家政礼仪,让你更优秀| 坐姿礼仪
坐姿礼仪
坐姿要求端正、稳重、自然、亲切。具体要领:入座时,轻而缓,走到座位前面转身,左脚后退半步,然后轻稳地坐下。端庄的坐姿是,上身挺直,保持端正,使腰背贴着椅背。头部略抬起、挺胸坐下时应注意把裙脚收好。如果坐的时间长,可以将身体略为倾斜,头面向主人、小腿交叉,两脚重叠,斜放一侧,双手互叠或互握放在腿上。不要翘起二郎腿或两膝分开、两手乱动,起立时右脚向后收半步,然后站起。
讲礼貌、礼节、礼仪
1、是建设和谐社会的需要礼貌、礼仪属于社会公德,是思想道德建设与职业道德建设的基础。
讲礼貌、讲礼节、讲礼仪则社会风气良好、人际关系和谐、生活环境温馨。讲礼貌、讲礼节、讲礼仪既可体现社会主义精神文明的程度和公民的精神风貌;又能反作用于思想、道德、文化建设、促进精神文明发展。因此,讲礼貌、讲礼节、讲礼仪是建设和谐社会的需要。
2、是家政职业的基本要求家政服务是一种特殊的劳动关系。雇主与家政人员签定了服务合同,就确定了双方的服务关系。雇主支付劳动报酬,要得到合同所约定的服务应该得到家政人员的微笑服务和文明服务意义说,讲礼貌、讲礼节、讲礼仪是家政行业的基本要求,是雇主基本要求,也是对家政服务员的基本要求。
3、言谈言谈就是语言。语言能够反映人的文化素养、道徳品质、逻辑思维、表述能力、交往能力等诸多内在的基本素质。善于使用规范的语言,运用丰富的语言技巧,达到相互沟通的目的,是对人基本
素质的要求家政服务是以人为服务主体的工作。了解语言沟通的内涵,运用好沟通形式及相适应的语言。这种语言包括称谓、语言、语气、用词、以及形体语言等。正确掌握和运用语言技巧,是家政人员的必修课。
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