对于进入职场的轻度自闭症成人,本次我们从人际互动方面,描绘工作时可能遇到常见的议题或困难,并且提供针对问题的可能解决策略。
针对上篇文章中提到的人际互动的问题,我们可以从以下方面一一解决:
一、如何请求协助
工作时难免会遭遇各式各样的困难,可能电脑的问题、选择哪个方案来解决问题比较有效,或者是人际互动方面的问题。不管遭遇哪种困难,建议自己先想想可以解决的方法,或者上网找相关的资料,也许曾有人遇到和你一样的困境而提供建议,若还是无法解决你的难题,建议不要害怕向你的家人、朋友、同事或主管寻求协助,可以用委婉的语气请求他们的协助,同时也可以让他们知道你有先自己想办法但尚未能完全解决问题。
二、如何委婉拒绝他人
同事、主管或客户有可能对你提出邀约或请求你的协助,如果你没有意愿或因某种原因想拒绝,建议要以“委婉”的方式喔,有些时候诚实地说出自己真实的想法可能会伤害别人,因此我们婉拒时常用的理由是“自身的状况”,例如:“我肚子不太舒服,今晚不能跟你们聚餐了”,或是“我还在赶写一个计划案,如果答应帮忙可能会拖累你们的进度”等。
三、排队工作间的优先顺序
工作或生活上常常手上的事还没处理完,又有其他的事情产生需要问去处理,哪件事情先处理的优先顺序的排列我们常会依事情的重要性和迫切性来综合考量,重要性通常是指事情对自己和他人的影响程度,迫切性指的是有完成事情的时间限制,例如:你正在公司准备一场明天举行的重要会议的资料,突然接到长官电话请你帮忙另一位同事负责的今天下午对重要客户的企划案简报,因这位负责的同事受伤住院了,虽然这件企划案可能与你无关,你也不太熟悉内容,但长官请你帮忙,而且你也是公司的一份子,如果没有其他的同事比你更适合来帮忙,建议在这样的情况下你放下自己分内的工作,先协助完成同事负责的企划案简报。
四、处理突发情况
突发状况处理的优先顺序通常也是依事情的重要性和迫切性来综合考量,例如:你正在公司准备一场明天举行的重要会议的资料,突然接到家人电话说要去医院急诊但无人陪同,这是也许你会考虑放下手边的工作,跟公司请假先陪同家人去医院急诊,等家人状况稳定了或有其他人能赶到医院陪同家人,你再回公司准备资料或处理事情。
五、从不同上司接收到不一致指令时,如何处理
你肯能有数位上司,他们的位阶可能相同,一样是组长、主任或经理,也有可能位阶有高低不同,有时候位阶相同或不同的上司可能给你不一致指令,让你无所适从,建议你先和直属的司讨论另一位上司给你的不一致的指令,希望上司间先沟通协调取得共识让你有所依循。
六、保持弹性,不是非黑即白
生活中有许多机会需要妥协或与人协商,并不是他人无法完全满足我们的期待时,就全盘放弃,亦即在黑色与白色两端的中间,混杂着黑色与白色而呈现出灰色的地带。例如:达到升迁业绩标准的某员工,要求老板晋升他为组长,但因组长一职目前并无出缺,老板说以加薪来代替升职。
七、意见不同时,能与同事协商、妥协
在职场常需要和同事讨论事情,讨论时建议充分表达自己的想法,也分析你想法的利弊得失让同事知道,但当你的想法最终没有被大家采纳时,建议你要尊重其他同事的决定和想法,毕竟“公事”是由大家一起做决定的。
八、如何提醒自己重要事项
在职场每个人都负责许多大大小小的工作项目,也常会有突发事件的发生,建议善用手机或电脑的“提醒”功能,或将要转达的讯息记载meno上,放置在显眼的地方,或利用行事历或笔记本来提醒自己重要事项。
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