管理修炼:管理者就是人带好、事做好,干什么、拿结果
领导决策正确的事,管理执行正确的事。领导者战略引领,管理者战术操作。从战略到落地,需要管理者建章立制,狠抓落实,追求人事相宜。
郭朝刚总结:管理是一项专业技能,领导者和管理者都需要持续进行管理修炼,关键在于十二个字,即:人带好、事做好;干什么,拿结果。
领导者必是一名管理者,应当具备适宜的管理专业技能。领导的艺术,侧重于做人为主;管理的技能,注重做事效率。
人带好:战略引领,铸文化思想建设、做团建提升效能、建团队培育人才。
事做好:战术执行,做计划明确目标、定绩效鼓舞士气、建流程标准作业。
明确战略,将人带好。
根据组织战略目标,在领导的带领下,重点做好三方面领导工作。
01. 铸文化思想建设。
理念决定行动,行动决定结果。一流的组织重点是将文化建设好。优秀的组织文化可以凝聚人心,具有积极导向和辐射功能。团队唯有在先进思想引领下,方可实现自我超越,在提升技能的同时,增质提效。文化的指导与培育,可以从根本上解决为谁工作的本质问题。员工在正确经营机制的带动下,将个人奋斗与公司经营效益挂钩,当员工以主人翁精神为自己而自动自发地工作时,价值创造将会是追求最大值。因为利他就是为己。领导者必须先解决人们的心情问题,随后再解决人们的事情。
02. 做团建提升效能。
唯有明确了为谁而工作的本质问题。接下来就是快乐去工作。领导者的绩效不仅是个人工作的成果,关键还是在于团队的绩效。领导必须抓好团队建设,群策群力,带好队伍。领导干部带团队,关键是修炼内功,通过技术练兵,团队分组基础上的合作,形成能力互补、性格互补,整合团队能力,从而充分发挥出1+1>2。
03. 建团队培育人才。
建团队,领导者关键在于做好人才的选拔和培育,通过组织吸引各类专业人才进入组织,组织内部将培养和训练计划落实到周,责任到人。通过建立“三级三类”培训体系,师带徒的导师计划,技术练兵项目等,提能增技,全面做好人才培育,做好人才梯队的全位建设项目。
战术执行,把事做好。
战略目标明确,管理者率先垂范,为了实现目标,干什么、拿结果。关键抓好三项管理工作。
(1)明确目标做计划。
管理者的使命,就是为了实现组织的目标。目标的存在,犹如前进道路上的灯塔,指引着团队去奋斗。以客户为中心,以奋斗者为本,以价值为纲。根据MBO和KPI、OKR将组织目标,逐级分解到部门和班组,再落实到各个岗位上。通过岗位上的考核指标体现出来。工作计划,就是考核的主要依据。根据计划的完成情况,从收集工作中报表和数据统计表来评估计划达成率。
(2)定绩效鼓舞士气。
绩效就是管理的核心所在。管理抓住绩效这一杠杆,犹如牵牛牵住牛鼻子。通过培训赋能各层级员工,明确考核指标,提升专业知识,夯实操作技能,将所学应用实践工作,循序渐进地提升工作业绩和效果。管理,不仅仅是看结果 ,而且还要关注过程。唯好的过程,才可能实现好的结果。团队成员只有持续进步,不断实现绩效的良性循环过程中,实现自我超越,鼓舞士气,创新发展。
(3)建流程标准作业。
管理者带领员工做事,必须制定标准,建立流程,落实标准化作业指导书。通过建立标准化的管理规范文件与表单,通过梳理流程细化量化工作关键节点,将员工的岗位说明书与公司业务流程有机结合,追求人均效能和团队成果,从而实现管理能效的升华。
管理之道,首在明确目标,其次通过PDCA的管理循环来整合团队和任务的有机组合,选择合适的人在合适的时机去做合适的事情,按照流程作业,提能增效,做到人事相宜,方可取得成果。
升华觉悟,实现目标。
管理修炼,在于修身炼心,各级管理者在实践中学习,在学习中领悟,经历“事上磨、心上练”,实现“当下觉”;团队形成合力,在正确思想的引领下、方法指导,培训赋能,人事相宜,人岗匹配,提高人效,从而实现经营目标。
每日复盘,每天复盘一点点,坚持带来大改变。
本文作者:郭朝刚,奇哲创始人,中管院客座教授,高级人力资源管理师。
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