干货分享|直播话术技巧分享(二)
成交话术
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*价格锚点
我们在购物时经常会发现这些现象:某商品建议零售价为29元,实际却仅售19元;商家经常划掉原标价,然后再写一个优惠价;实体小商铺喜欢开一个高价等我们还价。这里的“29元”“原价”就是商家设的价格锚点。我们都知道这件产品就只值19元钱,但是感觉上是占了便宜。这就是著名的锚点效应。消费者其实并不真的是为商品的成本付费,他是为商品的价值感而付费。
*参考话术:
天猫旗舰店的价格是79.9元一瓶(旗舰店价格-价格锚点)
我们今天晚上,买2瓶直接减80,相当于第1瓶79,第2瓶不要钱(直播低价)
**限时限量限地
**参考话术:
还有最后三分钟,没有买到的宝宝赶紧下单、赶紧下单。时间到了我们就恢复原价(限时)
这一款真的数量有限,只有最后XX件了。如果看中了一定要及时下单,不然等会就抢不到了!(限量)
“不用想,直接拍,只有我们这里有这样的价格,往后只会越来越贵”(限地)
催单话术
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很多观众在下单可能会犹豫不决,那么这个时候我们就需要用催单话术,来刺激用户下单的欲望了。可以从下面两个方面实施:
1、重复强调产品效果和价格优势
2、不断提醒用户限时限量,反复用倒计时的方式督促用户马上下单。营造时间紧迫、再不买就没(亏)了的抢购氛围。
*参考话术:
先付先得、最后2分钟!最后2分钟
活动马上结束了,要下单的朋友们抓紧咯!
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结束话术
故意限制上架产品的数量,紧接着再进行补货,通过这样的方式不仅可以控制直播间的销售节奏,也可以给观众营造出紧张、刺激的抢购氛围。
除此之外,一款产品或一场直播快结束时,一定要预告下一场直播、下一款产品的时间、产品、福利。同时再次重复提醒直播间的接下来的福利、产品等。
*参考话术:
没了,秒完了,(询问工作人员)还可以加库存吗?
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写给大家的话———
直播带货话术本身的作用,不是机械式的复述,而是有技巧的引导、互动和促进成交。用一轮轮惊喜轰炸的方式,让用户产生一种“不买可能真的要吃亏了”的心理,很难“抵御诱惑”。
同时,不管是哪一种话术,都不是独立存在的,需要主播融会贯通、烂熟于心,在直播间重复、灵活的表达。
看了这么多你学会了吗?赶快用起来吧~
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