F30S销售案例分享
下午店里来了一位年轻的美女顾客带着妈妈一起,他们进店没多久就看中了OPPO的A9,4+128G的配置1399。她们很喜欢那款手机的渐变外观,但是想要价格再少一点,跟促销员还价时没谈妥,女顾客有些犹豫的样子,于是我拿出了F30S给顾客看。
我:您看一下这款手机吧,也是一款渐变外观,非常漂亮。
顾客看了F30S之后对外观也很喜欢。
我:我们这款手机的价位跟OPPOA9的价位是一样的,但是配置要高一些。
顾客:这什么牌子?
我:海信,老品牌。
顾客:不要这个牌子。
顾客放下手机又回到了OPPO的柜台,眼看顾客对海信品牌如此排斥,我就没有过多介绍。她在OPPO的柜台旁还是没有立马决定购买,纠结了很久之后有些要走的意思。
我:美女您先别急着走,您看我们海信要是真的不好的话,是不可能在这个市场生存这么久的,这么多年也不可能生产这么多机子出来。您也知道现在手机市场竞争有多激烈,您看我们的机型有这么多,说明我们还是有一定竞争力的。并且您要是没听过海信手机,您一定听过海信电视吧,我们的显示屏做的是非常好的,海信手机则是将电视的屏显技术运用过来,您可以随意对比同等价位的手机屏显,我们的屏显效果都是最好的。
顾客反而没有那么排斥了,我继续讲到。
我:这个手机电池电量也大,外观也很时尚,配置也确实高。您如果看好了,我们这款手机本身贴了一个原装出厂膜,我再送您一个钢化膜,再送您一副海信原装耳机,我们的原装耳机官网售价89元一副,现在市面上2000元以下的手机都是不带耳机的,原装肯定更好一些,免得您再花钱买对不对。
顾客:这个手机看着还可以,就是你们这个牌子确实没用过不放心。
我:您没听过很正常,因为我们是国企,不像其他品牌可以一直打广告,我们将经费都用来投入研发和服务。售后这块您也可以完去放心,我们海信是全国联保的,全国各地都有我们的售后服务网点,您可以在海信手机里就可以看到。而且您肯定是信任这个门店才会进来看机子的对不对,您可以在卖场里看一下,整个卖场都是不卖杂牌手机的,像魅族、一加这种比较有名的品牌都不一定能出现在卖场,我们的牌子是做了十几年了,各种服务都有保障,您才可以在卖场看到我们的产品,不然对门店来说岂不是搬起石头砸自己的脚,对不对。
我拿出一个储物盒给阿姨看。
我:像这个赠品也可以送给您,质量蛮好,放点豆子什么的在里面也不会回潮,虽然不是什么贵东西,但是也是我们的心意,也希望您用的好以后继续选择我们。
顾客:行,就要这个吧。
销售总结
1、当顾客对我们品牌较为排斥时,不要着急,寻求机会进行二次出击,从品牌历史、技术研发、售后服务等多方面取得顾客的信任,让顾客了解品牌后心甘情愿的购买。
2、当顾客犹豫不决时,适当与其他产品对比,用低价、赠品抓住顾客。
以上就是的所有内容,希望对大家有所帮助。
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