这是一位汽车电话销售朋友提的问题，大家可能也会-遇到，赶紧看看怎么能解决：
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针对于以上这个问题，星哥谈谈自己的看法，（作为参考）。
第一，首先，我们-必须明白一个-事实，2013年之后各行业电话销售效果越来越差，接听率以及和客户沟通时间也不太理想。
1，根据香港一份调查显示，90%以上的人，反感直接电话销售！
2，客户接听电话后，是一种反感厌倦的情绪，和自我保护的意识。在这种情绪状态下想用电话做好客户沟通，不容易！（换位思考一下，就能体会到客户当时的心情）
3，很多人手机上都有各种各样，先进的拦截骚扰电话软件。
下面这张图，可以直观的看到，客户针对电话销售的心情和反馈。
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星哥建议：①，不要去做纯电话销售，付出和回报不成正比。
②，销售是一个人脉积累的过程，客户越多收入越高，如果客户面都见不到，只有生意交往，没有人情关系，怎么能做好长期客户积累？
好，回到正题，给客户打电话，还没说几句话，客户就说没时间或者忙，直接挂断电话，有什么办法可以改变一下这种情况？
第二，通话15秒内，直击客户痛点。
（话术参考）
您好，我是xxx汽车公司服务专员，根据我们公司调查显示，70%以上人购车后就开始后悔，如果你有买车的计划，之前要做好充足准备。我向你简单汇报一下，购车一定要注意这几点，然后我们开始介绍。。。。
比如：很多人爱面子，买好车，但是忽略了后期的保养和维修配件的费用，好一点车随便碰一下维修费好几千；
很多人买车因为价格优惠，或者他的某方面的性能，就可能凑合着买了。但买回家后，每天需要朝夕相处的爱车外形却不太能接受，就好像你娶了一个你不喜欢的老婆；
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第三，电话销售和面谈客户还不一样，电话销售完全是靠声音感染客户，所以对销售人员的说话语速、语气、语调、节奏、音量、热情度都有很高的要求。
比如你打电话是否面带笑容？这些客户都能感受到。
建议大家买一个录音笔，把打电话的录音记录下来，反复听，不断改进不断提高。没有执行力什么也白扯，别只看热闹。
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