如何锤炼珠宝销售话术？

如何锤炼珠宝销售话术？

珠宝销售技巧：珠宝销售话术的锤炼，是一个不断提升的过程，其中的核心，又是坚持做一件事的习惯。

珠宝销售案例：

每次给顾客介绍的话术有点呆板，听完反应不大，我希望他听完会问一些产品相关的问题，可是就是带不进那个环节。请教一下，我应该怎样说才能吸引顾客？

珠宝销售技巧1：珠宝销售话术获取渠道

当你对销售话术不熟练时，应该先去学习别人是怎么说的。销售能打动你的话，就意味着同样适用在顾客身上。

这里说3个获取珠宝销售话术的渠道：

1、同行的话术

A、实体店市调：

市调的其中一个目的，也是学习别人的销售话术。市调前，你需要准备一些顾客经常会问你的问题，或者你不知道怎样回答顾客的那些问题，去问同行，看他们是怎么回答你的。

之前讲到的市调，都是以实体店市调为主。其实还有另一个比较简单的市调方式，就是通过其它品牌的网络旗舰店市调。

B、网络旗舰店市调：

现在基本上，每个品牌都会有自己的网络旗舰店，你的话术来源，就是问线上客服。这种方式，比你直接去实体店市调要简单一些。

方法跟上面是一样的。

2、同事的话术

店里的每个同事，只要他有成交的订单，就一定有能值得你学习的销售话术。

有一种情况，就算他的产品知识没有你专业，销售技巧没有你好，但是他能成单，也可能只是因为对顾客真诚。

当你怀着一颗真诚的心跟顾客交流，反而不需要太多技巧，而且你说的话，会让对方觉得很自然，顾客就会愿意跟你交流。

对于经验丰富的销售来说，这方面不一定做得比新人好。

3、自己的话术

最直接的销售话术来源，在于你自己。每天接待顾客总得说点什么吧？

既然有介绍，就肯定会有说得好和不好的地方，你需要去总结自己当次接待的话术。

好的继续优化，不好的如何改进？

珠宝销售技巧2：同个问题不同版本话术

针对不同销售场景，你需要准备不同版本的话术。

就拿店里销售和婚博会现场作对比。

顾客到店里选产品，一般时间上不会很着急，这时候你可以慢慢介绍。比如，介绍钻石4C，我可以把每个钻石参数拆开来介绍，大概花10分钟。

而在婚博会现场，同样是介绍钻石4C，那个时候，我一般会用一两分钟就介绍完。

这就是不同环境下，针对同个问题的不同版本的话术。

还有，针对不同类型的顾客，也需要用不同版本的珠宝销售话术。

珠宝销售技巧3：持续精进话术

就算我现在给你一个，非常简单明了、经过精简的话术，你还是不会用。

为什么？

拿以前的古文书籍和现代书籍对比。

古文的内容是不是非常精简？《道德经》的全文也才5000字左右，而现代的学者把道德经解析出来，至少得几万字，甚至几十万字。

这是为了让现代人更好地理解原文的意思，所以用白话的形式书写。当你把这些白话文读完，最后提炼出来的重点，估计就几千字。

这个就是，从深到浅，从浅到精的提炼过程。

我提炼话术，也是运用同样的原理。

所以，话术还是得经过自己去提炼、扩展、再精简，你才能理解话术的真正含义。

而这个提炼销售话术的过程，是一个持续精进的过程。

小结：

先获取话术模板，再结合自己的情况做精进。

珠宝销售话术的锤炼，是一个不断提升的过程，其中的核心，又是坚持做一件事的习惯。