保险销售话术:异议处理之不认可不着急(学习资料)
异议处理—不认可不着急
训练目标
掌握不认可、不着急及类似异议处理关键句
知识点
异议处理之不认可
我喜欢买股票,不喜欢买保险。
买股票是赚钱,买保险是创造急用的现金,它们是运用金钱的不同方式!一边是橙,另一边是苹果,它们都是水果,但吃法和味道都有很大的区别。您拿10万元想赚取2万元,这叫做钱赚钱,这是买股票的方式。您用5000元买保险,保险公司将为您提供10万元的应急现金,这叫做创造急用的现金,这是买保险的方式。既然您买股票能赚那么多的钱,请您继续投资在股票之上!我的建议是:请您把股票中赚的钱,拿出一小部分购买保险,让保险公司为您创造更多的急用现金,好吗?
我们是朋友、同学,不谈保险,好不好?
这句话您千万不要乱说,您是否知道您这句话令我失业。为什么呢?因为我很尊重您,假如连您都不谈保险,保险肯定是骗人的。骗人的事我绝对不会做。请您把保险的坏处告诉我,好吗?
(方法:1.负负得正,然后转换。
2.既然您说不出保险的坏处,保险也许有一些好处,让我和您分享保险的好处,好吗?)
我们做朋友就好,不要跟我谈保险
今天我们不谈保险,我们来谈谈如何做好朋友,好吗?我是您的好朋友,您承认吗?如果我有事要您照顾我的家人一天您做得到吗?需要您照顾一个星期,您做得到吗?一年您做得到吗?也许您做不到,十年您做得到吗?根本免谈!一辈子您做得到吗?想都不用想。您是这样的朋友,我不是,假如您有事的话,我能照顾您的家人不是一天、一星期、一个月、一年,而是一辈子。但您让我承担100%的责任,这公平吗?一点都不公平。如果我承担大部分的责任,而您只不过承担一小部分责任,对您来说公平吗?公平的话就把那一小部分的保费拿过来,从今以后我们再也不谈保险,我们好好地做朋友。
保险不吉利
您的意思是没有保险就天下大吉了吗?其实您也明白,不是保险不吉利,而是“不吉利”本身就存在,您看那些躺在医院病床上的人和那些退休的老人,他们大部分都没有保险呀!
异议处理之不着急
我很忙,改天吧
常听人说:“早知道会这样,就应该投保,或多保一点”,所以只要有需要,就应该及早做决定,并做安排。您现在没有空,那您的意思就是说有空的时候就一定可以谈,请问您什么时候有空,明天还是后天?
我把钱存起来也挺好
您说得没错,我自己也存钱。但是这跟买保险并不冲突,保险的主要目的是提供保障。虽然把钱存起来比较方便,但由于需要应付日常生活各项开支,往往很难存下来。您有没有发现那些百万富翁哪个是靠把钱存起来赚到钱的呢?越有钱的人反而越会通过购买保险为自己及家长准备充足的保障,像李嘉诚就说真正属于他个人的财富是给自己和亲人买了充足的人寿保险。
我想和太太商量
其实您没有必要和您的太太商量。作为您的太太因为有您的照顾,她暂时也会觉得不需要保单,所以和她商量是没有必要的。再来,这份保单也不单是为您的太太而设计的,它是为您和您那可爱的小孩而设计的,这么好的东西,假如您的太太说不要,那您该怎么办?是不是自找麻烦呢?今天的决定是一家之主的决定,请您马上做个男人的决定吧!
我想和先生商量
请问作为一个女人,您是不是有买衣服的习惯?为自己,为孩子还是为先生买?假如有一天,您在买衣服的时候,看到男人的内衣,联想到先生的内衣已经又破又旧,您会不会打电话给先生?问过他的意见之后才买?同样的,您的先生也需要您拥有这份保单,因为万一您有事的话,您的先生需要这份保单来保持家庭的生活水平,万一您生病的话,您的先生也需要这份保单来协助他好好地照顾您,请您马上打算,做个令男人心仪的决定,好吗?
我研究研究再说好了!(或我考虑考虑)
示范1
是的,王先生,研究研究是应该的,不知您想再详细了解哪一部分的项目内容?我可以马上帮您解说。
示范2
是的,王先生,您是要研究保障内容呢?还是觉得保额不够呢?
示范3
当然啦!这是一份长期契约,您考虑也是应该的,但是我知道您很忙,不如趁现在,你我一起解决您所考虑的问题好吗?您是要研究保障内容呢?还是保额不够呢?
示范4
是的,王先生,购买任何东西,考虑是必要的。是不是我先介绍投保书填写?填好投保书,我们再考虑其它问题好吗?
示范5
是的,王先生,研究研究是应该的,但您需要多久的时间考虑呢?十天够吗?那您可先填写投保书,我们先让保单生效,十天内如果您不满意,公司会退还您所交的保费,您一点损失也没有!
我不想做仓促的决定,让我慎重的考虑决定之后,再给您打电话
请问您口袋里有10元吗?(有!)
请您把他拿出来放在桌面上。(好!)
现在我手里有100元,我想和您交换您的10元,您能仓促的决定吗?所以,仓促的决定未必是不好的。仓促的决定有时候不但是好,而且也是必然的,您同意吗?(同意……)买这份保单也许就是这样的结果,请您马上就做这个决定好吗?
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