新员工关怀手册

鲱鱼宝宝早教中心

新员工关怀手册

      员工姓名：              入职日期：           

      录用部门：              录用岗位：           

鲱鱼宝宝国际教育集团
工作愿景

鲱鱼宝宝是一个大舞台，只要是有理想、能踏踏实实做事业的人，都可以在这个大舞台上尽情地挥洒自己的热情，把最好的一面表现给自己看，并告诉自己：我就是这个舞台的主人！

鲱鱼宝宝是一个大家庭，只要是有爱心、懂得付出与分享的人，都将会在这个大家庭里感受到无限的温暖，获得家人的关爱，请告诉自己：我就是这个家庭的主人！

一、新员工入职报到信息

二、员工手册使用规则

1、新员工办理完入职手续后，领取《新员工关怀手册》，将员工基本信息填写完整。

2、新员工进入部门后，顾问、前台岗位员工将手册交予园长，教师岗位员工将手册交予教学主管，总部员工将手册交予相关主管。

3、各相关主管接到手册后，阅读并按照手册内容进行关怀辅导。

4、请相关主管于新员工入职当天即指定带训人，并开展带训计划。（按照总部下发带训计划执行）

5、请主管根据员工工作和部门反馈情况，进行3天内面谈并记录在册。

6、请新员工每日填写学习周记，每周最后一个工作日下班前交给相关主管。

7、请主管下一周第一个工作日前阅读员工学习周记，如员工在周记中提出疑问和想法，请在对应的答疑及点评处予以解答、签名。并在晨会返还手册。

8、待员工完成2周带训之后，如果带训结果合格，请相关主管在转正必要事项下签字确认。

9、待员工完成4周学习周记后，请相关主管检查后在转正必要事项下签字确认。

10、请新员工每次参加培训带好手册，培训结束后，请培训主管以及培训讲师签字确认。

11、新员工请在转正前7天将该手册交至总部人事部审核。

三、主管关怀跟进（完成请在方框内打 ）：

□阅读员工信息，入职当天中午前邮件反馈到岗情况。

□晨会欢迎仪式、相互介绍。（详见欢迎仪式流程）

□为新员工录入指纹，开始记录考勤。

□再次明确公司考勤制度，考勤制度请看手册附件。

□提醒开通个人工作邮箱：姓名全拼@feiyubaby.com 密码：feiyubaobao168    

□领取个人工作服（园区）：一周后和HR部门联系领取，需提交服装押金100元。
□提醒新员工参加相关课程培训：告知新员工培训以及岗位培训时间地点。

□1个月内提交完整入职材料：该员工未提交材料：                            

□入职当天指定带训人：                 

□3天内入职面谈，请将面谈记录在手册。

□转正通知：转正前通知员工转正应提交的表格。

四、面谈

五、转正必要事项（完成请在方框内打 ）

□主管认可试用期阶段工作表现。 主管签字确认：

□新员工系列培训参与情况：

1、新员工培训Ⅰ            培训主管签字确认：

2、新员工培训Ⅱ            培训主管签字确认：

□新员工岗位带训情况：

1、岗位带训（2周）         相关主管签字确认：
2、学员周记（4周）         相关主管签字确认：

□岗位在职培训记录:

