招代理的7个沟通技巧(适用于高级微商)

招代理的7个沟通技巧(适用于高级微商)

招代理的7个沟通技巧(适用于高级微商)

一.引到代理商树立正确观念

　　与公司合作共赢：

　　树立正确的合作观念，是合作共赢，不是对立打压，以公司发展为主导，通力合作开拓市场

　　树立共谋发展的理念：

　　注重经验分享与交流，营造同竞争共成长的运营环境，促进良性竞争

　　对客户热情守信：

　　树立“服务为根，客户为本”的理念，对客户热情服务，经营守信，以服务带动营销

　二.采取有效的沟通方法

　　尊重:

　　以相互理解，互利互惠为原则，对代理商人格尊重、观念尊重、行为尊重，以“公平，公正，公开”为沟通核心

　　共识:

　　与代理商达成市场共识、需求共识、服务共识和利益共识，从不同出发点深入理解沟通

　　差异:

　　根据代理商的性格差异，采用不同的沟通方式，见人说人话，见鬼说鬼话，从不同角度进行沟通

　　友谊:

　　与代理商建立一定的友谊关系，在工作之余深入交流，以“为你好”为切入点，从友谊的高度加以引导与沟通

　三.熟练运用游戏规则

　　说丑话：

　　把丑话说在前头，依照规章制度的处罚结果，适当夸大事态的严重性

　　讲制度：

　　熟练运用各项规章制度，以规章讲理，以制度制人，做到有章可循，有理可依

　　有回音：

　　不做超出自己职权之外的承诺，承诺的事情做到事事有回音，注重诚信

四.做业务的行家

　　当好学习者:

　　注重自身业务知识的学习与提升，做到懂业务，懂政策、懂规章、懂制度，做业务的行家

　　当好业务顾问:

　　做到有问必答，不了解的业务及时跟踪学习，杜绝一问三不知，再问无结果，当好业务顾问

　　当好培训师:

　　注重代理商、渠道店员的培训与辅导，当好培训师的角色，让代理商及店员也成为业务的行家

熟悉情况，建立机制

　　摸清家底:

　　熟悉分管网点的营销能力、日常业务量，了解代理商及店员特点

　　任务适中:

　　根据网点的日常业务量及营销能力合理分配适中的指标量，摒弃模式化、流程化的下方指标量

　　通报反馈:

　　制定定期通报及反馈机制，加强指标完成情况的跟踪，通过通报及反馈制向代理商传达公司的态度

　　帮扶机制:

　　建立帮扶机制，特殊节日关心、关爱代理商，增强归属感；主动配合支持代理主动营销，合理提供资源

　六.引导代理商保持良好心态

　　善解释:

　　在代理商对分配任务量或礼品分配量有疑问时，善于运用充分合理的理由解释原因

　　善疏导:

　　在代理商自身与其他代理商进行对比时要善于疏导，帮组分析自身短板，找差距，找原因

　　善激励:

　　善于运用有效的沟通方法及营销资源激励代理商，分享好方法、好经验，激励代理商成长

　七.算得失，看长远

　　算得失:

　　在沟通过程中，从代理商的角度出发，算清得失账，在业务发展过程中，做了能得到什么，不做会失去什么，将代理商利益最大化

　　看长远:

　　站在代理商的角度看问题，引导代理商眼光应更加长远，不因注重眼前利益，而失去了未来的发展与进步.