必看！百万直播间话术SOP

必看！百万直播间话术SOP

销售就是一个话术剧本，你要做的就是说服、逼单和催单。这个原理在卖货直播中也是适用的，只是场地变成了直播间。

那么如何用话术提高促单效率，实现商品成交呢，今天小易给大家整理了5个步骤，抖音直播开场预热、讲品话术、逼单促单话术分享给大家，可以给我点个关注~

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开场预热

开场预热时间：一般为30s-1min

原因：憋放单时间平台要求不能超过8分钟，一般3-5分钟刚好，因此我们开播预热一定要简短精炼，1分钟内稳准狠地打进用户的心，让他留在你直播间当中跟你去互动

开播预热主要包含4个步骤：福利内容、福利条件、做福利的原因、互动

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福利内容

通过福利内容来吸引用户，让用户听到爆点，从而留到直播间进行后面的行为。

①憋库存报价格：比如1.9米炸5双袜子，但是在讲解的时候库存显示的是已抢空的状态，这种方式比较适合你的价格非常有优势，比较低价的产品。

②报库存憋价格：比如我今天只给大家准备了50单福利，这个缎面西服外套，我送大家一个吊带的连衣裙，库存报出来让大家有一个稀缺感，对价格有一个心理暗示，让他觉得便宜但不知道具体多少，从而达到用户留在直播间的目的。这种方式比较适合中客单产品，高客单也不适合。

福利条件

营造出你福利的稀缺感，引导让大家给你做互动，完成某个条件的人能抢到这个福利。

----比如：

“来宝宝们，我今天给你们做的这个福利，喜不喜欢呐？想不想要呀？想要的宝宝能不能给我点波关注啊？能不能扣个想要告诉我。

做福利的原因：告诉用户我们为什么要做福利？

比如：我们的货源优势，我是工厂啊、老板娘啊，证明我有能力给大家要来福利。再或者我是为了完成什么涨粉目标，说我们今天正好店庆3周年，哪怕是我今天过生日，总之要给这个福利活动一个理由。

点名互动也是一个拉标杆的作用，一旦有一个人触发了和你的互动，那后面的人就很容易跟着互动了。

比如：来“Sunny”宝贝，你要不要这件T恤？今天主播准备的这个福利你喜不喜欢？喜欢的话，能不能告诉主播你喜欢？不要轻易就划走了，"Sunny"。

宝贝如果说你喜欢这个福利就给主播扣个想要，我让运营那边马上准备上车。

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开播预热的30s到1min，讲这以上这4个点就足够了。

直播间刚开播的时候可以用，你中场切款切到福利款也可以用。

像中低客单产品，或者福利品都可以这么搞，但是如果你是高客单，或者是像教育类这样比较严肃性的产品，这一步不需要，一般开场就直接介绍自己品牌啊、或者人设啊，然后直接就引入产品卖点了。

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话术产品

*高客单价，如电子产品、家具家电，要精细化多讲产品的卖点。

*低客单价（300元以内的）就只需要找到3-4个卖点去打爆它。

同时要将卖点生动化：

比如：显瘦要具体讲显瘦到什么程度，说长胖30斤都帮我遮住了；你介绍这个厨具非常便利，那怎么便利你要讲出来。

•塑造价值

我们有了产品卖点之后，在一个卖点后，对应要有一个产品的价值感的提升。

比如：我说我这个厨具很便利，那它便利在哪？别人家的有没有我的便利？我比别人家便利，我的成本也比别人家的高，那我肯定价值感就高。

•场景营造

激发用户对场景的形象化，即刺激消费。

比如：我刷到一个直播间，我本身没想买牙育，但我看到有个主播说“宝宝们今天29.9米，今天1盒2盒3盒不够，我今天给你们再送两盒，直接29.9米5盒拿到家！宝宝们不管你家里边还有没有牙膏，都要买来囤回去，哪一天牙膏用没有了，也不用下楼买了，也不用等某宝某猫快递好几天了。

