业绩冲刺，这些话术助你一臂之力！

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01

顾客说：太贵了

1．我们对最满意的产品通常都从三个方面的条件。

A．最好的品质

B．最完善的售后服务

C．最低的价格

可是您会发现我们所买的产品无法同时拥有这三个方面的条件。这位尊贵的女士，为了您长远的美丽，您愿意放弃哪个呢？

2．我们在选择这个产品的时候，就考虑了这样一个问题：是经营一个让顾客容易接受的便宜产品，还是经营一个顾客从价格上接受起来有难度的高品质产品？最后我们认为，顾客只是暂时在乎价钱。当他买回产品后，真正在乎的是产品品质。顾客会忘掉他所投资的价钱，他永远不会忘记坏的产品品质。所以我们宁可为一时的价格解释，也不想一辈子为不好的产品品质道歉。

所以这位女士，为了您的青春亮丽，你应该为我们的正确选择高兴。你说是吗？那您是用日常护理套装，还是精品护理套装？

02

顾客说：我考虑考虑

假如考虑的话，您会考虑哪方面呢？是产品品质，是售后服务，还是哪方面呢？（停20秒左右），坦白讲有没有价格的问题呢？

03

顾客说：我很满意目前的产品

问：

1．您目前使用的是什么产品呢？

2．您使用多长时间了呢？

3．使用此产品前你使用什么产品呢？

4．当初您决定是使用现在用的产品时，考虑要得到哪方面的好处呢？

5．您所考虑的好处都得到了吗？

6．您真的很满意吗？

7、告诉我即然在某某之前您作了改变的决定，并且很满意自己的决定，为什么要否定和当初一样的一个机会出现在您面前呢？您当初的决定给了您更多的好处。为什么不为您更多的好处再决定一次呢？

问：

1．您认为您目前所用的产品，哪方面完善一下您会更满意呢？

2．××产品假如能让您更满意，为了您自身的利益，该做一个什么样的决定呢？

04

顾客说：给我打折吧

1．这位美女（女士），您认为我们女人的青春和美丽能打折吗？（当然不能）

那我们不能打折的青春与美丽，怎能用打折的产品呢？

您这样高品味的人怎能用打折的产品呢？

2．假如能打折你就能买，是这样吗？

3．假如我给您提供一个最佳的打折方案，您能现在就接受吗？（能）

只要您成为我们的会员，就可以……

05

顾客说：我想比较一下

××女士，要想同市场上每一种产品进行比较，恐怕要花一辈子时间，不管怎么比较，无非是（品质——售后服务——价格——讲出自己产品与其它市场上产品的差别和长处。）

问：××女士，我想您不会接受没有这种（质量、价格、售后服务）好处的产品是吧！

06

顾客说：我年纪太大了

××女士，正由于此所以才更应该珍惜自己的青春呀？要用有限的时间，展示我们女人无限的魅力才对呢？

再说您根本没这么老，这只是您的感觉而已，我有很多客户都比您年纪大，看上去您还很年轻，要留住这份青春才对呀！

为此，我们该做一个怎样的决定呢？

07

顾客说：我已买了××品牌的产品，不能再买了。

先讲解产品后

问：××女士，要是可以后悔的话，告诉我，您会买哪一件产品。（顾客会说，买你的，因为在前面他以被你说服了。你要坚持主张，不要排挤同行，但顾客要钟情你的产品，你要让他放弃以前的产品）

××女士，现在后悔还来得极，假如几个月后，您用了先前的产品，不但浪费了金钱，也没有得到您想要的美容效果。那样损失就大了。所以为了你的利益，您认为现在该重新做一个什么样的改变呢？

08

顾客说：我是××美容院的会员，而且对他们很满意

亲爱的，我知道，XX美容院确实很不错。我并不是想让您和他们终断关系。

我只是想告诉您每一个美容院都有自己的优势，XX美容院的优势是XX，而我们家的优势是XX。做美容就像投资一样，不把鸡蛋放到同一个篮子里才能收益更大，所以如果您能给我们一次机会，相信在我们的共同服务下，一定能为您的美丽加倍增分！

09

顾客说：我用过很多产品，都没有达成我要的结果

我很理解您的感受，可我要讲的是，不同的产品、不同的美容师给你的结果会不一样。就像你去乡镇医院看病，治不好，去县里医院也没治好，但不代表你去省医院也治不好。医生不一样、开的药方不一样、治疗效果也不一样，同样的道理美容师不一样、产品不一样、手法不一样，达到的效果也会不一样。如果您仅仅因为在其他美容院或者用其他产品没有达到自己想要的结果，就否定我们的产品就错失了一次达到你想要的结果的机会，这样是不明智的，也实在是太可惜了！

10

顾客说：我现在不想买

我不是想让您现在就买，我的意思是说，假如你现在能为自己的青春美丽做一个决定的话，还需要我做哪方面的服务和讲解。

告诉我，到底是什么阻碍你做购买决定呢？

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本文分类：话术大全
本文标签：《销售话术》
浏览次数：454 次浏览
发布日期：2021-12-21 15:11:06
本文链接：https://www.eruiyi.cn/cms/huashudaquan/107122.html

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