在当前大数据时代,可以说没有哪种营销手段像短视频一样,精准、快速、内容丰富多样化。而各大行业想要在这个大数据、移动互联网时代继续抢占消费者关注、引导消费,势必需要迎合其消费场景,就是我们所说的“消费者在的地方就是我们需要营销推广的战场”。

随着零售、教育、医疗等多个行业纷纷入局短视频,并找到全新的营销模式,作为传统B2B行业的制造业,是否也适合且有必要搭上视频营销这趟车?其实,移动互联网的发展同样也推动了传统企业的转型、改造和升级,企业的服务也逐渐向移动化发展,传统制造业线上营销重心也逐渐转移到移动端。

一、当制造业遇到“老铁经济”,是否能高效匹配,高效营销

快手作为一个日活近3亿,短视频界目前排名前2的超级流量池,在用户和流量这一块的实力自毋庸置疑。当制造业入驻快手,是否能够实现高效匹配。

1. 当冷冰冰的器械遇到“老铁”,温度差或将带动“创收”

其实,传统制造业一直以来给大众的印象就是“专业”、“正规”,长期以来更多靠线下或者是搜索引擎来进行宣传推广。让制造业走下“神坛”,贴近老铁,比如不再只是看到成品大件,而是多元化向“老铁”展现,生产制造的整个流程,更加有温度,通过温度差来带动制造业在短视频营销方面的收益。

2. 受众群更匹配,我的用户就是你的用户

相对于一些快消刚需品,制造业的受众更加具有针对性。一般关注制造业的多是男性、青壮年为主(25-45岁)。

而据快手最新官方数据显示,快手用户偏年轻化,且男性占据了较高的比例。另外,年龄层与我们制造业也是高度匹配的。

3. 快手平台扶持

制造业可以说是国民经济产业,重要性不言而喻。相应的行业竞争也日渐激烈。由于是这两年疫情的冲击,获客压力和销售转化订单的压力越来越大。而如今快手号充分发挥其”服务“企业的目的,推出服务号,其中的营销组件让企业实现从曝光到咨询再到跟踪转化的营销闭环,拓宽获客与线索渠道,让制造业真正贴近商家老铁。

二、制造业如何打动”老铁”的心,实现“有效营销”

那么,传统制造业到底该如何去做快手?其实,你需要遵循的准则以下三点原则:

通过内容放大用户痛点;

通过内容关联用户生活场景;

立足平台找到差异化的内容风格。

1. 账号门店齐整,线索收集这个环节就已经开启啦!

万变不离其宗,入驻任何平台的准则一定是完成账号层面的装修。然后你以为只是头像、昵称?只是在主页上你就丢失了近一半的意向受众。

相信不少用户还停留在背景图+头像+昵称+简介的基础上,与用户还停留在“看与被看”的浅浅之交。尤其是制造业不同于快消品,考虑周期和成交周期较长,在用户权衡对比过程中,企业应该如何“影响决策”,追踪过程?向用户充分展现我们的服务?打通粉丝用户咨询端口?自然的粉丝、流量的引入盘活,缩短成交路径?

观看视频产生兴趣—点击服务了解企业服务项目—点击咨询服务,进一步咨询—咨询后考虑阶段进入粉丝群—粉丝群中多次反复触达产生购买需求—成交转化—粉丝群内意向客户频繁互动促进多次复购。

这个环节都是可以在主页装修中完成的,可以说快手主页充分担当起了“线上门店”的作用。

2. 精细化内容,关联用户生活场景,展现产品差异引爆“兴趣”

制造业视频难以打造爆款多无人问津的根源是什么?同质化是一大问题。试想想,一个钢管的外型能多吸引人?利用一种内容形式打天下的局面早就变了,毕竟现在信息泛滥,没有自身营销亮点只能被埋没在信息浪潮中。

关联用户场景、基于自身产品打造差异化内容才是核心竞争力的展现。

1)关联用户生活场景,直戳需求痛点,共鸣感强

产品的功能、使用场景是如何的?将产品融入到用户的生活中。比如,钢管最终被应用到我们的楼梯扶手、大门设计中,那么我们会自动代入到我们的生活场景和需求中,比如其光滑度、耐腐蚀性、美观度将成为痛点也关注点。

这些场景式的展现由于更加贴近生活,用户的关注度自然而然就会更高。如下方两则视频播放量平均上万,评论互动50+。

当然,在温度这一块,还需要展现工厂内员工热火朝天工作场景、以及企业活动、领导讲话等,进一步塑造企业专业+生动的鲜活形象。

2)多元展现产品特色,展现出专业+深度

一切营销的基础要建立在产品自身上。产品原料—制作过程—细节特色展示—成品展示—挑选技巧一条龙的服务,不同主题可作为一个系列进行深耕。

其中,制作过程和挑选技巧可作为主要的系列来打造。制作过程进一步体现出”专业正规“,专业的生产流程线也会企业实力的一大体现。

另外,挑选技巧则是贴近用户的一步,通过专业的角度去传授一些专业的挑选知识,以我们的产品为”正面案例“的展现,也是加深用户印象与提升认可度的一个重要环节。

比如,“你家农具还在使用镀锌管吗,该升级了”,内容通过教授大家如何挑选农具用管,并且拿自家的管与之前的进行各项对比,看完之后都不禁感叹“他家的管真不错,该换了”!其实,这个视频的功能效果也就达到了。

