家长咨询完说“回去考虑一下”,还不想留电话。怎么办?
有些老师卖琴,就是难开口,一台都卖不出,你要她找家长要钱,简直像要她命;还有些人,很自然,安徽合肥有位女老师,她一年可以给当地最大的琴行卖100多台钢琴。
今天要跟大家谈谈销售方法
今天第十四届琴行管理学院圆满结束,在现场,有老师咨询怎么卖琴时,家长咨询后说回去考虑一下,还不想留电话,怎么办?如何突破乐器销售的心理关卡?
第一,突破:说到销售能力?就是一层窗户纸
不会做销售的人,销售真的很难?遇到销售能力很强的人,就像学渣遇到了学霸,“这道题这么简单,你咋就是不会做呢?”你真的能替她急出病来。
突破销售的心结,就是捅破一层窗户纸。只能意会,不能言传。你没有突破、不敢跟家长推钢琴时,就好比十六七岁的小姑娘,还未经人事,别人随便跟你开个玩笑,你都羞得满脸通红;等你开窍了,就像经历了种种,与同事之间喝酒、玩笑,样样都来,“你放开了”,这时,你就发现:销售就这么简单啊!
关键的问题:你是思想要放开,不要拘谨,不要顾虑太多。
第二,归类:谁是最大的客户群体,如何把握?
家长(客户)分很多种,销售也有很多种。所以我们经常说,牛逼的销售人员是“见人说人话,见鬼说鬼话”,他们在针对不同的客户群体,表现的是自己的不同的一面。即便如此,这仍然是较低的销售层次。
为什么这么说呢?你要知道,这个社会上,有几个傻子?傻子当然有,但是越来越少了。你遇到的更多的人,都是比你更有阅历、更聪明的人。而你在展现自己的小聪明的时候,那些家长早就把你看透了。
所以我认为,与其卖弄你的小聪明,不如坚守你自己的内心,以不变应万变。记住,你遇到的客户,肯定有傻子,那些傻子往往被你的竞争对手忽悠,反而不相信你,不是有句俚语说“自古真心留不住,唯有套路得人心”么?即便如此,你也不要学着别人玩套路,不要担心一两个傻子客户被你的竞争对手套路了反而不相信你。你仍要坚守自己的内心,一便是一,二便是二,你一定要相信,大多数人都是理性的,是能够判别是非的。
所以,将客户归类,其实也就是将你自己归类,你是哪一类人,你的客户、你的朋友,就是哪一类人。
第三,修炼:你眼里的世界是你内心的返照
承上所言,这个时候,你就要修炼自己。你眼里的世界是你内心的返照,你的世界充满爱,你看到的世界就是一片祥和。
见贤思齐;而不是学习老江湖的套路。你不要以为这很简单,真的,你一不小心就学会了“老油条”式的处事方式,然后变得“巧言令色”,这时,你便不够真诚,不够真实。
我跟刘一木老师接触不多,仅仅是今年7月份在厦门一起吃过一顿饭。但是一经接触,我能感觉,我和这位老师聊天,他能让我的心平静下来,能让我不那么浮躁。以我十多年的社会经验告诉我,“他一定是一个好人”。
从他说话的态度,以及慢条斯理的语气,还有我们谈论的话题是,早起,跑步,健康,对物质生活的平淡,对机车的爱好,以及一些佛学的知识。
他很认真的说自己,读书不多,学历低,看文章很费力,他是调律师。但我觉得刘老师通晓人生道理。我说,“六祖慧能,一个字都不认识,没读过书。某天砍柴后,躺在外面听人读《金刚经》,到‘无所住而生其心’,便大彻大悟了。”明白人生道理,不见得是书读得多。
发现没有?如果我是家长,在一番接触下,我已经很相信他了,如果他向我推荐钢琴,80%的概率我会成交。
第四,技能:要掌握什么样的技能?
最后,我向刘老师取经,咨询怎么卖琴?其实,以上的真经我已经讲完,具有上根的人需要去领悟前三点,尤其是第三点。而如我这般下下根的人,才去请教一下细枝末节的小道、小方法。
刘老师说:我们卖琴,一定要让家长觉得你是专业的,你越专业,才可信。那么,如何才能让你更专业呢?
例如,你用琴键下沉负荷的仪器测试一下,测试每个键的按键力度,并且和更好的三角琴的琴键下沉负荷比较,真实的告诉家长,什么样的琴是好琴。总之,就是用自己的专业优势,将其“通俗化、可视化”的表现出来,让家长看到、体会到:你确实很专业,请你帮我挑选一台最好的琴。
这就是销售!一切销售,最终都是水到渠成的事情!
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