□提交身体健康、无传染病证明（A类健康证）

六、员工培训管理规定

1、制定目的：

 规范员工培训纪律、流程，提升培训品质；

2、培训报名：

培训通知下发后，园区（总部）管理者在规定时间内进行报名，或名单确认；

部分培训因场地限制，限额报名，按报名顺序，报满截止；

3、培训请假：

培训报名后，如学员因故不能参与培训，需由园区（总部）管理者审核后，提前至少一天发送邮件告知培训中心。

4、培训守则

a.学员应按时参加培训，不得迟到，凡迟到1小时以内者，-3分/次，超过1小时者，第一次严重警告并-5分，第二次以旷课论处；

b.培训期间不得使用手机，手机应调为震动或静音状态，响起-1分/次；

c.培训期间学员需征求讲师允许方可外出接听电话，需出园或出办公区域接听，不得影响园区或办公区运营及课堂秩序，违者第一次口头警告，第二次起-1分/次；

d.入园培训休息期间需保持园区正常运营，不得成群结队，大声喧哗，不得随意进入其他非培训指定教室参观，不得与学生家长咨询交流，违者-3分/次

e.扣分项目均在该课程考核中体现；

鲱鱼宝宝培训中心

鲱 鱼 宝 宝 考 勤 制 度

第一章  总  则

第一条  为维护正常的工作秩序，强化全体职工的纪律观念，结合公司实际情况，制定本制度。
第二条  考勤制度是加强公司劳动纪律，维护正常的工作秩序，提高工作效率，管理企业的一项重要工作。全体员工要提高认识，自觉地、认真地执行考勤制度。
第三条  各分园园长、主管对本园人员的考勤工作负有监督的义务。
第四条  公司考勤实行指纹打卡制度，员工上、下班均需打卡（共计每日2次）。

第五条  员工须严格按本公司规定的工作时间上下班，考勤情况做为支付员工工资和奖金的重要依据之一。

第六条  上下班必须本人亲自按指纹考勤，相关人员修改考勤数据的，一经查实，最高可按除名处理。

第二章  其他规定

第七条  工作时间规定
工作时间

分园：(1)工作天数：星期三到星期日

      (2)工作时间：8：30am～5：30pm

总部：(1)工作天数：星期一到星期五

      (2)工作时间：9：00am～6：00pm

第八条  午休时间

(1)分园12：00am～1：00pm（前台工作人员除外）。

工作时间由中心根据需要决定，如果工作时间有改变，中心将提前通知教师或工作人员。

(2)午休期间原则上不离开中心，若遇到外出事务，需经主管同意，并在13：00之前返园。

(3)总部12：00am～1：00pm
第九条  迟到、早退
5分钟内扣20元；6～15分钟扣除50元；16～30分钟扣除100元；超过30分钟以上者，按旷工半天计算，旷工半天扣除200元。
第十条  请假规定
(1)请假（包括所有假别）

①各部门员工请假需采用邮件方式填写请假单，由各部门主管审核批准方可执行，未经批准自行请假按照旷工处理，因突发事件或急病不及先行请假者，应利用电话迅速向部门主管报告，否则亦视同旷工论。员工每月的请假天数将对当月的绩效考核结果及绩效薪酬产生不利影响， 另外，周二值班脱岗按旷工处理。

②所有邮件须抄送给人事部报备。作为月末结算工资重要凭证。

(2)病假

①请假2个工作日内需出具医院的疾病证明（出具挂号单、病历卡、病假单、医药费收据等），填写请假单，扣除基本工资的40% ，未能出具医院疾病证明的按事假处理。请假病假单拍照上传至邮件附件提交。

