海x美容院事业连锁公司执行店长培训之促销管理手册DOC_23页

海x美容院事业连锁公司执行店长培训之促销管理手册DOC_23页

海晖美容事业连锁公司执行店长培训之促销管理手册

美容院经营诊断

例：

已知条件:

地 址：

成立时间： 5年

已有会员： 160位

现有会员： 60位

档次定位： 中档、（有间美发室要改造）

老板希望用于美容院的新投资不要超过5000元！面积160平米！现有美容师7位！

讨论：

优势是:

劣势是:

如何改进?

任务：

1、三月八日促销策划案

2、促销费用：￥15000元

3、要求： a、挽回30名老客户

b、开拓30名新客户

提示：

1、楼下的大超市的广场可以利用

2、附近的有两家高档咖啡馆

3、附近有集体团购条件的单位（银行、学校、医院、高档小区）

美容院经营诊断参考因素：

1、店址、店名

2、视觉（店外宣传勿乱、光线柔和可控、色调分季节性、颜色不可超过三种、员工的亲切表情、摆设整齐）

3、听觉（人员声音甜美、店内无杂音、背景音乐亲柔）

4、嗅觉（淡香、分季节性如夏季的清凉、冬季的温暖定期更换）

5、触觉（床单、拖鞋、毛巾干净清爽、恒温）

6、感觉（把手、纸巾盒、精致小装饰品、女人味）

7、产品（效果、包装、价格、摆设）

8、人员（管理，培训，技术，服务，卡项开发，客户管理）

9、促销（时机，方式，吸引力）

10、周边同行调查（项目，价位，客户反映，规模）

11、盈利点（成本分析）

一切为了《开拓新客，留住老客》

开拓新客（促销、广告、转介绍、新项目）；

留住老客（沙龙、情感、制度、积分、推陈出新）

策 划 流 程

一、接触

二、问券调查，客户相关状况调查

三、初步策划案，签定合同，收预付款

四、与客户协调策划案细节

五、完备策划案

六、执行策划案 （修整，调整策划案）

七、策划案满意调查（管理人员、一线工作人员、后勤人员）

八、结案，公司内部检讨策划案的得失，结清尾款

九、存档

美容院营销策划调查表

美容院名称：　　　　　　　　　　　　　　联系电话：

美容院地址：　　　　　　　　　　　　　　负责人：

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