3)制造就紧迫感,展现产品畅销,为咨询转化加一把火 

消费者的心理仿佛都是:大家都买的才是好的。为了迎合这方面的需求,通过展现客户成单、运输来侧面体现各地都已经行动起来,你怎么能错过。

建议在文案撰写上,可以凸显出地域。比如,“山东客户定制的2W毛细管已完成”、“四川的3W不锈钢管已经装车发货”,这样做的目的一是体现出“全国畅销”,二也能进一步激发身处同样地域还在犹豫的客户,“同行都行动,我怎能落后”的心理。

总得来说,制造业虽然枯燥,但是呈现形式不能枯燥,基于快手上老铁的趣味,精细化业务内容,多元的形式内容策划来展现凸显出一个“鲜活”的企业。

在内容运营上,紧贴温度、深度以及态度:

第一,通过展现公司企业环境,或全景展厂房、工人作业、先进机械设备来凸显企业规模,传递客户合作满意案例来进一步凸显行业地位。

第二,通过产品+检测,进而来凸显出专业度,像整个产品生产流量,成原料到制作再到成品展示、检测等,一条龙的内容主题策划,将一个专业且专注的企业形象树起来。这一板块建议作为主打,占据账号主题系列的3/4,毕竟这部分其核心的竞争力。

第三,最后一部分也就是展现出企业的温度,工人活力满满、领导与员工之间和谐融洽,如果员工和企业不能保持高粘性,我们如何能相信工厂能准时准点按照指标完成任务?这个系列建议和第一点穿插发布,发布频次占据1/4。

三、案例分享

这是一家铁件生产加工场,今年5月份与我们签订合作。

通过沟通了解到,这家加工厂从去年9月份就注册了快手并进行内容发布。账号一直在老板手中运营,发布频次不规律,截至到5月份才发布了9个作品,平均播放量只有50左右。目前的需求就是将账号进行规范化操作,将播放量提升的基础上能够带来咨询。

通过对账号进行检测后发现,其存在以下三个问题:

1. 内容维度单一且同质化严重,账号已经存在被限流的问题;

2. 账号装修过于简单;

3. 更新频次过低。

总得来说,这个账号的问题是较为棘手的。一般一个新账号在起步时会得到系统的流量倾斜,若前几个视频质量较高,起量还是比较快的。但是像这种被闲置的老号,还存在被限流的问题,想要短期内快速起量回归正轨较困难。于是,我们进行了如下的调整优化:

1. 完善账号装修,通过开通服务号进行效果加持

这个账号采用的是传统老三样”头像+昵称+简介”,吸引力及营销性基本为0,而今年快手重磅推出的服务号功能,将客户的产品直接摆在主页,等于上打造了一个线上展示厅,专门的产品位、线索咨询位以及粉丝群位,将展示、咨询、粉丝盘活留存直接摆在明面上。

上图是我们初步装修完成的账号。据客户反馈,不到一个月的时间,已经线上收集到5个线索,粉丝群已经壮大到20人且都是通过有意向的本地采购商,初步成效还是比较满意的。

2. 精细化内容,通过养号让账号慢慢回归正轨

一般情况下,若账号被限流了其实是没有直接快速的解决方法的。账号限流/封禁一定是因为账号出现了违规行为。

通过账号检测发现该账号确实被限流(查看关注快手账号内栏的“私信 ”,确实收到了“作品重复”、相似作品提醒”字眼,这个其实就是官方给出的限流警告),我们将相关视频删除后,慢慢养号并进行有效规避,在内容策划上进行多维度的策划,目的是提升账号运营效果。

调整:将产品融入到作业中,展现工人劳作装修画面

据我们观察发现,内容重复的内容多是产品成品展示,试想想,砖瓦都差不多、建筑构造都差不多,因此呈现出来的画面太容易雷同了,而且也无法凸显出这家企业的特色。

因此,在第一个维度,加入工人+产品+作业的形式,再配上积极向上的内容,发布的第一个视频达到了500+,趁着这个势头,我们分别又制作了几个同系列的,发现效果稳中有涨。基于给快手一个适应时间以及稳定数据基础上,我们会将这个系列持续推送半个月(保持3/周),待稳定后再开始尝试穿插其他系列。

最高的一则播放量已经上千,这是一个积极的信号。

当然,为了展现多元的维度,待一个后账号整体数据稳定,我们将打造“生产线系列”,也就是从产品原料的挑选、到生产过程、成品展示(加入人物解说)、安全检测、安装流程五大系列。展现的形式确定为:人物出镜讲解+知识点普及,当人物出境时,真实感将是翻倍的。

另外,我们将线索收集、粉丝群作为重点管理。比如,将咨询的用户引导加入粉丝群,在群组中定期发送红包福利,及时发布一些订单进展,充分增加黏性。力求将曝光+咨询成单双管齐下!

总得来说,当前短视频火、快手更火,传统制造业入局快手早已成一大趋势,如何提升其在快手中的核心竞争力则是一项学问,尤其是如今快手开通服务号,看似免费的功能却有许多用户频频碰壁。专业的事交给专业的人去做,作为快手严选服务商,从账号装修到后续的规范化运营,将服务细化到每个环节,让更多的企业享受到当前的快手红利中,让获客更容易!

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