②病假经查实与事实不符或不服从公司安排（由园方派专人陪同至指定医院就诊）按旷工处理。

(3)事假

①请事假前必须采用邮件方式填写请假单，安排好交接工作。

②事假者因未履行劳动合同的工作职责，所以事假期间无薪酬支付，主管未批准而擅自离岗者按旷工处理。

③主教老师因工作岗位特殊性，如请事假，除不发放请假当天课时费外，还将扣除20元/节的课时费，给予代课教师作为补贴。

④如在非周末且一天之内请假，不涉及代课的，园长可以直接做最终审批，不必上报，但请假邮件须抄送人事部，其余情况参照一般请假流程。

(4)加班

①本公司如因工作需要，于工作时间以外指定员工加班，被指定的员工，除因特殊原因经主管核准者外，不得拒绝，违者以不服从主管领导论处。

②本公司加班定义：公司书面认可的加班时间才算作加班，其余情况不属加班。

③加班费用： 50元/半天，100元/天。加班时间不予小时累计。

④员工如在加班时间内擅离职守者，除不发给加班费外不计算加班工资外，就其加班时数予以旷工论处。

⑤员工加班情况，由各部门按月统计备查。

⑥法定节假日

因本行业的特殊性，凡遇国家法定假日与工作时间冲突时，则仍按照公司规定时间上班。此工作时间不属于国定假日加班。节假日休息时间自动往后顺延。

(5)旷工

①无故缺席按旷工处理，旷工时间不足半天的按半天计算，超过半天不足一天的按一天计算。

②请假理由经查明是编造的按旷工处理。

③请事假或调休，未得到领导批准而擅自离岗的按旷工处理。

④旷工半天扣除200元。

⑤旷工时间达一天以上，视为自动离职，并扣除当月所有工资。

(6)法定节假日

按照国家相关法律法规规定工作伙伴享受国家法定假期（元旦1天、春节3天、清明1天、五一1天、端午1天、中秋1天、国庆3天）需要加班按照加班相关规定执行。

(7)婚假

按照国家相关法律法规规定晚婚者（男25周岁，女23周岁以上的初婚），享受3天的婚假和7天的晚婚假。再婚的享受3天婚假。

(8)产假

①按照国家相关法律法规规定24周岁以下享受98天的产假，24周岁以上享受128天的产假 。

②产假工资：

按照国家规定，缴纳城保的员工，上海市劳动保障部门会按照上海市当年的平均工资标准发放每月的生育补助金，若高于每月工资金额的，按上海市标准去劳动部门申领，公司不再予以另外发放；若补助金低于本人在园内的每月工资额的，低于的部分由公司每月补齐；

对于没有上海市统一发放补助金的员工，只要是在国家规定的计划内生育的，公司会照常发放每月的基本工资。

②小产假

小产假时间按国家相关规定执行，假期内发放基本工资，如是主教老师，需扣除20元/节的代课费，给予代课老师作为补贴。

(9)丧假

职工的直系亲属（父母、配偶和子女）死亡，或职工的岳父母（公婆）死亡后，需要职工料理丧事的，可以根据具体情况，由本单位行政领导批准，酌情给予1至3天的丧假。

(10)年假  

①职工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天。国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。给假日期的计算均自每年1月1日起至同年12月31日止。

