管理就是做好这八个字

管理就是做好这八个字

✅学习：提升自我 影响他人

✅交流：相互学习 共同进步

✅分享：赠人玫瑰 手留余香

✅合作：实现双赢 共享成就

✅尊重：成就彼此，共赢未来

管理就是做好这八个字

01

管好当前

管理，首先就要管好当前的情况，全力以赴消除一切异常情况，确保当前的工作顺畅进行，要想管好当前，最关键的就是管住问题，消除问题。

要想管住问题，首先要学会发现问题，将所有的问题揪出来，让所有的问题浮出水面。

1.要从多维度发现问题，比如:

✅主动去到现场进行监督检查;

✅认真聆听思考他人的反馈信息;

✅定期对工作结果进行总结分析;

2.从管理的对象发现问题:

✅人员

管辖范围内的所有人员，包括人员的工作定位、工作分工、工作行为、工作状态、工作防护等

✅设施

管辖范围内的所有设施，包括设施的日常操作、清洁维护、定期保养、运行状态、警示标识等

✅物料

管辖范围内的所有物料，包括物料的说明书、存放条件、使用方法、安全注意事项、紧急情况应对措施等

✅操作

包括操作标准（规程）的管理以及操作标准（规程）的执行

✅环境

管辖范围内的作业环境条件

✅变更

因为某种原因引起管辖范围内的各种变更包括人员变更、设施变更、物料变更、环境条件变更、作业方法变更、作业内容变更、作业场所变更、检测要求变更等

✅测量

工作落实过程中的监督检查以及对工作执行结果的验证确认

3.对标

✅完成的结果与标准的要求进行对比;

✅完成的结果与以往同期的结果比对;

✅完成的结果与上期完成的结果比对;

然后正确对待发现的问题，按照以下九个步骤和四不放过原则解决问题

九个步骤

✅1.制止问题，防止问题蔓延持续扩大;

✅2.分析原因，确定问题发生的直接原因与间接原因;

✅3.制定对策，针对原因制定可行性改善对策;

✅4.落实对策，制定对策实施计划并严格落实;

✅5.效果验证，跟踪落实的效果确认对策有效性;

✅6.巩固对策，将有效的对策形成规则成为工作依据;

✅7.问责追责，追究导致问题发生的责任汲取教训防止再犯;

✅8.公开警示，公开问题及整改，所有人都能引以为戒;

✅9.措施回头看，督促对策持续有效落实，成为工作习惯;

四不放过

✅1.问题发生的原因不清楚不放过，包括直接原因和间接原因;

✅2.采取的整改措施不落实不放过;

✅3.导致问题的责任人不处理不放过，严格落实问责追责机制;

✅4.问题相关人员不教育不放过，确保其能引以为戒;

02

落实改进

管理不仅要通过各种管理方法管好当前的状况，确保当前顺利有效执行，更要在管好现状的过程中，持续改善现有的情况，进一步提升工作绩效，所以，在管好现状的基础上，发挥团队的力量识别一切可以进一步完善的空间或机会。

识别改进常用的方法：

✅通过数据分析工具，看结果的走向或趋势，识别可以进一步改进的机会;

✅与同行结果进行比对，发现差距，识别出可以进一步提升的空间;

✅运用SWOT法识别一切可以改进或提升的机会;

改进常用的十二步骤：

✅组织讨论分析评估现状，识别确定可以进一步提升（改善）的地方;

✅组织成立改善小组，明确改善小组的权责;

✅选定提升（改善）的主题或方向;

✅确定提升（改善）的预期目标;

✅讨论分析现状与预期目标存在差距的原因，确定主要原因;

✅根据确定的主要原因讨论确定改善对策，明确对策实施计划;

✅按照对策实施计划，严格落实各项对策;

✅评估对策的实施效果，以确认是否实现预期的目标;

✅组织改善成果发表会议，对改善成果进行级别评定，颁发荣誉证书并予以奖励;

✅策划建立管理改善业绩墙，公开展示改善成果;

✅将改善对策巩固强化，形成制度化或标准化，以便改善对策成为后续工作的行为准则;

✅改善资料存档备案;

改进遵循的原理：

✅P策划

✅D实施

✅C检查

✅A改进