「销售技巧」一个故事教你深挖顾客需求!
店铺经常会有这样的一种伙伴,
永远朝气勃,像个小太阳,成交率也非常高,
但一直业绩平平,那到底是什么原因呢?
我们该如何帮他进行提升呢?
我们先来看个小故事......
【销售技巧】一个故事教你深挖顾客需求!
王婆婆买李子的故事
这天早上王婆婆来到市场他走到小贩A面前,小贩主动打招呼:婆婆要买李子啊?我的李子又大又甜。王婆婆听了没有回答。
他直接走开了,接着王婆来到小贩B面前问李子怎么卖,小贩B说我这里有甜的和酸的,请问您要哪一种,王婆婆说:那给我来一斤酸的吧。王婆婆买了一斤酸的李子
第二天王婆婆来到小贩c面前的时候,小贩c问:婆婆来买李子啊。
王婆回答说:是啊我来买酸李子。
小贩c就问:别人都喜欢买甜的李子,问你为什么要买酸的李子呢?
王婆说:我媳妇怀孕了,特别想吃酸的东西
小贩c笑着说:您真用心啊,有您这样的婆婆,您媳妇真有福气猕猴桃营养丰富,味道酸酸的,比较适合孕妇吃,不如买一斤回去给你媳妇尝尝啊。王婆听了很高兴,就买了一斤猕猴桃
小贩c接着说:我这里两种李子都有,今后您可以都来我这里买,我给你优惠的价格。王婆听了连连点头,乐呵呵的走了。
【销售技巧】一个故事教你深挖顾客需求!
在故事中,我们看到以下3点
第一个小贩急于推销自己的产品,根本没有探寻顾客的需求,只是一味的告诉客户自己的产品如何好,而不了解客户需要什么?
第二个小贩通过简单的提问,满足了顾客一般需要。
我们要学习是第三个小贩,先探寻出客户深层次需求,然后再激发客户解决需求的欲望,最后推荐合适的商品满足客户需求。
其实我们不仅要了解和满足顾客的一般需求,而且还要挖掘创造了顾客的需求(需求背后的需求),帮助顾客分析问题,解决问题,获得顾客的信任,作为回报,就会获得顾客的大单。
【销售技巧】一个故事教你深挖顾客需求!
学习很简单,学以致用不断练习,
运用到销售过程中才是最终的目的!
下期和大家一起把知识进行落地,
将会和大家分享大单攻略6步法,
敬请期待!
探寻需求,深挖原因
激发需求,引导解决
抛出方案,客情维护
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