销售技巧之6个销售思维!
1.立场:把握角色,进退有据
人要活得不纠结, 自在从容, 就需要掌握立场;立场就要回答三个问题,即我是谁,我要什么,我有什么。
做销售也要把握这三个问题,有人把客户当朋友,当辩友,当上帝等都不恰当;销售人的目的不是求人,不是输赢,不是膜拜,只是引领客户看清楚自己的产品;销售人不是为了证明自己产品的完美,而是让自己的产品得到完美的使用。在职场中,有太多的人喜欢抱怨公司,如果你问他,说这个话的时候,你角色是什么?大部分时候,对方都会发现自己跳出了原来的角色,但是也都会解释抱怨里的善意。如果你再问,既然是善意,还有什么更有效的表达方式?这些问题,会让对方回归自己的角色和相应的职责,从感性回归理性。
2.一切都是目标,其余都是注解
有人认为不定目标可以进退自如,不会失败,实际上却因为没有清晰的目标失去别人的尊重,也失去了集中资源达到目标的机会,也增加了改变目标带来的资源浪费和资源分散带来的效率下降。
有人定了目标,却又丢掉了目标。比如有些人希望别人看重自己, 就不停地反驳别人, 可是反驳别人往往把自己推向了目标的反面;有人辅导别人是希望带来增长, 可一开始辅导就走进发现问题解决问题的怪圈,纠正问题未必一定与增长相关。
有人把结果当目标,比如销售人把业绩当目标,于是成功地把自己放在了索取的位置,招人烦。而你的目标可能是让客户了解你的产品,结果客户因为了解而购买,那是客户自己的事。
所以,销售其实就是客户自己说服自己的过程,而销售人员的职责是给对方一个理由,一个不能拒绝的理由。如果你懒得找理由,那么客户就会定义你的来意即你索取的结果。
3.情绪背后有主张
人到职场,总希望给自己的一个喜怒不形于色的成熟标签。不轻易流露情绪是对自己的保护,但也会让自己憋屈难受。
情绪管理, 就等同于压抑或者发泄那么简单吗?不是的,由情绪而留意到背后的认知才是有效的开始。比如晚上家人回来迟了,你非常担心,可在家人进门的刹那,由担心变成生气的有没有?
明显不足!每一个情绪背后, 一定有一个观点, 只是有时候连自己也未必留意到。
4.信心,是销售的最大前提
很多人以为信心与财富、地位和影响力有关, 所以需要等到拥有这些条件才能自信。事实上完全不是这样。我说信心与立场有关, 只要你认准自己的立场,自信就是自然而然的事情。
信心, 不只是立场,还需要更多的支撑物, 比如了解客户, 了解对手,了解自己的产品和战略, 都是信心的重要支撑。
5.信任,与他人无关
很多时候,我们不信任谁和信任谁,似乎都和对方有关对方的人品和能力。这是一个误区。信任无关对方,而是自己的事。
仔细看看周围, 每当我们吃得准对方的时候,就敢于信任;吃不准,才不信任。所以实际上信任的根源就在于自信。
6.销售,就是销售自己
很多人常说: 销售就是做人。 也有人告诫:要在职场中销售自己。
销售自己, 一定要知道销售自己什么特质。假如要销售人品,那么具体指人品的哪个方面?是说到做到?是乐善好施?是精明强干?总之,我们需要一些具体的卖点,这样你的销售才会更有效。
以上就是销售技巧之6个销售思维!的所有内容,希望对大家有所帮助。
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