•穿插互动

产品卖点＋产品价值＋（可穿插互动）＋场景营造+（可穿插互动）

比如：“来宝宝想要我们1号链接，白色的扣白色，想要黑色的扣黑色。“大家喜欢这个上衣还是喜欢这个裤子，喜欢上衣扣上衣，喜欢裤子扣裤子。

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心理建设

•客户证言

展示你的销量、评分、品牌旗舰店、用户好评、品牌背书等

比如：“来宝贝们，今天给大家带来的这波福利你们看到没有？小店评分多少？4.99分。很多大博主很多头部主播，他们都是多少？她们都是4.75/4.8，满分是5分我们小店评分4.99

•产品保障

第一可以从视觉、行为上打消用户对产品的疑虑，第二产品的售后

比如：我们买牛仔裤担心掉色，我们家水洗不掉色。掉色怎么办？第一我保证大家如果掉色了，7天无理由你直接拿回来给我退掉；第二也可以用视觉打消疑虑，直接从水箱当中我拿出来一件现场演示，泡了这么长时间掉色吗？它不掉色。

•抛砖引玉

本不能给你的福利，通过引导互动后，给直播间用户了

比如：“来所有的宝宝听好了，今天75ML的防晒霜，不到半百的价格直接给你们炸福利。但是宝贝，只有50单啊，我要提前和大家说好，因为这个防晒霜我是从某日某本某进某口那边去申请下来的，她们那边压根就没有7天无理由这个事情，所以我今天7天无理由给到大家

•概念植入

为了打破消费意识，植入一个新概念，告知用户这个产品的必要性

比如：“宝宝们599的大衣和59的大衣能一样吗？不一样，你们一定要心疼自己，学会多多犒劳自己，投资自己，让自己变美起来，你穿59的大衣和599那气质都是不一样的，对不对宝宝们？你看一个low的面料穿在你身上能衬你的气质吗？不能宝贝，只有穿我们这种高品质的面料才能体现出你气质。

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报价上车

•专柜价格

可以报专柜价格，有吊牌看吊牌，有标签看标签，有理有据地体现产品有很有价值感，也就是贵。

比如：“来所有宝宝们听好了，我们这款专柜价格多少？189米的防晒霜（手上拿价签），我们平时真的媲美某大某牌的，媲美香某丽的，但是宝贝今天189米我能要你的吗？即使是某宝你们买到的是什么价格？189米日常价对不对？（上淘宝截图）

•其他平台价格

提前准备好，KT板、A4纸、手机截图都行，展示出其他平台的价格页面

•成本拆解后价格

把成本拆解开，给用户具体地计算，从数据上体现福利，甚至可以拿计算器出来给用户算出一个大概的价格

比如：“1米的面料我要一个78RMB的成本对不对？我做这个衣服需要5米的面料，我再送大家一个吊带连衣裙。吊带连衣裙我需要3米的面料，宝宝们这就8米了，对不对？这就要600多成本，我再加上我的人工费、快递费，加在一起怎么地也上700多了，我今天给大家带来的福利是真的赔。

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逼单促单

•简单快速重复关键卖点

即你前面讲产品卖点的一个简短版，一是再次强调，二是讲给放单后新进来的用户。

•打消这个卖点的疑虑或售后

比如：告诉用户怎么拉怎么磨都不勾丝，刚才怎么水洗浸泡都不掉色，包括7天无理由，让用户没有后顾之忧。

•限时限量

通过倒计时恢复原价的方式，制造时间上的紧迫感，同时也拉升了用户停留时长，比如：说1分钟时间给用户去拍，然后拿起手机倒计时，时间到了就给他恢复原价。

•即时赠予

限时限量赠送赠品，比如：今天所有10秒钟之内拍到的宝贝们，我给你们再加送xxx东西，这个就很简单，但是非常有效。

•剩余库存

通过报剩余库存营造出畅销的局面，然后主播不断地重复产品卖点和促销力度。

•清理库存

这只是给我们直播间用户去看的，说是踢单、清库存，其实是又上了一波库存，营造稀少的氛围，同时提醒用户去捡漏。其实很多直播间讲完这个产品后，还会有少量的库存，给后面新进直播词的去自助下单。