【电商干货】超实用直播间话术SOP

【电商干货】超实用直播间话术SOP

销售就是一个话术剧本，你要做的就是说服、逼单和催单。这个原理在卖货直播中也是适用的，只是场地变成了直播间。

那么如何用话术提高促单效率，实现商品成交呢，今天张老师给大家整理了抖音直播开场预热话术和讲品话术分享给大家，可以给我点个关注下期将分享逼单促单话术~

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开场预热

开场预热时间：一般为30s-1min

原因：憋放单时间平台要求不能超过8分钟，一般3-5分钟刚好，因此我们开播预热一定要简短精炼，1分钟内稳准狠地打进用户的心，让他留在你直播间当中跟你去互动

开播预热主要包含4个步骤：福利内容、福利条件、做福利的原因、互动

福利内容

通过福利内容来吸引用户，让用户听到爆点，从而留到直播间进行后面的行为

①憋库存报价格：比如1.9米炸5双袜子，但是在讲解的时候库存显示的是已抢空的状态，这种方式比较适合你的价格非常有优势，比较低价的产品

②报库存憋价格：比如我今天只给大家准备了50单福利，这个缎面西服外套，我送大家一个吊带的连衣裙，库存报出来让大家有一个稀缺感，对价格有一个心理暗示，让他觉得便宜但不知道具体多少，从而达到用户留在直播间的目的。这种方式比较适合中客单产品，高客单也不适合

福利条件

营造出你福利的稀缺感，引导让大家给你做互动，完成某个条件的人能抢到这个福利

----比如：

“来宝宝们，我今天给你们做的这个福利，喜不喜欢呐？想不想要呀？想要的宝宝能不能给我点波关注啊？能不能扣个想要告诉我

做福利的原因：告诉用户我们为什么要做福利？

比如：我们的货源优势，我是工厂啊、老板娘啊，证明我有能力给大家要来福利。再或者我是为了完成什么涨粉目标，说我们今天正好店庆3周年，哪怕是我今天过生日，总之要给这个福利活动一个理由

点名互动也是一个拉标杆的作用，一旦有一个人触发了和你的互动，那后面的人就很容易跟着互动了

比如：来“Sunny”宝贝，你要不要这件T恤？今天主播准备的这个福利你喜不喜欢？喜欢的话，能不能告诉主播你喜欢？不要轻易就划走了，"Sunny"

宝贝如果说你喜欢这个福利就给主播扣个想要，我让运营那边马上准备上车

开播预热的30s到1min，讲这以上这4个点就足够了

直播间刚开播的时候可以用，你中场切款切到福利款也可以用

像中低客单产品，或者福利品都可以这么搞，但是如果你是高客单，或者是像教育类这样比较严肃性的产品，这一步不需要，一般开场就直接介绍自己品牌啊、或者人设啊，然后直接就引入产品卖点了

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话术产品

*高客单价，如电子产品、家具家电，要精细化多讲产品的卖点

*低客单价（300元以内的）就只需要找到3-4个卖点去打爆它

同时要将卖点生动化：

比如：显瘦要具体讲显瘦到什么程度，说长胖30斤都帮我遮住了；你介绍这个厨具非常便利，那怎么便利你要讲出来

•塑造价值

我们有了产品卖点之后，在一个卖点后，对应要有一个产品的价值感的提升

比如：我说我这个厨具很便利，那它便利在哪？别人家的有没有我的便利？我比别人家便利，我的成本也比别人家的高，那我肯定价值感就高

•场景营造

激发用户对场景的形象化，即刺激消费

比如：我刷到一个直播间，我本身没想买牙育，但我看到有个主播说“宝宝们今天29.9米，今天1盒2盒3盒不够，我今天给你们再送两盒，直接29.9米5盒拿到家！宝宝们不管你家里边还有没有牙育，都要买来囤回去，哪一天牙膏用没有了，也不用下楼买了，也不用等某宝某猫快递好几天了。

•穿插互动

产品卖点＋产品价值＋（可穿插互动）＋场景营造+（可穿插互动）

比如：“来宝宝想要我们1号链接，白色的扣白色，想要黑色的扣黑色。“大家喜欢这个上衣还是喜欢这个裤子，喜欢上衣扣上衣，喜欢裤子扣裤子