涉外礼仪培训：阿拉伯的接待礼仪

涉外礼仪培训：阿拉伯的接待礼仪

尽管他们居住的地域不同，但是，以阿拉伯语和伊斯兰教为主要特征的阿拉伯文化纽带把阿拉伯人紧紧地联系在一起。在此基础之上，阿拉伯民族礼尚往来、待人接物的风俗习惯也逐渐统一起来。

见面问候说不完

阿拉伯民族热情好客，世人皆知，从阿拉伯人见面时那一大套问候语就足以看出这一点。阿拉伯人即使与生人初次见面，也会主动跟对方打招呼：""(“色俩目尔来伊库姆”，直译是“和平降临于你”，意译为“你好”)这是一句全世界穆斯林通用的问候语。回答时要说：""(“窝阿来伊库姆色俩目”)。双方握手致意后，两人还会相互寒暄，问一些诸如：“您身体好吗？”、“您家里人好吗？”等客套话，对此，大多数阿拉伯人会用"??"(意即“一切赞美归于真主”和“真主仁慈”)来作答。因为阿拉伯人多数是穆斯林，他们习惯将这些赞美真主的话时刻挂在嘴边。

感情深，脸贴脸

如果是两个老朋友相见，那么，光说几句“你好”和握手显然是不够了，必须相互拥抱，再行贴面礼，才能显出热情来。行贴面礼时，一方用右手扶住对方的左肩，左手搂抱对方腰部，然后，按照先左后右的顺序，贴面三次，即左——右——左。在贴面的同时，双方会低语道：“艾赫兰(?)——艾赫兰——艾赫兰”(意为“你好”，阿拉伯一种常用的问候语)。如果俩人关系十分亲热，会在贴面的同时，嘴里发出亲吻的声音。(注意：不是真的亲吻，而是拟声而已)。此外，有少数阿拉伯人在见面时除握手以外，还会亲吻对方的鼻子和额头。因为信奉伊斯兰教的阿拉伯人在做礼拜的时候，额头和鼻子是最先着地的地方，吻这两个部位，表示尊重对方，同时期望对方吉祥如意。

握手规矩多

异性之间见面，一般只行握手礼。要特别注意的是，由于伊斯兰教的教义规定，男女之间授受不亲，因此，男士不可以主动向女士伸手致意，一般是女士先伸手，男士方可握手，而且在握手的时候只握女士的指尖，点到即可。男、女握手时，男士必须从座位上站起来，而女士则不必。

说到握手，还应特别注意：阿拉伯人上厕所和做脏活时用左手来完成，右手才是洁净之手。因此，握手时，只能用右手。如果用左手同阿拉伯人握手，通常他们不会理睬你，只是点头示意，此时的场面会非常尴尬。

称谓有讲究

阿拉伯人的名字一般由三或四部分组成，依次为本人名、父名、祖父名和家族名。平时，熟人之间一般可以直呼本人名，比较正式的场合应称呼其全名。对有身份的人，习惯上用他所担任的职务来称呼，如：部长阁下。对已婚并有子女的男女，可以用其孩子的名字，称他(她)为××他爹(××他娘)。此外，先生、女士、老师、师傅、大叔、大婶等都是阿拉伯人在公共场合常用的称谓。

浓郁飘香的阿拉伯红茶和咖啡

一番寒暄之后，阿拉伯人便会热情地把你迎进客厅，待你落座，主人便会问你：喜欢喝茶，还是咖啡？你可根据自己的爱好来选择。茶和咖啡在阿拉伯国家是非常受欢迎的饮品。阿拉伯人喜欢喝加糖的红茶，茶叶要用壶在炉子上现煮，而不是用开水沏茶，有人在煮茶时放糖，也有人等茶叶煮好后再放糖。多数外国客人喝阿拉伯红茶都会觉得太甜，而阿拉伯人却非常喜欢。

在许多阿拉伯国家，客人喝完茶后，主人还会邀请客人再喝上一杯咖啡，他们认为咖啡是招待客人最好的东西。阿拉伯咖啡与普通的速溶咖啡不同，是用烘焙并研磨好的咖啡末在铜质咖啡壶中煮沸而成，待咖啡煮沸后，再加入丁香、豆蔻和肉桂等香料，其味道独特，口感极苦。幸好咖啡杯非常小，最多只够你喝一口。喝完咖啡后，主人肯定会递给你一杯矿泉水，好去除口中的苦味。当然，究竟是先喝茶，还是先喝咖啡，并没有一个统一规定的顺序，客随主便是最好的办法。此外，在喝茶或喝咖啡的同时，主人会端上一些点心，当然，这些点心也是非常甜腻的。

聊天不说没用的话

“阿拉伯人的舌头，中国人的手”，此话是夸阿拉伯人嘴巧，说中国人手巧。阿拉伯人健谈，天南海北，无所不知，无所不聊。无论是新交还是老友，都应主动热情跟阿拉伯人交谈。当然，任何社会里都会有聊天的“禁区”，作为客人，不要主动和阿拉伯人谈论有关政治、宗教和性的话题，不要打听人家的私事。如果想拉近感情，可以选择聊一些阿拉伯人热衷谈论的话题，如诗歌、电影、体育、生意等。