716林：
今天成交了一个客户、这位客户成交让我非常的有成就感！
上个月的20号、这位尤姐主动的到我们健身房来参观、说想了解一下我们健身房的情况，当时是安排我来接待的！
刚开始我就做了一个自我介绍说：我是这边的会籍顾问林XX，这边带您参观一下吧！我第一眼看到这个尤姐、带着一个遮阳帽、穿的很朴素、没有怎么打扮自己、年龄28岁左右、家庭妇女的形象！当时心里给她一个定位可能只是过来去看看好奇而已、消费能力不是很强！
于是我就带她参观我们健身房，给她讲解我们健身房的各种器械和运动项目！再给她介绍的时候我也一边询问她之前有到其他健身房锻炼过吗？
尤姐：“没有！”
我：“您平时在户外锻炼吗？”
尤姐：“我每天早上坚持跑步有半年多了。”（有运动的习惯、是喜欢锻炼的）
我：“哪您到健身房锻炼的目标是什么？”
尤姐：“觉得光跑步有些单调、想过来跳舞、练习瑜伽。（需求、痛点）”
我：“哪您平时几点下班啊？”
尤姐：“要是拍婚纱的不多一般6点下班了！”（职业、下班时间、是有锻炼的时间的）
我：“哪您住的地方离我们店远吗？”
尤姐：“不远、就在跟前（过来方便、交通方便）”
不过在我带他参观要她体验我们的器械和运动时候她不体验，只是听着我的讲解随便看看而已！然后她告诉我今天只是每个健身房转转先大概了解一下并且询问我们这里的价钱是多少？
我想我们的价格高是劣势，但是我们这边的环境是最好的，运动项目又很全面，但是她又不体验感受不到，今天过来又是来了解价钱和同行做对比，同行价格便宜是优势啊！
所以我决定不给她报价，只是邀约她下次过来先体验，体验了再给她报价。把我们健身房的优势激发出来让她亲身感受了，再给她报价！这样就避免因为价格高不来了，或者拿竞品杀价！
同样我这里也给她留个悬念、因为不知道价格在做每家对比的时候，只能比较环境的好坏却不能对比价格，这样对于我来说只有好处没有坏处！
在送尤姐出门的时候我要求加她微信，她的手机是苹果的，手机尾号是8888、判断出她是有消费能力的！
随后在翻她朋友圈看到她有个4岁的孩子！这个也是后来和她打好关系的关键点！
送走尤姐、我把这些信息都写了下来！在第三天的时候我给她打电话邀请她来锻炼，可是她说没有时间邀约失败了！到了月底打电话给她，她仍然说忙、没时间来，好吧继续以失败告终！
到了8月7号，我给她打电话的时候邀请她来锻炼，她说孩子这两天发高烧要照顾孩子，我说：“尤姐、哪这两天您先照顾宝宝、等孩子病好了咱们再说！”
挂了电话以后，我就想着能做点什么，可是我只知道客户的姓名、电话和微信。该怎么办呢？我就上网查了很多关于治疗小孩感冒的方法，然后整理出来小孩鼻塞怎么办？流鼻涕怎么办？发烧怎么办？咳嗽怎么办？给尤姐发过去了！随后尤姐给我回了句谢谢！
过了两天，我再给她打电话只是询问孩子的感冒好了没有，尤姐说已经好的差不多了，谢谢我关心！挂了电话，我又在网上搜了一些如何预防孩子感冒的方法给客户发过去了！客户依然很平淡的回了我一句谢谢！
就在昨天尤姐自己过来找我想体验一下，我觉得机会来了！我就带她把每个器械和操课体验了一遍，然后发现她没有带毛巾擦汗，就买了一包纸巾给她，发现没有带水杯又买了一瓶矿泉水给她！整个体验的过程尤姐一直再说我很用心！
体验的差不多的时候尤姐问我我们这边的价钱是多少？我把她带到谈客区、给她一一介绍了我们这边的卡种和价钱。可是给她介绍完以后她说：你们这比其他健身房贵好多啊、能便宜一点吗？
我：尤姐，我们这里的价格是统一的，所有的会员都是这个价。我们不可能给您一个价给别人一个价，那样我们健身房就开不下去了！而且我们这里做的就是高端健身房，里面的环境和设施都比其他健身房优越啊！（这里我还把其他健身房的劣势一一讲了出来）
这时尤姐没有说话看得出她在犹豫，作为家庭妇女本身对每笔钱都比较节约！所以我继续接着说：尤姐，您今天办理的话，我这边给您送一个运动包和再送您两个月的会籍时间，这样整个性价比就比较高了！
当我说完送的东西时她整个人被我送的东西所吸引了，就说还有没有什么东西！我这边直接很肯定的告诉她：“没有了，这该送的都给您送了，其他会员也都是很您一样的！您看这边就办了吧！”
这时尤姐犹豫了大概有2秒钟说是可以！顺利成交了！
我们一定要时刻了解客户的一个信息、去爱客户才能让客户信任你、因为每个人都喜欢被关爱。而且要主动发掘客户的各种需求、只有客户做的越少、我们才能提她做的越多、就更容易去关爱客户！
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