一、销售部经理
①工作概述:
协助管理公司的销售运作,带领销售团队完成公司的销售计划和销售目标
②主要职责:
1.参与制定公司销售战略规划并引导和控制
2.拟定公司年度销售方案并组织实施
3.管理制度建设、部门内部建设和相关组织管理
4.部门间关系协调及外部关系维护
5.上级临时下达的任务
二、销售主管
①工作概述:
带领销售团队完成公司下达的销售任务和目标
②主要职责:
1.拟定个人及团队年度销售方案并组织实施
2.团队建设和相关组织管理
3.客户开发以及关系维护
4.上级临时下达的任务
三、销售代表
①工作概述:
建立和维护良好的客户关系,并完成公司下达的销售任务和目标
②主要职责:
1.按照公司要求,制定并实施个人的年度、季度、月度销售方案以及任务分解方案
2.按照销售任务指标积极拓展客户,定期跟踪和维护大客户关系。
3.通过客户关系管理系统,进行科学、系统的客户管理管理,与客户建立良好的合作关系
4.参加各类市场推广活动,以现场销售、促销、推广为主要职责。
5.协助处理大客户投诉,跟踪处理投诉结果
6.参与客户满意度调查,不断改进客户开发与服务工作。
7.完成上级领导临时交办的其他工作任务
四、电话销售代表
①工作概述:
通过电话直销方式进行客户开发以及关系维护(客户拓展为主),并完成公司下达的销售任务和目标
②主要职责:
1.按照公司要求,制定并实施个人的年度、季度、月度销售方案
2.按照销售任务指标通过电话及直邮方式开发新客户
3.定期回访客户、并进行满意度调查,建立良好客户关系
4.协助处理客户咨询、投诉等相关问题
5.定期进行客户数据、客户意见统计与分析,并及时上报上级领导
6.定期及不定期参加销售工作会议
7.完成上级领导临时交办的其他工作任务
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