不少销售员每天看着很忙,结果却不太好,问其原因,大多数都是说手上客户少。
比如,前天我和一位朋友小李碰了个面,问他最近如何?
他说,最近业绩下滑厉害,手上原有的客户开发的差不多,新增客户又很少,现在为找客户头疼的很。
确实,按照销售额公式:
销售额=客户数量×客单价×转化率
只要每个月新增的新客户足够多,单子肯定也会上升。
这笔数很好算,比如每个月新增10个客户,能成交1单,那么每个月新增100个客户,大概率就能成交10单。
不断寻找新客户,不断通过各种渠道途径找客户,是销售员每天最重要的一件事。
所以作为销售员,每天早起需要思考的第一件事:想尽一切办法,绞尽脑汁,去获得新的客户。
那么,获取客户途径和方式都有哪些?
华迪结合个人的多年行业经验,给大家分享9个方法,分别是线下获客的5个方法,以及线上获客的4个方法。
一、线下获客法
①通过陌生拜访
陌生拜访寻找客户,这个方法基本上是每个销售新人都会选择做的一个方法,毕竟这个方法简单直接。
陌生拜访的常见途径是:扫街、扫写字楼。
销售员通过挨家挨户拜访,挖掘潜在客户的方法。
目前运用这个方法最多的行业,要数健身行业、房地产行业、金融行业等等
所以,每天走在繁华的大街,地铁站,甚至大商超,我们都能遇到这些销售员通过扫街的方法在挖掘潜在客户。
一般情况下,为了做好陌生拜访,需要你付出一些实在的东西。
常见的手段就是一些小礼品。礼多人不怪,用上小礼品,客户也会更乐意让你推销。
比如,你的工作是需要获得宝妈粉,那么你就可以给这批潜在客户准备一些小礼品,比如气球、鼠标垫、小风筝等等
这些礼品都是小孩子需要的东西,宝妈们一般都会特别喜欢,因此当你用上了这些小礼品后,和宝妈们沟通,获取她们的联系方法就会更加简单。
②电销获客
通过电话销售获得客户,也是销售员常有且有效的方式。
电话销售,最大的好处就在于,方便灵活。
方便在于,只需要你有一台电话机,就可以开启推销,灵活在于,随时随地,不限场合。
而且通过电销方式,可以把你时间效率放到最大。
比如,你如果通过陌生拜访,原计划拜访10家,但可能因为某种因素,最后时间只够拜访5家。
换成电话销售就不会了,一般情况下,做电话销售影响你工作效率的因素很少,你完全可以做到专注的打电话。
而且,你完完全全可以每天打500个以上的推销电话,可以想象一下,每天500个,你的工作效率做到了多高。
华迪有个朋友,是电话销售高手。
她最高纪录一天打700个电话,反正平均下来,她每天都可以打400个以上。
她有个激励自己打电话的小招数,就是把每打1个电话换算成金钱。
比如,100个客户,能成交1单,可以赚300块,那么只要她每打1个电话,她就赚了3块钱。
通过这样换算的形式,她每天的动力都很积极。所以通过电话销售获得客户,你也要用类似的方法激励自己。
③通过老客户介绍
要说成交率最高的一种获客方式,那就是通过老客户介绍。
本身老客户就是你产品的使用者,对你产品的性能、价格、服务、品质都很认可,
只要老客户愿意帮你转介绍,老客户给他朋友说1句话,能顶的上你100句话。
所以激励自己手头上的老客户帮你转介绍,也是快速获得新客户的好办法。
一个优秀的销售员,有了基本客户群体后,一定要想办法激励起你手上的老客户,让他们主动的给你推荐客户。
当然,最好的办法还是离不开利益。
那么你可以设计好一个分成的比例,比如老客户给你介绍1个客户,他能拿到多少分成。
把这比例设计好,剩下与老客户做好沟通,相信老客户们会热心的给你转介绍。
现在很多教育类的公司都在用这个方法。
比如,老客户帮忙转介绍1个新客户,他可以增加学习时长。
本来他只能学习1年,现在帮忙介绍了新客户后,增加3个月的学习时间。
有这样实打实的好处,老客户才会努力的广而告之。
④把客户外包
你条件允许时,就可以考虑把客户直接外包出去。
这个方法实操就是:
将寻找客户的工作外包给其他团队,现在有很多负责吸引客户的团队或者软件工具。
当不缺客户时,你的时间就主要放在转化这一块,把转化做好,成交率提高,成交的单子自然就会增加。
