销售四部曲执行方案
厦门一店销售四部曲执行方案
厦门一店为全力抓好高峰时段业绩,按照伍剑强店总指导要求,把每个整点时间分段进行工作安排与执行。通过实行情况来看,店面销售业绩提升效果比较明显;后附厦门一店2012年11月与2013年3月未执行与执行效果数据对比表;现如今,店面已把工作方法逐渐的养成一种工作习惯,并在实行中逐步形成一种套路,简称销售四步曲;以下是销售四步曲详细介绍:
销售四部曲第一步:巡游发币引人
时间段:每日14:0014:15、15:0015:15、19:0019:15、20:0020:15
执行部门:运管部保障员、后台
准备物品:游戏币、折扣券、币袋、飞飞等卡通玩偶
主要工作安排:提前准备好游戏币与折扣券的包装、飞飞等卡通玩偶穿着,由专人带着飞飞在广场内巡游发放游戏币与折扣券,礼貌用语,讲解包装币的用途,达到吸引顾客来大玩家游玩和增加人气的目的,游戏币和折扣券包装可根据人气做好发放数量,巡游发币回来后飞飞换岗不换人在大门入口吸引顾客,与顾客互动
达到效果:非周末时间万达人气不好,大部分都是散客在万达游玩,那么我们发游戏币起到的目的就是让顾客知道我们这边有好玩的,游戏币拿在手中的感觉更有真实的存在感,顾客的好奇心会驱使他过来一看究竟,大门口的与顾客互动时也能够有效的吸引顾客认识大玩家,体验大玩家的娱乐方式
销售四部曲第二步:前台氛围炒作
时间段:每日14:1514:30、15:1515:30、19:1519:30、20:1520:30
执行部门:销售部内场主持人
准备物品:活动用币、麦克
主要工作安排:制定内场每日炒场表,主持人按照时间节点在顾客到达店面收银台大门口时做小活动聚集人气,吸引收到包装币的玩家聚集;如免费让顾客体验抓娃娃一次、带孩子的玩家可让孩子免费体验一次儿童机等吸引玩家滞留的活动,并教会玩家玩机台,邀请跳舞机高手免费跳舞引爆氛围;小活动中一定要穿插做好下一步的活动介绍,为下一环节做好铺垫,尤其是奖励要吸引玩家参加活动
达到效果:通过小活动把顾客聚集在大门口收银台的位置,给路过向里看的顾客造成一种很热闹的现象,吸引他们来店参与活动或看热闹,人都有看热闹的心理,形成一个很好的良性循环,为店面聚集大量人气
销售四部曲第三步:活动促销大额
时间段:每日14:3014:40、15:3015:40、19:3019:40、20:3020:40
执行部门:销售部内场主持人
准备物品:麦克、收银台大额买赠礼品
主要工作安排:直接在小活动结束时转入收银台主题活动介绍和限时促销、会员套餐宣传和500元以上大额消费,把非会员玩家转成会员,吸引的人气来拉升会员大额消费;礼品赠送标准为500元800枚游戏币赠送50元以内的娃娃或同等价值礼品;1000元1700枚游戏币赠送100元以内的娃娃或同等价值礼品,拉升店面销售业绩,同时告知玩家参加机台活动,有很好奖励哦
达到效果:聚集人气之后,当在人气没有下降时大搞促销,以大额为主,给非会员玩家的感觉是会员比较多,可以成为其中一员,会员会根据活动和热闹程度选择大额购买
销售四部曲第四步:重点机台炒作
时间段:每日14:4015:00、15:4016:00、19:4020:00、20:4021:00
执行部门:销售部内场主持人、运管部保障员
准备物品:活动用币、麦克、活动机台
主要工作安排:活动介绍和限时促销结束后,马上转入机台活动环节,机台选择易懂有趣味性吸币比较快的机台,如彩票机丛林乐翻天、水果乐园、南瓜大本营、黄金堡,机台活动如彩票翻番送、彩票背后有好礼、打亮所有彩灯有好礼;起到让玩家手中的游戏币通过机台活动达到消耗,不仅仅能够让玩家在参与机台活动中体验到快乐,也能够加深玩家对店面认可程度,有助于拉升二次消费、提升店面业绩和机台收币
达到效果:顾客手中有币,都是在场内以体验为主,想玩什么玩什么,重点机台炒作会吸引他们参与到活动中,对机台产生兴趣,对大玩家有认同感,利于拉动顾客二次消费
上面两个表第一个是厦门一店2012年11月没有固定的销售执行方案和大额促销方案,第二个是厦门一店2013年3月份具体实行销售四部曲执行方案的成果,从整体业绩对比上来看,商户租金一样,业绩天数差一天,减去平日的一天营业额,2013年3月业绩比2012年11月业绩多15万左右,其中2012年11月没有制定大额销售方案,大额数据没有做统计,2013年3月大额按照500元一个计算,共销售大额146个7.3万元,占超出业绩15万的一半,2012年11月平均币值0.665;2013年3月平均币值0.726;说明大额销售对币值并无多大影响,不过也要合理掌控币值,从存币量上更能够看出大额销售对店面存币并没有加大负担:
总结:以上销售四部曲执行方案,能够让我们更好的做好工作执行和安排,知道什么时间做什么事情,关键点在于人员的安排和工作执行,更加合理的运用数据掌控好币值等关键点,形成一个有效的良性循环,不断地从执行中找出存在问题并加以解决,这样才能让我们在下步做业绩销售时心理更有谱,相信随着销售四部曲执行方案的执行,我们会愈加完善整个方案的执行机制,相信我们的业绩会越做越好!
以上是销售四部曲执行方案,不足之处请各位领导指导,谢谢!
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