如果有顾客对你说：“家里20多元的洗面奶用用也挺舒服的，105元的洗面奶太贵了。”你可以这样说：
“亲爱的XX，夏天你的衣柜里有没有真丝的衣服或者桑蚕丝的裙子?这么好面料的衣服除了睡衣, 你一定不舍得用肥皂和洗衣粉洗，衣服很容易就洗坏了。你是不是会买瓶好的丝毛净，甚至拿去干洗。 衣服再贵重都没有脸贵，所以我们的脸夏天要用180元的美白洁面乳洗洗，春秋季用298元的三合一洗面奶洗，冬天用105元的柔性洗面霜洗。虽然普通洗面乳是可以洗干净脸的，但是否起到保养作用呢?有的东西的破坏是潜移默化，看不到的。”
针对顾客不用面膜，你可以这样说：
“家里烧饭的锅每天都洗，但一段时间后也得用钢丝球擦擦!所以每天都用洗面奶洗脸，一周是不是也得用用面膜?!” 再说了：连手机都贴膜了，你的脸难道还不值得贴吗？？？ 针对顾客不用爽肤液，你可以这样说： “亲爱的XXX，你有没有发现花店将鲜花包好后，会再用喷水壶在花瓣上喷点水，你会发现喷了水的鲜花和没有喷水的鲜花，看起来就是不一样。(或者去菜场买菜，那些小摊贩都知道要给蔬菜洒洒水，让蔬菜看起来更新鲜、水灵。)而爽肤液就是给我们的脸补水的。
针对顾客早晚只用一种乳液和一年只用一种乳液，你可以这样说：
“亲爱的XX，一日三餐的内容都不一样，如果晚餐让你喝豆浆、吃鸡蛋煎饼，那晚上你不是睡不踏实了吗?!如果早餐让你吃米饭、红烧肉，那你是不是一天都会胃难受?!所以早、晚的乳液应该分开，早上要用有防晒作用的日霜，晚上：要用有修复、滋润功效的晚霜等。羊绒衫再舒服也不能夏天穿，真丝裙再漂亮也不能冬天穿，所以四季的护肤配方也应该分开。”
针对顾客不用粉底乳，或认为粉底乳阻塞毛孔，你可以这样说：
“以前家里的木地板经常要打打蜡，现在好的家具用碧丽珠擦，汽车上釉，都是为了保护。所以脸上也要用粉底，更需要最后一步的保护。经典5步的基础护理好比是打地基，弹滑、盈白是锦上添花。“ ．皮肤缺水就象苹果缺水一样会不水灵。 ．皮脂膜破了就象苹果削了皮一样，会氧化，变质，变黑，肌肤色素沉积，因此形成斑点。 ． 皮肤干燥缺水就象人长时间不喝水，容易起皮，我们每天吃饭喝水，皮肤同样需要呵护，必须重要。 ． 皮肤不注意增加营养，就象身体不增加热量一样，没有一点力气，而皮肤就会无光泽，失去弹性。 ． 毛孔粗大，如果不注意收缩的话，就象皮筋长时间拉伸一样，时间久了就失去了弹性。 ． 毛孔恢复弹性，伸张自如，就象窗户一样，随时打开，吸收水分和养分。 ． 现在投资早一天，您就提前得到护理一天，早一天使用，早一天见效，皱纹的产生就会晚一天或晚一点，护理皮肤要赶早不赶晚。 ． 少买一种产品就象家庭影院少一支喇叭，失去原有效果，多可惜啊。少买一种产品我不保证效果。 ． 爽肤、补水、 保湿霜锁水，就象一间房子有了好东西不锁呢就不保险了啊。 ． 隔离霜就象外套一样，可以隔离风沙和灰尘，即使工作一整天毛孔还是干净的。 ． 买化妆品就象买衣服一样，沒品牌设计的可能会便宜，可穿几天就过时了，如果是在品牌店里买的，穿的时间久，穿着也舒服。 ． 产品不一定要多好，只要适合您皮肤的就是好产品。 ． 化妆品不是多就好，必须有一两瓶能改善您的皮肤的，适合你自己的。 ． 东西再好不用不行，光说不行，自己用了才感觉的到，不用对自己是个未知数，只有用了才知道，百看不如一试。有专业顾问建议的最好！ ． 不是一定要您用，而是你的皮肤必须用，你的年龄也必须让你用合适的化妆品啊！ ． 效果这么好，您还商量什么呢，现在正搞活动，就象你掉了十元钱，您是现在捡呢，还是回去商量以下在捡呢？化妆品中的经典通俗易懂的比喻
把专业的知识用生活化的语言传达给消费者，不仅能拉近与消费者之间的距离，还可能有效提高成交率与客单价哦～你学到了吗？
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