文化课教培机构春季招生咨询师挖痛点话术

文化课教培机构春季招生咨询师挖痛点话术

1、基础薄弱的学生

痛点：学校老师讲的一知半解，做题完全不会，简单题目有时也做错。

需求：最需要的是能将薄弱的基础知识补全并稳固基础。

解决方法：需要着重针对薄弱的科目来进行课程推荐，并给出合理的课程计划（比如大班课搭配小班课、再搭配一对一）。如果说学生的薄弱科目较多，有3科以上的薄弱项，那么我们可以将方案做得更长远一点。

挖通过程容易遇到的异议：课时太多，孩子是否可以消化；要开学了，时间来不及。

参考话术：孩子现在的学习遇到的问题无非就是在学校学的知识一知半解，做题多数情况下不会，有时候简单的题目也出错，我们xx教育之前遇到很多学生都是这样的情况，他们最需要的就是将薄弱的基础知识补全并稳固基础知识，我们xx教育采用xxx的教学方法，合理的分配每个学生的课程设置，现在他们的成绩都突飞猛进，xx（学生名字）其实是个很聪明的孩子，我相信他在我们老师的教导下，进步会很快。孩子的课时，我们会进行合理的搭配，确保孩子吸收好每一个知识点。

2、学习成绩中等的学生

痛点：学校老师讲的知识听懂了但是做题容易出错、普遍偏科、得分情况不稳定、优势科目成绩停滞不前

需求：这类学生最需要解决的问题是对基础知识的查漏补缺以及对现阶段学到的知识点的梳理和总结。其次，他们的做题能力也急需提高，再次，需要优势科目突破瓶颈。所以，搞定这类学生的，就是能解决他们这些学习问题的学习方案。

挖痛过程容易遇到的异议：我孩子xx科目的成绩一直都很好，怎么会存在你说的瓶颈？

解决方法：首先针对学生易错题目的整理，整理出学生缺失的基础知识点，引出学生痛点，分析造成学生痛点的原因，针对需求给到他们的学习计划首先是对薄弱科目进行强化复习，其次进行知识梳理，再次突破瓶颈，然后实施练习，最后查漏补缺。

参考话术：根据孩子的错题情况来看，孩子现在遇到的问题主要是部分基础知识缺失以及对现阶段学校的新知识点缺乏梳理和总结，所以才会导致做题容易出错（偏科、得分不稳定、瓶颈）等问题，结合我们以往这类学生的成功教学案例来看，孩子成绩要得到切实提高首先需要对薄弱科目进行强化复习，其次进行知识梳理，顺便突破瓶颈，所以我给孩子安排的课程是xxx

课程xx课时、xxx课程xxx课时。相信这些课时的学习，孩子的成绩能得到显著提高。越是优势科目，越容易遇到瓶颈，虽然孩子xx科目已经很不错了，但是真实考试的时候一分压倒一批人，所以我建议一定要对突破优势科目的瓶颈。

3、成绩较好的学生

痛点：优势科目成绩停滞不前（不明显，需要点醒）、个别科目的个别难点（需要耐心引导）、名次落后（其他学生进步了，成绩好的学生名次自然落后）。

需求：成绩始终保持名列前茅（无法接受名次退步），突破瓶颈，考取满分。

咨询师心理突破点：面对成绩好的学生，不要有心理压力，因为他们同样的有痛点和需求，只要围绕他们重点关心的痛展开即可。

解决方法：我们遇到成绩较好的这类学生，需要就事论事，实话实说。成绩较好的学生通常是个别科目的个别难点会遇到困难，面对这类学生，我们就重点分析学生的学习方法、常错题目、细节知识点。这类学生一般推不了太多的科目，只能具体问题具体解决。当然，也可以建议这类学生提前预习下学期的知识，并为他们提供预习思路引导。

参考话术：家长，孩子的学习成绩还是挺不错的，如果能一直保持名列前矛，中考（高考）必然能上重点，他现在最需要解决的问题是xx科目的xx部分，如果这部分一直得不到改善和提升，对孩子非常不利，可能被班上不如他的孩子超过。提高孩子xx科目的xx部分的成绩，建议上xx课xx课时，相信学过之后，xx科目有望冲刺满分，彻底拉开和同学之间的差距。