微商话术大全案例五：神皂/化妆护肤问答话术

品牌/产品类目：神皂/化妆护肤问答：

1、提问产品：请问你有在卖神皂吗？

答：是的，你要代理神皂吗，还是买来自己用？（了解需求）

答：买来自己用。

问：我想问下你的皮肤是油性还是中性的，还是？（进一步了解客户需求便于针对性营   销）

答：我不会看。

2、提问价钱：一块多少钱？

答：市场零售价 128，我给微信朋友都是 108。3、提问功效：请问下有什么功效？

答：脸上皮肤会出油吗？有痘痘、粉刺、黑头之类的吗？

答：有粉刺，还有点油。

答：功效截图。（在客户提问功效时最好不要直接用图片来回答，虽然免了打字比较方便，要放图片的话也要配上文字说明）

问：差不多多久见效？

答：神皂清洁是 28 天一个周期，粉刺和出游不严重的一个周期就差不多了，稍微严重

点的要 2 个周期。如果坚持使用，皮肤会越来越光滑的，满婷中华神皂就是有这样的功效。

（引导客户接受要有效就要长期坚持使用的观念）

4、质疑真假：会不会有假的？

答：我只卖正品，做的是长久生意，家里人都跟我一样在用这个神皂。（用自用来证明正品）

5、反口不买：我又不想买了。

答：没事的亲，皮肤保养的问题不懂的可以问我。你是担心产品问题嘛？还是觉得价格   贵？（心平气和，尊重客户的选择，给客户提供咨询服务引导下次消费，同时了解客户跑单   原因）

答：同事说功效太多什么都不精，效果不好。

答：他们用了么？没用怎么知道效果好不好呢？（引导客户反质疑）

答：没用过，说的我纠结了。

答：他的名字叫神皂，因为效果好，功效多才叫神皂的。（品牌营销）

答：他们还笑神皂这名字。

答：不好意思，我想问下，你是女生还是男生？（进一步确定客户需求，并转移话题）

答：男的。

答：闲聊年龄。。我就说，如果是女生的话，觉得对自己皮肤有用的，早就下手了。   你在厦门吗？

答：我比较纠结，是的。

问：有啥好纠结的。我在南平。纠结价格吗？（一边闲聊，一边营销，拉近客户距离）

答：同事说的那个。

答：产品用了就知道好不好用了，你同事没用过，他们给你的答案是不正确的，我自己   用过，我给你的是肯定的效果，你现在还需要纠结吗？你上班估计对着电脑吧？那皮肤就更   需要保养了，你也还没女朋友吧？我教朱建英，你可以备注下，想好要买可以来找我。（进一步营销，依然采取闲聊加营销的策略）