秋招面试官技能培训

秋招面试官技能培训

面试官培训

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面试概述

面试的过程

 面试问题及技巧

面试的误区

第一章  面试概述

面试的定义及目的

面试的类别概述

第一节  面试的定义及目的

常言道：“百闻不如一见”，通过面试作出的判断最直观。

面试（Interview）是一种以面试者与被面试者之间的面对面交谈与观察为主要手段，由表及里测评考生的知识、能力、经验等有关素质的会谈，是一个双方彼此考量和认知的过程。面试是许多企业和组织挑选人才的一种重要方法。面试给组织和应招者提供了进行双向交流的机会，能使组织和应招者之间相互了解，从而双方都可更准确做出聘用与否、受聘与否的决定。

一般来说，面试有以下几个目的：

1、考核被面试者的动机与工作期望；

2、考核被面试者者仪表、性格、知识、能力、经验等特征；

3、考核笔试中难以获得的信息

第二节   面试的类别概述

第三节   面试的类别概述

校青志招新的面试（通常）

第一轮面试：集体面试+口试+非压力/压力+行为/情景

第二轮面试：集体面试+模拟操作式与口试+非压力面/压力+行为/情景

第二章  面试过程及技巧

面试前

面试中

面试后

特别提醒：人靠衣装

面试官着装要求：

全套正装

     ——男生“衬衫+西服+领带+皮带+西裤+皮鞋”（黑袜子）

        女生“衬衣+上衣外套 +西服套裙（西裤) +丝袜（黑色，肉色）+皮鞋 ”             

第一节   面试前

 张晓彤说，如果你准备工作做失败了，那么你就是为失败而准备的。

1、明确职位要求

1、职位描述（对内、对外）

  素质清单（最好有权重，便于量化）

2、设计相应考核问题

  符合部门文化、职能

3、人数，性别，专业、校区

2、掌握应试者情况

报名表

3、面试安排

1、面试流程

2、面试官和工作人员的角色分配

3、每场面试人数的控制

4、应急情况的处理

第一轮面试场景模拟

第一节面试前

面试步骤示范：

◆开始：起立，鞠躬，进行简短的面试介绍（包括主办单位、大概流程和欢迎辞）

◆中间：具体面试流程

◆结尾：起立，鞠躬表示感谢，并礼貌询问他们对本次面试的看法，或者对面试官或者校青志的意见或者建议

告知通知结果的时间和方式，欢送

第二节面试中

以以往的招新面试问答流程为例

1分钟的自我介绍

单独问题

（中间可以适当追问）

公共问题

（抢答/必答）

询问被面试者对本次面试是否存在疑问？针对面试者提出的问题，根据情况进行解答。

第二节面试中

2）面试官技巧总结

①、问题要少而精，每次只问一个问题，并且不要对着纸念。

②、不能笼统的问问题。如：你怎么处理突发状况？（你可以让他举例说明，也可以自己给出情景，考察其处理能力）

也不问无意义问题：如：你觉得你有团队协作能力吗？

③、在面试者陈述过程中，听到不赞同的陈述时，面试官不可表现出不满或鄙视的信号。

④、听不清面试者说话时，可以重复他的话：“你是说…..吗？/你的意思是…吗？”

⑤、善于倾听应聘者的弦外之音，比如，可在应聘者说完后继续追问：“你说到沟通花费大量的时间，是不是说团队的沟通存在障碍？”可适当追问，但是要注意公平

⑥、注意面试者的身体语言，并注意识别真假信息

⑦、关注较少发言者

⑧、面试者回答断断续续时，适当引导

⑨、面试时，我们一定要把主动权抓到自己手里面

要有时间观念，礼貌叉开应聘者的长故事；用手势提醒面试者时间；善于用总结话语结束一个话题。

第三节面试后

一次有效的面试=充分的准备+精心的提问+仔细的倾听+准确的记录+科学的评估。

tips：

1、面试前，仔细浏览面试者简历

2、面试时，面试者坐位、简历分别编号

3、面试时做好记录（突出印象）

4、安排工作人员留下照片资料。

5、每场面试结束后，讨论初步甄选结果，去留待定。

第三章面试的误区

面试的误区

面试误区：

1、不要被简历所忽悠

2、最适合≠最优秀

3、发言数量≠对团队的贡献

4、建设性观点≠实际落实观点

5、计时者≠进程推进者

6、领导者≠单纯的分工者/总结陈述者

第四章  

面试的过程及技巧