催收公司内部话术大曝光！借款人想不被催收，一定要看......

催收公司内部话术大曝光！借款人想不被催收，一定要看......

催收是大部分借款人逾期之后都会面临的一个比较头疼的问题，主要就是让借款人尽快还完逾期借款，如果借款人当时手头紧张，可能会面对催收的连环“攻击”，导致最后借款人和催收的关系恶化，让更多的借款人宁愿赖账也不还钱。

今天，主要是跟大家说一下催收公司内部的话术，让借款人能在遇到催收的时候尽量压制自己的情绪，更好的协商解决自己的逾期问题，千万不要一股脑热就把自己逼到了没有回旋的余地。

催收话术都有哪些？

如今的催收是没有任何的捷径可以走得通的，只有增加电话拨打量，逐步给客户增加压力，以此来催促借款人还款，一般情况下，每天早上 10 点前拨打所有的电话，下午两点半左右进行第二次电话跟踪，四点之前再次跟进一遍承诺当天还款的。

要知道，催收是要确保每天都能联系上客户，且每天都有回款的，催收名单会进行分配给每一个客服，客服拿到名单后，首先分析下客户逾期原因以及相关对策。通常来说，逾期的借款人都是临时资金无法周转、无能力还款、或者直接失联等情况的。

而他们面对不同情况也是有着不同计划的：

资金周转困难：很大一部分借款人都是因为工资待发，或者临时需要资金周转才借钱的，所以这种情况每天可以跟进两次，上午十点前跟进一次，下午四点前跟进一次。如果借款人承诺还款的话，就在还款节点前在此确认还款就可以了。

无能力还款：如果确认借款人是短期还款困难，催收就会加大跟进力度，而这个时候，借款人应该要主动进行协商，可以进行分期还款，有多少就先还多少，让对方看到自己的还款诚意，可以避免很多问题发生。

失联客户：有些借款人在借款之后就失联了，对于这种情况，不管是平台还是催收都很反感，所以一般情况下如果确定对方已经失联了，就会安排上门催收，如果是外地的借款人，也会致电其身份证所属居委，让其转告客户亲属，或是从中要到客户家人电话进行催收。

逾期天数不同，催收态度不同

逾期1-5 天的客户：一般刚逾期不久的话，催收的态度都是比较热情和气的，因为想要别人还钱，怎么也得先拉下脸，不能随意发火，而且这种时候，催收人员也只是对借款人进行单独催收，不会影响其他人。

逾期6-10 天的客户：这种情况下，催收就不会跟最初一样很客气的进行提示了，而是以适当服务的态度、督促的方式，促使客户补缴，因为在第一次催过之后借款人还没还的话，催收也是有点小情绪的。

逾期11-30 天的客户：借款人逾期时间越长，对催收来说性质就越恶劣，而这种情况对于借款人来说也是不利的，如果是合法的催收，这个时候就会转交平台进行仲裁处理，如果不是合法的，那就会使用暴力催收，爆通讯录啥的。

如果真的联系不到借款人了，除了给借款人施加压力之外，还要拨打通话详单、发催收短信、通过户籍查找、网络查找等方式联系到客户本人或者最亲近的人。如果电话催收起不了作用，则需要安排上门催收除了要勤跟进之外。

相信大家在了解了详细的催收之后会对自己的情况有更好的认知，不管大家都是因为什么原因导致逾期并且又经历了催收，只要自己不要放弃自己，还是有机会能还清欠款，不过最重要的是，千万不要在逾期之后失联，这是最蠢的办法。