销售是不是很复杂？销售过程中，我们究竟需要关注哪些方面的情况？如何才能做到业绩持续增长呢？
我们梳理了以下文稿，供大家参考借鉴。
相信很多人都有这样的经历，在逛商场超市的过程中，经常会碰到令人尴尬的场面：正兴致极高地欣赏琳琅满目的商品或刚刚临近柜台还没看清商品时，营业员就马上凑上来，一声接着一声地追问“要买什么”或忙不迭的把商品递到你面前。
在这种情况下，顾客不回答或不作反应显得很不礼貌，窘迫中的顾客留下一句"随便看看”后，便惶惶然匆匆离去。
这其实就是很典型的销售和客户遇到的场景。我们现在从事的销售工作虽然不是这么名副其实的销售场景，但是道理是一模一样的。
你仔细回想一下，你对客户是不是表现出极力推销的样子？是不是表现出急于成交的样子?
结果客户被吓走了，你也白辛苦了。
实际上，所有的销售，背后的基本原理都是一样的。
现在很多销售人员在销售产品时特别担心客户提出质疑的意见，认为如果客户提的问题太多就不能完成这次销售，还有些销售人员不能很好的处理客户疑问，导致不能成交。
下面是销售技巧的五条金律，希望能对各位有所帮助。
01 // 在不能了解客户的真实问题时，尽量让客户说话
多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求。不过，尽量让客户说话，并不是要窥视客户的某种隐私，只是在抛出问题后，看客户对这些问题的看法、观点，甚至价值观。而作为销售伙伴，是不要去评价的。
02 // 同意和认可客户的感受
客户说完后，不要直接回答问题和做出评价，要感性对待，比如说：我感到您……，在这方面我也有类似的感受、感觉。
这样可以降低客户的戒备心理,让客户感觉到你是和他站在同一个战线上的。拉近了距离，当然就更能够顺畅沟通。
03 // 把握关键问题，让客户具体阐述
“复述"一下客户的具体异议，详细了解客户需求，让客户在关键问题处，尽量详细的说明原因。
这里的原因，不是销售伙伴自己的看法，而是客观存在的情况。
04 // 确认客户问题，并且重复回答客户疑问
你要做的是重复你所听到的话，这个叫做先跟进；了解并且跟从客户和自己相互认同的部分，这个是最终成交的通道。
因为这样做，可以了解你的客户是否知道你所推荐的产品的益处，也为你引导客户走向最后的成交奠定基础。
05 // 让客户了解自己异议背后的真正动机
让客户看到了背后的动机，销售就可以从此处入手。
想到并且说出客户需要的价值，那么彼此之间的隔阂就会消除，只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。
发现没有，整个五点方法中，有一个东西或者说技能是贯穿的。那就是提问。
也就是说，我们确实不要更不能上来就介绍产品的好处优势等等动作，因为还没有掌握客户内心的需求活动。
我们需要通过提问，通过互动，来逐步了解和掌握客户需要什么，担心什么，在乎什么，消费实力如何。当我们确实把握了这些东西，我们就掌握了主动权。
普通家庭应该怎样购买保险
如果一个人说：我根本就没有钱买保险。如果真的是这样，那你不应该纠结保险好不好，您应该努力赚钱去买保险，而不要指责怪罪保险！
在现实生活中，一些收入不高的家庭谈起保险，他们会觉得保险虽好，但由于收入有限，没有多余财力顾及保险保障。买保险那是有钱人的事，但事实恰相反，对于收入较低的家庭来说，积蓄不多，抗风险能力极低，一旦由于意外、疾病导致家庭经济支柱丧失劳动能力，整个家庭将没有经济来源，家庭成员甚至无法维持正常生活，更容易陷入困境，更需要保险在发生意外时的雪中送炭，因此低收入家庭更需要考虑保险的问题，那今天我们就来聊聊普通家庭该怎么买保险？
对于一些低收入家庭而言，本身收入只能勉强生活，哪还有钱购买保险呢？其实购买保险并不是越贵越好，只有选对适合自己的，才是最好的“雪中送炭”。专家表示，不管收入水平如何，都可以筛选到适合自己的保险，没有钱买保险，难道有钱生病？只要合理搭配，做好保险组合，将保费支出控制在每年几千元也并非难事，保障也较全！
