电话约看被拒100次后，总结出的邀约话术，用好了99.99%的客户都能拿下

电话约看被拒100次后，总结出的邀约话术，用好了99.99%的客户都能拿下

中介经纪人在跟进客户时，总会遇到犹豫不决的客户，他们对经纪人给出的建议半信半疑，言语间尽是推脱之意。很多房产经纪人此时就会破罐破摔，殊不知错失了开单良机!

要想知道如何应对客户的拒绝，首先我们要知道客户为何会拒绝。

销售源于拒绝

面对销售，客户心理有抵触心理这都是正常的反应，我们只需要当成一个正常的过程即可。

但是一般情况下很少人一开口就马上拒绝，客户会试着了解，对方的目的，然后再再心理作出评估，给出拒绝的回复。

这个时候如何应对客户的拒绝就很重要了，我们的回复方式，就直接影响到是否成交。

下面百万君总结了一些客户常用的拒绝方式，以及如何应对客户拒绝的话术，希望对经纪人有所帮助。

1. 

不管怎么样都不要

回答范例：您讨厌投资商业地产有特别的理由吗?其实一些像您一样拒绝的人很多，在听了我的介绍之后，都改变了想法。

我想没有人一开始就喜欢这个投资商业地产，但是对于像您一样具有投资理念的人来说，是绝对值得去看看我们这个项目。

如果您到现场听了我们的介绍还是不喜欢，那么我保证不再向您提起，我绝对不会强迫您购买。

2. 

我现在没有兴趣

回答范例：XX 先生，我知道“人们一般不可能对不了解的东西在刚刚听到的时候就马上感到兴趣”。

这也是我为什么想要带您去现场考察的原因，我想当面向您做详细的说明。

这样您便可以判断这个商铺/写字楼/公寓投资计划对您到底有没有价值。不知道您在XX日XX时间方不方便呢？

3. 

没有钱，不投资

回答范例：XX 先生，我非常了解您这样说的理由，其实有很多与您想同说法的人，但在去了现场实地考察了之后，都改变了一些想法。

您可以先和我一起去现场看看吧，放心的让我们给您介绍一下，我绝对不会勉强你投资的，不知道您什么时间会比较方便呢？

4. 

我有朋友做房产的

回答范例：xx先生，谢谢您告诉我这个讯息，但我还是想和您一起去看看我们这个投资项目，我相信这和您朋友所提供投资项目不一样。

而且一般人可能不方便和朋友讨论过于隐私的问题，另外，您也可以看看我们的现场说明，做个比较，不知道您在XX日XX时间会比较方便。

5. 

我太忙了没有时间

很多经纪人听到客户说出这句话之后就给自己判了“死刑”，不再跟进客户。正确的做法你可以这样说：

回答范例1：xx先生，这也是我为什么要提前打电话给您预约的原因，我想请教您什么时候会比较方便，不知道您在《日期，时间》比较方便。

回答范例2：xx 先生很抱歉打扰您的时间了，如果下次我们有更好的投资计划，我再向您推荐，好吗?

如果这些方法仍然无效，我们不要批评或冷嘲，而要谢谢这些客户花时间来听你说话，并迅速的结束谈话，不要困扰客户，那么未来还有销售的机会。

6. 

对你的信任度不够拒绝你的服务

这个时间只需强调服务优势和个人专业能力，给客户留下一个好印象。

回答范例1：“我明白了，X先生您有疑问时也可以随时找我，我在XX区做了5年中介，相信可以解答您的大部分问题。

回答范例2：我在XX区域已经做了XX年，通过我完成置业的客户已经有XX个，目前我已经售出了XX套房子，我相信我同样能够服务好您。

做房产经纪遭遇拒绝是最常见的，不被拒绝只能说明你连客户都没接触到。

所以尽最大的努力，服务好每一个可以接触到的客户，也是对自己的一种锻炼。