报名路上的绊脚石--爸爸|妈妈说回家要跟爸爸商量一下,该怎么应对?
我们都说爸爸是报名路上的绊脚石,为什么?
因为当你谈到最后关单的时候,
妈妈总是说回家跟爸爸商量一下
然后回家后会出现几种情况,妈妈会回复你:
1 爸爸觉得贵,再考虑一下
2 我们再去其他机构对比看看
3 有需要再联系你
4 爸爸说有时间过去看看,但是永远都约不到
有没有被我说中?
首先我们知道,出现上面的几种情况之后,
对我们跟单会造成很大的影响:
1 跟单很被动,如果跟得紧了家长可能就把你拉黑了
2 妈妈可能永远都不会出现在你的机构了,
她也不告诉你报不报,
然后又总是借口说来不了
3 她在你这里了解了学习这个科目的重要性,
去别的机构报了,
等于咱们给同行做了嫁衣
所以怎么应对?
妈妈说要回去跟爸爸商量一下
1 首先可以问她要商量哪些方面呢?
(了解具体问题)
妈妈:反正就是要商量一下,毕竟花钱的事儿肯定要尊重对方的意见。
CC:对,这是肯定的,夫妻双方肯定要互相尊重嘛
(这个时候咱们要表示认同)
CC:那爸爸在选在机构的时候更看重哪些方面呢?
(既然不说那咱们就给具体问题)
比如价格 口碑 效果 教学方式等?
如:价格
CC:那爸爸的预算是多少呢?
如:预算低于你的价格
CC:建议您带爸爸来学校看看
咱们的环境和设施,
也知道钱花的值不值。
(就像咱们之前说报价前先show center是一样的,什么也没看到感受不到价值的存在,这种情况最终目的还是让爸爸到校)
如:学习方法,
CC :那爸爸想要什么样的学习方式,
看看两个人的教育理念是不是一样?
如果不一样,听谁的?
问清楚谁是决策人
(其实这个部分是需要你在前面挖需求的时候问到的)
2 问妈妈打算回家后跟爸爸怎么介绍学校?
大部分妈妈在给家人介绍机构的时候,
她们只会说价格 课时数
上课方式 一个班几个人,
什么老师教。
因为他们只关心这些问题,
至于学校是什么样子的
孩子能学到什么,
哪些方面能得到提升
有什么附加价值
他们是没有概念的
所以一定要教妈妈怎么说
先送一份你机构的宣传手册
让他了解机构的背景
如果爸爸注重学习方式,
那就让妈妈强调学习方式,
如果重视服务,
那就强调服务。
记住,一套课程体系,
每个人的需求点是不一样的。
就像你跟闺蜜去买衣服,
同样一件衣服你在意的是穿上能不能显瘦,
而你闺蜜可能在意的是能不能显肤色好看。
所以,针对不同的人要强调不同的需求点。
3 嘱咐妈妈如果有说不明白的随时联系我。
其实这也为你后期跟踪做了铺垫。
当天晚上或者第二天
你是不是可以说宝宝妈妈有没有需要我帮你解答的问题啊?
跟爸爸说明白了吗?
正好她也能告诉你爸爸的态度。
我们要学会给下次跟踪留钩子
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