货，对吧？而且，您也试过了，穿着非常舒服，您说呢？

要不征求一下您先生的意见再做决定吧？这位女士一般会回答：我自己可以做主，这事不用和他商量。

虽然激将法会对促成交易起到很大的作用，但是如果时机、语言、方式中有一点不对，就会导致顾客的不满和愤怒。所以激将法不能滥用，要把握好分寸和时机。

催促

当你对顾客有一定的把握时，简单而直接的提出要求，很大几率就能把这个单子拿下。

话术示例

姐，您是刷卡还是现金？

姐，这双鞋您穿着可以吧？我给您包上吧！

欲擒故纵

大部分人都有这样一种心理，即物以稀为贵，越是难以得到的东西，越希望得到它；越是不让知道的事情，就越想知道。所以，面对犹豫不决的顾客，导购不妨以退为进，欲擒故纵。

话术示例

这双鞋最近卖的特别火，但是尺码好像不全了，要不我去仓库看看还有您的码没？

给您拿的这双是最后一双，这一款是很热卖的，刚好就剩下这一双了。合适的话，我给您把它包上？

限时优惠

对待不能果断决策的顾客的办法是制造出一种紧迫感。

话术示例

姐，我们今天在做回馈顾客的优惠活动，这么好的机会不是时时都有的哦，就这三天，您可得抓住机会！

先生/女士，今天是我们***活动，所以这次买是最划算的，错过了这次机会再来就不会有这么优惠的价格了。

这双鞋真的太适合您了了，价位又不高，我们今天又正好有促销活动。明天我们的活动就要结束了，现在买多划算！

从众心理

顾客在买东西的时候，不仅仅会考虑自己的需要，还会以大多数人的行为做参照。在销售中，可以利用人们随波逐流的从众心理，创造出争相购买的气氛，来促成顾客迅速做出购买决定。

话术示例

姐，您眼光真好，这是我们新上的款，好多顾客到店都说要试穿这双！

这个款式是今年最流行的款式了，非常百搭又舒适，而且我们这个款还有一些特别的装饰，绝对不会跟别家一样。

TIPS：

与此同时，我们也要避免成交控。过度推销、言语花哨、过于奉承，顾客随便拿起一双鞋子，导购就说这双鞋很适合您，您眼光真好等等。在没有了解到顾客的真实需求下过度推销，说再多都是废话，反而会把顾客赶走。