②职工有下列情形之一的，不享受当年的年休假：

③累计工作满1年不满10年的职工，请病假累计2个月以上的；

④累计工作满10年不满20年的职工，请病假累计3个月以上的；

⑤累计工作满20年以上的职工，请病假累计4个月以上的。

第十一条  付工资日
    公司按月向员工发放工资。工资结算从每月1日起至月底，次月第15个工作日发放上月的工资，并通过工商银行将工资输入个人账户。

第十二条  请假时间规定和邮件发送主送人和抄送人规定

(1)病假  

时间规定：紧急病假    提前一个工作日  

非紧急病假  提前五个工作日

相关表格：《员工请假单》/《教师园区代课表》（老师职位）

发送对象：园长 （如果园长请假发送给营运总监）

          总部人员：发送上级主管

抄送对象：教学人员：教学总监、人事总监、人事专员  

前台顾问：运营总监、总裁、人事专员、人事总监

总部人员：人事专员、人事总监

一级审批：园长 （1天内做出审批） 【 园长请假营运总监做审批】

          总部人员：上级主管（1天内做出审批）

最终审批：教学人员：教学总监  

前台/顾问/园长：运营总监

总部人员：相关部门总负责人（副总裁）

补充邮件：病假2天内邮件发送医生开具的病假单、挂号单等就医记录。如有特殊情况可延迟至5天。

(2) 事假

时间规定：提前五个工作日

相关表格：《员工请假单》/《教师园区代课表》（老师职位）

发送对象：园长 （如果园长请假发送给营运总监）

          总部人员：发送上级主管

抄送对象：教学人员：教学总监、人事总监、人事专员  

前台顾问：营运总监、总裁、人事专员、人事总监

总部人员：人事专员、人事总监

一级审批：园长 （1天内做出审批）园长请假营运总监做审批

          总部人员：上级主管（1天内做出审批）

最终审批：教学人员：教学总监  

前台/顾问/园长：运营总监

总部人员：相关部门总负责人（副总裁）

(3) 年假

时间规定：提前一个月

相关表格：《员工请假单》/《教师园区代课表》（老师职位）

发送对象：园长 （如果园长请假发送给营运总监）

          总部人员：发送上级主管

抄送对象：教学人员：教学总监、人事总监、人事专员  

前台顾问：营运总监、总裁、人事专员、人事总监

总部人员：人事专员、人事总监

一级审批：园长 （1天内做出审批）园长请假营运总监做审批

          总部人员：上级主管（1天内做出审批）

最终审批：教学人员：教学总监  

前台/顾问/园长：运营总监

总部人员：相关部门总负责人（副总裁）

(4)婚假

时间规定：提前三个月

相关表格：《员工请假单》/《教师园区代课表》（老师职位）

相关材料：结婚证复印件1份

发送对象：园长 （如果园长请假发送给营运总监）

          总部人员：发送上级主管

抄送对象：教学人员：教学总监、人事总监、人事专员  

前台顾问：营运总监、总裁、人事专员、人事总监

总部人员：人事专员、人事总监

一级审批：园长 （1天内做出审批）园长请假营运总监做审批

          总部人员：上级主管（1天内做出审批）

最终审批：教学人员：教学总监  

前台/顾问/园长：运营总监

总部人员：相关部门总负责人（副总裁）

(5)产假

时间规定：提前6个月

相关表格：《员工请假单》/《教师园区代课表》（老师职位）

相关材料：结婚证复印件1份、准生证复印件1份（外省市），预产期时间（医院出具）。

发送对象：园长 （如果园长请假发送给营运总监）

          总部人员：发送上级主管

抄送对象：教学人员：教学总监、人事总监、人事专员  

前台顾问：营运总监、总裁、人事专员、人事总监

总部人员：人事专员、人事总监

一级审批：园长 （1天内做出审批）园长请假营运总监做审批

          总部人员：上级主管（1天内做出审批）

最终审批：教学人员：教学总监  

前台/顾问/园长：运营总监

总部人员：相关部门总负责人（副总裁）

(6)丧假

时间规定：即刻

相关表格：《员工请假单》/《教师园区代课表》（老师职位）

发送对象：园长 （如果园长请假发送给营运总监）

          总部人员：发送上级主管

抄送对象：教学人员：教学总监、人事总监、人事专员  

前台顾问：营运总监、总裁、人事专员、人事总监

总部人员：人事专员、人事总监

一级审批：园长 （即刻审批）园长请假营运总监做审批

          总部人员：上级主管

最终审批：教学人员：教学总监  

前台/顾问/园长：运营总监

总部人员：相关部门总负责人（副总裁）

第十三条 考勤设备与考勤数据管理

(1)请爱惜使用考勤设备，如考勤设备发生故障，请及时提报人事部备案，人事部需在2个工作日内及时提供维修方式给到园区，请园区2周内自行进行维修，如无法维修，请进行报废处理并重新进行申购。

(2)考勤数据电子文档每月提交至人事部以备查园区工资统计表是否正确，负责人需在规定时间内提交，如超过时间仍未提交，人事部会在次月进入园区拷贝考勤数据，做全公司通报批评处理，并扣除相应的服务分。

(3)考勤设备维修期间，考勤数据请用纸质签到，请园长做好监督工作，并在表上签字确认。如有造假，园长负责。

(4)每月5日请将纸质签到表拍照随同《薪资统计表》一同发送给财务部抄送给人事部。以作考勤原始数据备案。