做客服很不易,但要有技巧,有方法。只要有技巧,有方法,那么一定可以做好客服。这里整理了客服职场的20个法则。。只要您是管理者,记得分享给您的小伙伴们,大家共同成长哦。。
1
错误定律
别人都不对,那就是自己的错。
2
方圆定律
人不能太方,也不能太圆;
一个会伤人,一个会让人远离你,因此人要椭圆。
3
捷径定律
大家都在走的捷径,其实是最难的路。
4
效果定律
在伤口上落泪和在伤口上撒盐,效果是一样的。
5
嫉妒定律
人们嫉妒的往往不是陌生人的飞黄腾达,
而是身边的人飞黄腾达。
6
馅饼定律
当天上掉下馅饼的时候,
小心地上也有个陷阱在等着你。
7
评价定律
不必好奇别人怎样评价你,想想你是怎样评价他的。
8
难过定律
为你的难过而快乐的,是敌人;
为你的快乐而快乐的,是朋友;
为你的难过而难过的,就是那些该放进心里的人。
9
风雨定律
爱情经得起风雨,却经不起平淡;
友情经得起平淡,却经不起风雨!
10
吃亏定律
只要你不认为自己吃了亏,别人也就一定没占着便宜。
11
傻瓜定律
把人家都当傻瓜,那一定是自己傻到了家。
12
害怕定律
生手怕熟手,熟手怕高手,高手怕失手。
13
流言定律
流言是写在水上的字,注定不持久,但是又传得飞快。
14
葱蒜定律
太拿自己当根葱的人,往往特别善于:装蒜。
15
本事定律
永远不要让你的脾气比你现在的本事还大。
16
成就定律
如果你没有成就,你就会因平庸而没有朋友;
如果你有了成就,你就会因卓越而失去朋友。
17
口水定律
当你红得让人流口水时,关于你的口水就会多起来。
18
利用定律
不怕被人利用,就怕你没用。
19
成长定律
成长就是将你哭声调成静音的过程。
20
错误定律
人们日常所犯的最大错误,是对陌生人太客气,而对亲密的人太苛刻。
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