一个农民工在买保险的时候，有人问他：你每天赚钱那么辛苦，就那么点收入，为什么还舍得买保险？把钱省下来，存起来不好吗？
他一句话震惊了在场的所有人：十几年前，我爸爸省下8万元，被我爷爷看病花了；几年前，我辛苦打工积攒了十几年的20万元，又给我爸送去医院了，我感觉我们两辈子都在给医院打工！我不想将来再害孩子，不想三辈子都给医院打工，所以我一定要在身体健康的时侯买保险未雨绸缪，预防大于治疗！万一有病了让保险公司来买单，想法决定活法！
提早进行寿险规划
对于低收入家庭而言，不妨多关注低保费高保额的险种。虽然我们都知道终身寿险的时间长，可谓最上选，但是保费也比较高昂，对低收入家庭来说负担不起。低收入家庭可多关注意外险、百万医疗、定期寿险、定期重大疾病保险，这样也就拥有了基本保障。
定期寿险较经济，经济支柱优先保。定期寿险又称 “定期死亡保险”，在合同约定的期限内被保险人若身故，保险公司将按合同规定给付保险金；如果被保险人在保险期届满时仍然健康，保险合同则终止。
注重消费型健康险
俗话说的好，有啥别有病，没啥别没钱。对于低收入家庭来说，最担心的莫过于生病住院。昂贵的医药费远远超出了低收入家庭的承受能力。因此选择健康保险可以让低收入家庭保险规划更加完善。在选择投保对象的时候，可以根据家庭情况来选择。低收入家庭最大的医疗负担往往来自于老人和孩子，而双方老人一般很少有社保，一旦罹患重大疾病需要住院，无疑于让家庭雪上加霜。
消费型健康保险是指单纯提供健康保障而没有投资功能的健康保险。它与一般的健康险相比，更加侧重于健康保障。客户投保消费型健康险，如果在约定时间内如发生合同约定的保险事故，保险公司按原先约定的额度进行补偿或给付；如果在约定时间内未发生保险事故，保险公司不返还所交保费。适合收入水平较低，希望以最低保费获得较高保障的消费者。
注重意外险
做好了养老、疾病的规划，低收入家庭保险还可以考虑意外保险。尤其是一家之主，肩负一家人的重任，最担心的就是遭遇意外不测，等于整个家庭的顶梁柱坍塌。而一份一年期的意外险保费也不高。特别是常年需要奔波或者从事较为危险行业的，更是应该注意人身意外险的补充。
意外险，即意外伤害保险。是以被保险人的身体作为保险标的，以被保险人因遭受意外伤害而造成的死亡、残疾、医疗费用支出或暂时丧失劳动能力为给付保险金条件的保险。根据这个定义，意外伤害保险保障项目包括死亡给付、残疾给付、医疗给付和停工给付。意外伤害保险承保的风险是意外伤害。通常，保险公司的意外险产品对意外伤害定义是：以外来的、突发的、非本意的客观事件为直接且单独的原因致使身体受到的伤害。
投保次序安排也有讲究
低收入家庭在投保主次方面的安排，也应当以意外险、百万医疗、定期寿险、重大疾病保险为主，以养老保险为次。在有余力的条件下，再考虑购买投资型保险。另外，低收入家庭还应注意，在经济能力或家庭预算富余的情况下，按照需求上的“轻重缓急”来安排自己和家人保险，也是非常重要的。一般家庭最应买保险的是一家之主，即家里的经济支柱，而不是未成年的孩子，买到合适自己实际情况的保险，才能切实保障未来的生活，在突遭意外的时候能有“雪中送炭”。无论家庭收入的高低，都有适合自己的保险。
家庭经济越差越应买保险，因为你病不起，输不起，也折腾不起…现实生话就是如此的矛盾，有钱人通过买保险转移了风险，保住并传承了财富；而穷人由于没钱买保险，当风险来临的时候只能雪上加霜，甚至倾家荡产…
现实生活就是：买保险不会倾家荡产，而很多人因为没有保险倾家荡产！家庭经济状况较差的市民一旦生病住院，会加大生活压力，其实拿出一小笔钱购买保障型保险，这种风险就可以转嫁。
面对日益增长的医疗费用，提醒您：风险抵抗力越弱的家庭越应该买保险！
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