网络公司话术:约访话术
(一)定义:电话约访,顾名思义就是通过电话沟通实现与意向客户见面的目的。电话营销是一种常见的营销方式,而电话约访是电话营销中至关重要的一个环节,可以说,电话营销的目的不是签单,而是成功约访。
(二)应用场景
在电话沟通中可以判定客户意向已经达到阶段2,或者客户表露有宣传想法,但多次电话沟通无进展的时候,需适时约访。
话术示例:
Ø 直接约访法
销售:经理您好,我是河北百度XX,之前和您电话沟通您这边对网络宣传也挺感兴趣的,但是可能对咱们百度推广一些细节的问题不是特别了解,最近又有几个您的同行合作了百度推广,我这边正好带着您同行的合作信息以及百度推广的资料去您那里给您详细介绍一下, 用电脑给您演示演示,如果您感觉这东西行咱们再考虑合作的事,咱们公司现在还有些优惠政策,如果您感觉百度推推广不行的话那咱就当了解学习了,也当交个朋友,您的位置是在******吧,您看我下午2点到您那您方便吗?
Ø 间接约访法
销售:经理,据我所知您这个行业在石家庄这边有两个集散地,一个是XXX,还有一个是在xxx,不知道您公司是在哪里呢?
客户:我们公司在
销售:哦,原来是在XXX,您家旁边/对面/附近有一个叫XXX的公司,是您的同行,您认识吧?
客户:认识/不清楚
销售:他家是我们的合作客户,我这边有他家合作的相关信息,这样吧,我准备一下大概半个小时就能到您那,到时我详细跟您介绍下他家是怎么通过百度推广平台开发客户的。
Ø 顺访法
销售:经理,咱家地址是在XXX吧,我正好有个客户地址也在那,我想去这个客户那的时候顺便去拜访您,之前和您电话沟通感觉很受益,所以非常希望有机会当面向您请教,另外,我这边为您策划了百度推广方案,想让您看看是否适合贵公司,我今天下去过去您那可以吗?
Ø 同行刺激法
销售:经理,我觉得您对我们推广是想了解的对吧,您那么在意XX同行合作情况,我这边也把他们家合作的基本情况整理成了资料,咱们今天就见面好好聊聊,这样您全面了解之后再合作百度推广心里也就有底了,对吧?
Ø 激将法
销售:经理,您百度推广是不是确实有计划啊,您看咱们已经联系这么长时间了,我也不是说见面就是合作,最起码咱们联系这么久不管你是否和我签定这个合同也应该见面了对吧。
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