因为确实有的销售员不擅长获客,但他很擅长转化。这种情况下,就需要发挥个人优势了。
聪明的做法就是,把擅长的事情留给自己做,不擅长的事情外包出去,这样各施所长,效率更好。
比如团队有3个人,女生声音比较甜美,那么可以安排她负责做电话销售,男生线下拜访能力很强,那么安排他去线下拜访获得客户,剩下的转化由你负责。
⑤异业交叉销售
现在是合作共赢,互惠互利的时代,很多思维先进的销售员都会寻找各种非竞争关系的产品结成合作伙伴,从他们那边获得自己想要的客户。
比如美容院,都是女客户群体,那么这群女客户,可能又会对服装产生兴趣,
那么如果你从事服装销售,是不是可以找美容院谈一谈?让美容院给你导客户。
另外,你手上的女客户,也可以导给美容院,通过这样的方式交叉销售,最终共赢。
只要你能说服10位老板愿意与你合作,我相信你每个月的业绩基本上不用发愁了。
反正只要是非竞争关系的产品,你都可以去寻找合作。
汽车与信用卡没有直接竞争关系,那么这两家产品就可以进行交叉销售。
做好了交叉销售,可以迅速扩大销售对象,最终达到事半功倍的效果。
二、线上获客法
①通过寻找网上采购信息找客户
通过搜索引擎获取采购信息,除了在百度搜索外,也可以利用微信的搜索功能,甚至是今日头条的搜索功能以及是知乎的搜索功能。
多去试试,反正也花不了多少时间。
你销售什么产品,就搜索什么关键词。
通过关键词搜索,这里有个小窍门,因为很多产品会有别称,所以需要你考虑到,
比如土豆又称马铃薯,山药蛋等等,那么你多切换不同的关键词搜索,得到的信息也会不同。
因此选择关键词时,同义词或近义词、行业用词、习惯用词、地方用词这些都要考虑到。确保能把更多信息搜索出来。
②通过换微信社群找客户
随着微信的普及,越来越多人聚集在微信群里。
有人的地方,就有你需要的客户。
现在沟通方式离不开微信,因此每个行业都会有微信群。
首先,你自己要组建一个行业微信群,然后你再与其他行业的人交换微信群,
通过这样交换,你就能接触到各种各类的人群。
当你手上有更多微信群时,你就可以在群里通过输出价值的形式,来吸引潜在客户添加你好友。
比如,现在有很多做装修的销售员,他们就潜伏在各种微信群里,平时帮别人解答一下装修的问题,过年过节还时不时主动发红包庆祝一下。
通过这样的方式,就吸引到了一批想装修的客户。
由于你长时间在微信群互动,所以只要是有装修需求,主动加你的客户,基本上成交率会比较大,毕竟他们在微信群眼熟你,也多多少少知道你的为人。
③通过QQ群找客户
QQ对比微信,虽然有点没落,但也是第二人气的社交软件。
而且现在不少行业,依然在用着QQ交流工作,所以这不少为一个很好的方法。
QQ通过10几年的时间沉淀,积累了一大批数据库,尤其是QQ群。QQ沉淀了数百万个QQ群,这个真的价值巨大。
那么身为销售员,就要利用好QQ群这个渠道。
你从事什么行业,就直接按关键词搜索QQ群,一般你可以找到全国各地的行业QQ群。
前期你可以大量的加入,然后花时间筛选,筛选出10个左右活跃的QQ群。
进这类行业QQ群,除了可以找客户,也能在里面交流问题。
这个方式也值得你一试。
④通过各种热门APP
通过互联网吸引客户,我们要遵循一个原则,哪里客户多,我们就去哪里。
现在热门的APP有很多,用户都是几亿级别的。
比如今日头条、抖音、微博、小红书、快手等等...
你结合自身情况,分析清楚以目前个人的资源、团队适合去做哪类平台。
选择好一个平台后,只要你扎根下去,研究透彻平台规则,在平台分享产品,输出价值,总可以吸引到一批对你感兴趣的粉丝。
身为销售员,想做出业绩,一定要敢为天下先。
最后总结下:
如何通过线下和线上获得更多客户,本篇文章讲了9个方法,
分别线下5个方法:
①通过陌生拜访
②电销获客
③通过老客户介绍
④把客户外包
⑤异业交叉销售
线上4个方法:
①通过寻找网上采购信息找客户
②通过换社群找客户
③通过QQ群找客户
④通过各种热门APP
希望对大家有启发。
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