先人一步大有可为！解决话术障碍七大招商技巧

先人一步大有可为！解决话术障碍七大招商技巧

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不念过去，不畏将来

你是否捶胸顿足，好产品却砸在手中。

而有的人巧舌如簧，残次品都被吹成宝贝？

你是否拙嘴笨舌，真心话却很不中听。

而有的人完全不为客户考虑，仍可顺畅成交？

你是否不懂客户需求，不知所云被忽视。

而有的人推销产品，三两句就足以打动顾客？

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招商过程与其说是卖东西，倒不如说是一场博弈更为恰当，我们不妨来想一下，首先是与客户的交流，基本的了解对方需求，其次加入闲聊拉近距离，再迎合需求推出产品，继而说服他有合作欲望，最终成交。

那么应当如何解决这个过程中话术的障碍呢？以下6个招商小技巧，助你迅速赢得客户信任，轻松面对招商！

刻意练习

学习口才技巧也是一样的道理，“只要功夫深铁杵磨成针”只有通过不懈地努力，勤学苦练才能训练出出色的口才，多与人交流，刻意练习，多总结训练口才技巧中的种种经验，才能最终总结出一套适用于自己的经验，将口才技巧发挥到更好。

注意说话的语速

对于销售而言并不是说话的语速越快越好。其实在销售的口才技巧中，销售的语速是至关重要的。语速过快会让客户有种心烦意乱的感觉，那么客户怎会有心情继续听你讲解商品呢？

高明的销售人员会做到根据客户的语言节奏来决定自己的节奏，恰到好处地停顿，可以有时间来感知谈话进行的感觉，也可以让客户有机会参与到谈话中。语速太快容易造成客户听不清楚，所以，最好控制语速，并且根据客户的语速来调整自己的语速

极强的语言表达能力

出色的销售人员最不可小觑的，就是具备极强的语言表达能力。语言是销售人员用来说服客户的主要手段，每一次推销过程都要使用陈述、提问、倾听及行为语言等多种语言技巧，出色的语言表达能力是优秀的销售人员必备的技能，不仅仅是要求普通话标准，表达流畅，更重要的是话语重点要突出，让人能够信服。

当然这一点与头脑中清晰的思路是分不开的。在开口之前首先要想好所要表达的中心主题是什么，围绕主题扩展，达到有说服力的表达效果。

了解客户的需求

了解客户需求是口才技巧中的突破口。要了解客户真实需求后给客户推荐适合客户的商品类型，这一点在沟通中很关键。了解客户最好的方式就是“倾听”，一个优秀的销售，一定是一个善于倾听的人。

当一个销售人员认真倾听客户谈话时，可以通过客户传达出来的相关信息判断客户的真正需求和关注的重点问题，然后针对这些需求和问题寻找解决的办法，从而使客户感到满足，最终实现交易。

客户在倾述的过程中需要销售人员的及时回应，这可以使客户感到被支持和认可。适当的回应可以激发客户继续说下去的兴趣。客户说的越多，透露的信息就越多，而且在说的过程中不断的得到销售人员的认可，他们就会逐渐坚定购买的决心。

通过倾听和沟通，抓住客户的心理，从客户的角度看问题，正确引导客户认识所需商品，才能帮助客户挑选到合适的商品。让客户满意而归。

突出产品得优势

演讲者要学会用突出商品优势来吸引客户的关注。商品的优势就是该商品相较于其它同类商品在价格以及商品的性能上占据有利之地，就是它能否给客户带来他所期待的利益，或者帮客户解决问题发挥一定的作用。因此，因人而异，强化自己产品的特点，是销售人员应该提前想到的问题。

但是，销售人员应该注意，对于产品的卖点的说明，应该密切结合客户的实际需求，否则，你用词再华丽，产品功能再丰富，也达不到吸引顾客的作用。

要把它的优势运用营销口才技巧巧妙地推荐给客户，让客户了解商品优势后买到物有所值的商品。

以退为进

产品的推销，有一项禁忌就是不可急于求成。销售面对犹犹豫豫对商品兴趣并不浓厚的客户，不可喋喋不休地给客户造成压力，要学会利用以退为进的口才技巧，给客户选择的空间也是对客户的一种尊重，也许这种反其道而行之的做法会赢得客户的赞许与信赖。

擅长运用语言的技巧，会聊天、有口才的人总是可以在销售时如鱼得水，潇洒自如的应付一切问题，轻而易举的推销产品，还能被客户喜欢和接纳。

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对招商人员的7个小建议

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(1)不要说尖酸刻薄的话；

(2)牢记顾客的名字，养成翻看会员档案的习惯；

(3)尝试着跟你讨厌的人交往；

(4)一定要尊重顾客的隐私；

(5)很多人在一起的时候，当你与其中某个人交谈，请不要无视其他人存在；

(6)勇于认错，诚信待人；

(7)以谦卑的姿态面对身边的每一个人。