咨询师和教务老师都可以参考使用的话术。
01
家长拒绝的十大借口
1、我要考虑考虑。
2、太贵了。
3、别家更便宜。
4、超出预算。
5、我很满意目前所用的辅导机构。
6、等过些时候我再买。
7、我要先问问××。
8、经济不景气。
9、不和陌生的人聊孩子学习问题。
10、就是不需要。
02
应对家长拒绝的技巧
1、询问法
通常在这种情况下，家长对课程产品感兴趣，但可能还没弄清楚教育咨询师的介绍（比如某一细节），或者有难言之隐（比如没有钱、没有决策权）不敢决策。所以教育咨询师可利用询问法将原因弄清楚，再对症下药。比如：XX妈妈，我刚才还有哪里没解释清楚吗？
2、假设法
假设马上签单，家长可以得到什么好处；如果不马上签单，有可能会失去一些到手的利益。比如：XX妈妈一定是对我们的课程产品确实很感兴趣。假如您现在签单，可以获得××的优惠（外加礼品）。我们一个月才搞一次这种活动，如果您不及时决定，可能会错过……
3、直接法
通过判断家长的情况，直截了当地向家长提出疑问，尤其是对男家长存在钱的问题时，直接法可以激发其成交动力。比如：XX爸爸，您会不会是因为钱的问题在犹豫？
03
应对家长拒绝的话术
1、不留电话
1）家长你放心，我是学校老师，你的时间很宝贵，我们都是忙事业的人，同样我的时间也很宝贵，如果你不方便接电话，我可以给你发短信，有什么变动以便随时通知你。
2）家长，我能理解你的心情，现在打骚扰电话的太多了，我是学校老师，不用说你也应该知道老师的素质，我不会把时间浪费在没有意义的事情上面，因为你很忙，有可能把时间忘了，我打电话就是通知你时间，如果不方便接电话，可以给你发短信的。
2、以前打过电话，就不想去
家长我理解你的心情，现在培训学校也不少，正规的好的没有几家。你肯定是怕浪费时间是吧。你放心，我代表我们学校（或学校名称）的全体员工真诚的邀请你来我们学校。让你看看最优质的教学是什么样。如果不好，我是不会邀请你的。家长我敢保证你参加完一定会感谢我的。很多事情，都需要尝试，不尝试怎么知道会有好的结果你说呢。
3、我要考虑一下
您告诉我要考虑一下，该不会是只为了躲开我吧？可不可以让我了解一下，您要考虑的到底是什么呢？是课程产品品质，还是后期服务，还是我刚才漏讲了什么？
4、不想给孩子太大的负担
1）家长你是希望小孩子现在辛苦一点点，还是将来痛苦一辈子，人是先苦而后甘人生才甜蜜的，否则先甘后苦人生会是枯涩的，有的时候一点点的压力反而是动力，要想让孩子赢在起跑线上，这点负担是要有的。
2）家长你觉得让孩子学习是给孩子增加负担，但孩子不这样认为，回想一下我们的童年，我们学了好多东西，是痛苦的记忆吗？不是，相反我们在想那时候要多学一些知识就好了，好多人都很后悔没有好好把握我们的上学时代，同样的遗憾不要在孩子身上再次留下，让孩子现在去学是为了增加以后更大的竞争力。我想不是给孩子增加负担，应该是给孩子增加竞争的砝码。
5、不在预算内
我完全理解您所说的，任何支出都必须仔细地编制预算。不过，假如今天我们讨论的孩子辅导的问题能给您带来直接的好处的话，您是愿意让预算来控制自己呢，还是由您自己来主控预算？
6、想学同步教材
学习的目的是为了考出好成绩，家长你想过没有，孩子补同步会有什么样的结果，我们回想我们上学时有一些降级的学生，在学一遍同样的课程他的成绩同样不好，因为夹生饭不好熟。给孩子补同步他在学校的课堂里面，会想这课我已经学过了，我比你们强，不用听了。
小孩子好多都是这样的心里。补同步的效果不好。好多家长和你的想法一样，在外面补，在学校还学看你能不能学好。但是事实证明好多孩子虽然补了同步，成绩还是没上来。学习是一种方法，掌握了方法就想当于掌握了能力，我们教会孩子一种学习的本领。我们选用的课程是比较科学，孩子容易接受的，这套教材省时高效，在我们这学习我敢保证你的孩子成绩肯定会提高很大一截。这点你放心！
7、孩子成绩特别好，不需要补
家长你的孩子学的这么好，恭喜你！小学是很简单的，孩子考95分以下反而是不正常的。你孩子基础这么好，我想应该上一个更高的台阶。家长我们应该给孩子灌输一种他学的还不是最好的思想。要不然他认为自己学的很好了，就不去努力了。这样是很可怕的一件事，一定要让孩子明白他还差的很远。家长孩子中考时，跟全市的孩子在竞争，高考时跟全省的孩子在竞争。竞争是非常激烈和残酷的。所以现在孩子学的好真的不够。
8、杀价
我理解您的这种想法。一般家长在选择一样课程产品时会注意3件事：课程产品的品质、优良的后期服务、最低的价格。但现实中，每个人对最优秀的课程品质、最优良的后期服务、最低的价格都有不同的侧重点。所以，您现在要选择课程产品的话，更侧重于哪一项呢？有时候我们选择时更尊重自己心底的想法一些，就能得到自己真正想要的东西。您说是吗？
9、和爸爸商量
1）妈妈的一个小小决定就可能决定小孩子的一生，也就是说小孩子的一生幸福全掌握在妈妈手里。
2）先生为什么在外面这么辛苦打拼，还不是为了希望家人“生活更好”小孩子受更好的教育，所以爸爸没有反对的理由。
3）请问爸爸有没有幼教观念
A、如果先生有幼教观念，那还有什么好问的，因为你是为了孩子的将来好，先生高兴都来不及，绝对是举双手赞成的。
B、先生如果没有幼教观念，难道就不用教了吗？就让孩子放弃这个学习能力，模仿能力，吸收能力，记忆能力最强的时候吗？这是不可能的，要动作要快，想成功就要从现在开始。
4）男主外，女主内”全天下的妈妈，几乎全是在家里相夫教子，教育孩子，一个小孩子教养好不好，有没有礼貌，就是妈妈的家庭教育是否成功这是很重要的课题，所以小孩子一定要教，愈早愈好。要成功就从现在开始。
5）妈妈其实你才是真正的一家之主，你掌管经济大权“经济部长”“教育部长”、“劳工部长”，教育就是由妈妈决定就可以了，更何况小孩是和妈妈最亲的，你不去教育他 ，去投资他，那他去靠谁长智慧呢？
6）机会是妈妈给的，你不给他机会他肯定输在起跑线上。所以妈妈的一个小小决定就决定孩子的一生。
7）还要和爸爸商量，难道先生不愿意自己的小孩比别人强，比别人好，让他赢在起跑点上，不会吧，应该没有这样的爸爸。天下没有教不会的孩子，只有懒惰的妈妈不去教他。
10、想以最低的价格购买最高品质的课程产品
有时候以价格引导我们做购买的决策是不完全正确的。没有人会想为课程产品投入过多的金钱，但是有时候投入太少也有问题。投入太多，最多就是损失了一些钱，但投入太少，您损失的可就更多了，因为您买的课程产品不能带来预期的满足。这个世界上，我们很少发现可以用最低价格买到最高品质的产品，这是经济社会的真理。假如您同意我的看法，为什么不多投入一点，选择品质比较好一点的课程产品呢？当您选择较好的课程产品享受到所带来的好处和满足时，价格就已经不是很重要了，您说是不是？
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