做生意的话述介绍和推荐注意事项

做生意的话述介绍和推荐注意事项

跟人推荐产品时应注意以下几点：

1.一直保持介绍状态，语不能停，让人觉得好像是不买就不好意思一样，不要让气氛尴尬下来，如果不能够让他们保持感性思考，则使成交变困难。应注意不要让自己的介绍之间存有过多间隔。

2.切记，如果此次不产生成文，一定没有机会，起码不管怎样，他回来的机会是非常低的。

3.如果有人说“停一会再来”的话，努力让他们先交易而后制作，采用预订法，可以回答说:“先看咱们需要什么?我现在就给咱们先制作上”

4.可以尝试着先说一些套近乎的话，让人觉得你很关心他，同时不要让他们觉得在尬聊，比如说:“注意台阶”“菜单在这里，为你提供一切帮助”。

5.如果是一个“熟人”带着人过来，千万不要把另一人冷在那里，而跟另一个自己认识的人一直聊，可只想办法让他也参与进来。总之，不要把他晾在一边。

6.如果客户抱怨，不要轻易说是自己的失误，先表达产品的优势，不要轻易表示是自己的失误，最好让他们觉得你在为他们着想。

7.蛋挞、饮品等引流作用的产品一定要发挥作用，推荐和购买甜品才是主要的，应顺带介绍下自己的甜品，这样才能发挥作用。

8.如果是一群人过来，搞定其中一两个为关键，只要有人成交，会带动其他人消费。

9.尽量快速满足顾客需要，如果顾客不太确定，但已经说来一个产品的名字了，就应该马上跟进，快速实况，如“咱们是需要～～吗?甜度是～～吗?”“咱们是打包带走，还是休息一下?”等。

10.千万不要轻易调动对方理性选择，除非别人已经确定要买了，应让他们多停留于感性选择方向上。

11.把钱拿到手里再说，该付款时，就应该不顾及面子，该付款时就应该付清再说，如果别人说办卡，不论是否是朋友，先留客为主，不要顾虑太多。

12.能基本达到的，不要解释太多，尝试顺应客户的意思，先答应，促成成交再说。其核心是不要让客户在买和不买间思考太多，应该思考的是买哪种产品。

13.当对方提出一些问题时，比如是否是现做的，有无不太甜的……这种有明确指向的问题，应该先回答“两种都有”然后反问，“咱们是需要现做的还是提前加工好的我可以为你介绍几种特色和招牌的”。总之，当对方无明确指向时，应跨越两种，问出他们具体指向。