营销技巧:你去见客户时所讲的内容要跟对方有关联才行
在日常工作中,经常会见到有销售员这样,他们见到客户,就跟客户介绍,自己所在的公司有多牛,什么行业龙头老大啦,利润最高啦,业绩最好啦,在某个顶级写字楼办公啦等等,他的目的就是想告诉对方,自己在一家很牛X的公司工作,他想表达的是,牛X的公司,产品也牛,服务也牛,一切都牛,可是,你想说的,就一定是客户想听的么,你说的,客户就能感受到吗,就一定能相信么,总之一句话,你说的,公司很牛,跟他有什么关系?
如果让客户感受到你说的,都跟他无关,那么,你说得越多、越久,他就会越反感,越不耐烦。
知道了这一点,就可以知道自己该怎么去做了。
首先是跟客户沟通,听他说,而不是听你说,在他说的这么多内容里,GET到能够跟自己想讲的产生链接的点,这时候,你就可以从这个点开始,以点带面,慢慢引入你想要讲的点上去了。
换句话说,你想讲的,你接下来要讲的,一定要跟对方产生链接、有关联才行。比如说,通过沟通,你知道客户有某方面的需求,就可以引入能够解决他需求的产品或者服务,介绍的时候,要站在他的立场上,用专业的角度来告诉他怎样聪明地选择,这时候一定要很客观地说,而不要只说你代理的产品。
接下来,就是通过对比,让客户明白,为什么要选你推荐的产品,给出客户做出这样选择的几个理由,给出的理由越充分,越合理,越是站在客户的立场,越是切合客户心愿,越是离成交越近。
回顾一下,整个销售流程和环节是这样子的:第一步,先激发客户的需求,第二步,如何解决客户的需求,需要什么样的解决方案,用自己的方案、自己的产品、服务跟对方的需求产生链接,解决问题,第三步,让对方明白,为什么要这样选择,给出理由,对方接受了,就成交,如果非要加个第四步的话,那就是为什么要当即作决定,如果晚了,会有什么样的损失。这就是一个完整的销售流程。
生活处处皆学问,每天学习一点,积累一点,您就能在日常生活道路上,少走弯路,希望我的资讯能够帮到您,谢谢您的关注!
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