微信短信回访话术(五)
医疗项目分类回访话术
口外*拔牙
智齿
术后当天,关心回访,交代强化医嘱
话术:XX先生/女士,您好。我是XX口腔的xx,您今天在这里拔了牙齿,现在感觉怎么样?
疼不疼啊!
顾客:挺好的,没什么感觉。
回复:那太好了,您的身体素质挺好的,麻药一般过了以后都会有点感觉,这是很正常
的,不用担心,还是要嘱咐您一下这两天不要刷牙和激口,也不要吃过热及辛辣刺激的食
物,避免伤口感染。多注意休息,有什么问题您也随时和我联系。
顾客:好的,谢谢。
回复:不客气,那不打扰您了,好好休息,祝您生活愉快!再见!
顾容:感觉有点疼,还有出血。
回复:这是术后正常的,一般麻药过了都会有点疼,如果您觉得能忍受就坚特一下,如果
觉得特别疼就吃一颗止疼药,就没事了,不用担心。拔牙后48小时之内吐口水有血丝也是
正常的,您放心就好。如果有大量出血,您随时和我联系。
顾客:好的,谢谢你。
回复:不客气那不打扰您了,好好休息,祝您生活愉快!再见!
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