昆明一流的团队管理，都遵从这五大原则！

一、发挥个人领导力

所谓领导力，就是带领你的团队达成卓越绩效的能力。或者说是一种获得追随者的艺术。在现实工作中我们应当慎用职位权力，努力发挥个人领导力。

当我们不得不采用职位权力（特别是实施处罚）时，我们必须要意识到我们的领导力已经出现问题，领导就是服务。

二、沟通、沟通、再沟通

1、80％的管理问题与矛盾源于缺乏良性的沟通。

2、基于事实、积极、坦诚、开放地沟通。沟通语言应坦诚明了，不得有"话外之音"。

3、培养同理心，善于换位思考。

4、严禁向下属抱怨。

5、争吵不是沟通，沟通解决问题，争吵制造问题。

6、沟通要着眼于解决问题、着眼于达成结果。

7、带着问题与解决方案交流。

8、与下属沟通的原则：多听少说。

9、沟通三部曲：聆听、提问、反馈。

10、异常反馈：发现对方无法按时完成预定任务而影响自己的进度时，必须及时向对方、其直接上司、自己的上司反馈。

三、投诉和举报原则

为确保组织的健康运转，防止官僚主义与腐败的滋生，任何员工与合作伙伴都有权越级投诉，包括向公司最高领导人投诉，任何领导都不得限制下属向上投诉。

公司同样鼓励任何员工向公司举报一切违反公司价值观的行为。作为部门领导也有权利知道有关本部门工作的任何事情。注意区分投诉与例行工作汇报的差别。下属要尽量避免越级汇报工作或寻求帮助。

领导接到投诉后要详细了解事实真相，以事实为依据，而不能以投诉者的感觉为依据，根据初步对问题性质与严重程度的了解可以选择不同的处理方式，尽量保护好投诉者与其上司的协作关系。

四、关注员工成长

1、合适的员工是公司最大的财富，也是公司最大的竞争优势。所以企业必须通过员工的成长创造企业的成长。

2、为符合公司价值观、绩效良好的员工提供更多更好的发展机会和通道，给予他们充分的责任、信任和授权。

3、大胆使用年轻人，为员工提供工作技能培训，员工也必须自学以适应岗位要求和公司发展需要。

4、尊重每一个员工（马斯洛需求层次理论：生存、安全、归属感、被尊重、自我实现）。

善于倾听员工的意见、建议和抱怨。

五、关注未来，追求企业可持续发展

组织不应只追求短期利益，还必须着眼未来，以人为本，全面协调，追求长期可持续发展，制定组织的发展战略，这样才能更好地回报股东与其他各相关方。

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