引流人：2021家居建材最全销售技巧和话术？

引流人：2021家居建材最全销售技巧和话术？

各位商家朋友大家好，我是小亿，以后我就为大家讲解关于营销方面的知识了。下面就为大家介绍关于家居建材销售技巧和话术的一些问题。

出售家用建材，我们如何快速建立客户信任度？

面对一位前来看房建材的客户，我该如何提问以进一步了解他的想法？

在与客户沟通的过程中，客户如有异议应如何回应？

家用建材购物指南经常遇到这些问题。如何解决这些问题？

技巧学起来!!

成单法宝

1迅速的建立信任:

①真诚，专心听。

②站在客户左侧坐下来做笔记，以供客户查看。

③观察对方鼻子和额头的尖端，不要打断或打断。

④不要发出声音（只是点头和微笑），请再次确认客户的意见

⑤如果您不明白要问，请不要回答

⑥暂停3到5秒钟，然后开始讲话。

赞美顾客，加强信任

经典语句:

您真有眼光/不简单/慷慨/大方/有魅力/豪爽

您真的很与众不同;我很佩服您;

2问问题的方法

①现在使用的是什么品牌的家具?什么风格?买了多长时间?对那套家具满意吗?

②在购买那套家具之前是否对家具做过了解?现在使用的家具有哪些不足，需要加强更改的地方?

问问题的顶尖话术举例:

①你叫什么名字？你在哪里买房子？

②您要搬到新房或增加家具，还是家里有人结婚？

③您在其他商店看过吗？我在路上遇到了困难，并喝了一杯茶。

④您带图纸了吗？我帮你看看。

⑤您能看到大概的数字吗？让我帮您看看尺寸以及如何放置。

⑥您正在看沙发还是床？

⑦您是自己还是家人使用它的？

问问题的步骤:

①问一些简单容易回答的问题;问YES的问题;问二选一的问题;能用问的尽量少说。

②事先想好答案。

3顾客异议通常表现的几个方面:

①价格(顾客永远想以最低的价钱买到最好的产品)

②家具的功能

③服务(售前、中、后、上门测量、摆场)，保证及保障。

请记住:永远不能解决所有的问题，只有不断提升成交的比例。

做个顶尖的销售

如何回答异议:(肯定认同法)

1

有先认同，再反问，认同不是赞同。动作上时刻保持点头，微笑。

处理异议时要用热词，忌用“冷词”

热词:

我很了解(理解)┈┈同时┈┈

我很感谢(尊重)┈┈事实上┈┈

我很同意(认同)┈┈其实┈┈

冷词:但是、就是、可是。

反问技巧练习:

这套家具多少钱啊?

反问:多少钱并不是最重要的，最重要的是您喜不喜欢，适不适合，您说呢?

有深色的吗?

反问:您喜欢深色的吗?

多快能到货啊?

反问:您希望我们在什么时候到最合适?

回答价钱不能接受的方法:

①多少钱?

多少不是最重要的。你喜欢这个家具吗？如果这家具不适合您，您会以较低的价格购买吗？

您听说过绿色频道吗？所以让我们看看这是否合适，如果合适，我会给您最优惠的价格。

大小合适吗？不能放下，除此之外还有别的吗？我会先为您写下来，然后一起计算。我一定会给您最满意的价格。（转移焦点）

②太贵了

a。太贵了是个口号。（您可以假装不听，这是最好的方法）

b。而是：您认为哪种价格并不昂贵？

c。您知道廉价家具和昂贵家具之间的区别吗？

d。成形价值在生产过程中并不容易，这意味着产品本身很昂贵

e。比较低与高（在商场中找到类似的产品，他更贵，所以我认为这很低。）