建材销售技巧与话术（21-30）

建材销售技巧与话术

21、我只喜欢国外大品牌的，我看你的产品与他们比不是一个档次的？

建材销售技巧与话术之【错误说法】

1）您可以换个牌子试试看。 2）谁说产品不是一个档次的？

3）我们牌子很大，只是你不知道而己。 4）国外大牌子，不也是在中国产的吗？

建材销售技巧与话术之【建议做法如下：】

1）建材销售技巧与话术之导购说：（顾客是随意说说，并且是比较开放活泼的类型，那么作为销售者来说，就不必要在这个事情上太过较真，与顾客开个玩笑就过 去了。）呵呵，先生，我们可要支持国产品牌啊！不买外国货！您看我们今年新设计的款式和国际上一些产品已经接轨了，质量也是绝对的可靠，请跟我来，我给您 介绍一下！

2）建材销售技巧与话术之导购说：“先生，您好，您所说的洋品牌比国产品牌好的想法我也很理解，他们的广告宜传和推广是我们国产品牌学习的榜样！不过从商 品的质量上来看，国产品牌与洋品牌其实区别不大，甚至有些国产品牌略胜于洋品牌。为什么这样说呢？您一定听说过耐克鞋，一双要卖到几千块，不过大家都了解 其实耐克鞋与很多国内品牌的鞋子都是在国内相同的工厂里制作的，走的甚至都是同一条生产线，只不过做出来贴的牌子不一样罢了。对于我们产品其实也是一样的 道理??”

招数解读 不怕顾客有问题，就怕导购出问题，找到问题的症结所在，才能对症下药。

建材销售技巧与话术

22、**牌子的东西跟你家差不多，但是价格比你家便宜多了。

建材销售技巧与话术之【错误说法】

1）大体上来说，是这样的。 2）差别不大，就那么一两百块钱。

3）我们比他们质量好，做工也精细。

建材销售技巧与话术之【建议做法如下：】

1）建材销售技巧与话术之导购说：是这样，我们的产品跟*品牌的档次及消费群体确实差不多，所以很多顾客也在这两个品牌间做比较。虽然我们在价格上确实比 您刚才说的那个品牌高一点，不过最后还是有很多顾客选择我们，他们最终看重的是我们的产品具有??（阐述差异性，利益点）小姐，光我说好也不行．来，您来 看看我们的效果图就知道了??

2）建材销售技巧与话术之导购说：是的，因为我们两个品牌在风格以及价位上都是比较接近的，所以很多客人在比较的时候也都问到类似问题，其实从风格和款式 上来看确实二者差不多，价格也只是一点点地差异，但大多数在比较之后决定选择我们产品的顾客都是因为（加上卖点、差异点）因为更多的顾客希望??（加上诱 人的亮点）

招数解读 找到你产品的优势并充分表达，奔驰车的导购员决不会因为价格高而自暴自弃。

建材销售技巧与话术

23、我比较喜欢你们的东西，也来了好几次了，你再便宜点我就买了。

建材销售技巧与话术之【建议做法如下：】

1）建材销售技巧与话术之导购说：是的，我知道您来我们店好几次了，其实我也真的很想做成您这笔生意，只是真的很抱歉，价格上我确实没法再给您优惠了，这 一点还要请您多多包涵！其实您买东西最重要的还是看商品是不是自己想要的，如果东西便宜却不符合您的想法和要求，装在家里看着也不舒服，您说是吧？像这款 产品不仅非常适合您的整体装修风格，而且质量又好，经久耐用，价格上也确实是我们能给到的最大的优惠了，还是非常合适的。来，您家的地址是??我帮您开个 票（临门一脚，促成销售）

30、你们跟XX品牌质量差不多，不过价格却比他们高很多。

建材销售技巧与话术之【错误说法】

1）大体上来说，是这样的。 2）差别不大，也就一两千块。 3）我们的配件比他们好，做工比较精细。

建材销售技巧与话术之【建议做法如下：】

1）建材销售技巧与话术之导购说：其实打折的原因很多，比方说每个公司会根据自己的库存情况、节庆日期及新产品上市等实际状况，在适当的时候采取折扣优惠 形式回馈顾客。我们现在暂时还没有这方面的计划，井且我们在全国市场也是维持统一的价格。我们希望以实实在在的定价对每个顾客负贵，希望每个顾客不管什么 时候到我们店里买东西，都不用担心价格不统一而有上当的感觉。

2）建材销售技巧与话术之导购说：其实打不打折扣最主要的是每个品牌在市场上所采取的策略不同而已。我们专卖店不轻易打折的原因是希望以我们实实在在的价 格对每个顾客负责，这样才不会出现同样的产品有些人买的价格高，有些人买的价格低。因此不管什么时候您都可以放心地购买我们的产品??先生，诸问今天您想 给家里添置些什么呢？

招数解读 销售人员既要维护公司利益，又要试图从对客户有益的角度出发解释原因。