房产公司:谈判技巧让步的方式
现在,让我来教你让步的方式。如果你陷于无止境的价格谈判中,你可要小心了,这可能是因为你没有预设好让步方式的结果。让我们打个比方,假设你销售一些设备,你希望能以一万五千元成交,但最低可以接受一万四千元。也就是说,你的谈判议价范围是一千元。
你如何放弃这一千块的方式相当重要,在让步的时候,一定要小心避免以下四个错误:
错误一:等距让步。也就是将一千元均分四等,每次让步都是两百五十元。
$250 $250 $250 $250
想想看,这么一来买主会作何想法?对方不知道可以把你推到多远,他只知道每推你一把,他就赚进两百五十块.所以,他会不断地逼迫
你。事实上,当你连着做出两个等价的让步,就已经犯下大错了。如果你是买主,当业务员做了一个二百五十元的让步,在你的逼迫下,又紧跟着一个二百五十元,你会不会赌他一次让步也是二百五十元?
错误二:在最后一次让步中做出大让步。如果你在做出一个六百块的让步后紧跟着一个四百块的让步,就是错在这里。
$600 $400 $0 $0
然后你告诉买主:[这是最后底线,不可能再便宜一毛钱了。]但买主却想着你刚刚才做了六百块的让步,接下来又降了四百块,他当然会认为你应该可以再降个一百块。于是他会说:[差不多了,只要你再降个一百块,我们就可以再谈谈。]你拒绝了,告诉他连降十块钱都不行,因为你已经给了他最底价。但是买主可就不快活了,他想:[你刚刚都可以做出四百块的让步,现在连十块也不行!你怎么变得这么难缠?]所以,避免在最后一次让步中还做出大额度的价格调降,这会让对方产生敌意。
错误三:一开始就全盘放弃。还有一种就是在一次让步中,完全放弃一千块的谈判空间。
$1,000 $0 $0
$0
你想的是:[我怎么可能会笨到一开始的时候,就放弃掉全部的议价范围?]告诉你,你就是会!我们只需打个电话告诉你:[你是我们列入考虑的三家供货商之一。但是你提出的价格偏高,我们觉得最公平的方式,就是再问问你们每一家的最底价,再做决定。]除非你是一
个身经百战、技巧纯熟的业务员,否则一定会忍痛砍价,尽管他们根本没有提出保证,以后是不是还会再来一次比价。
另一种买主则诱惑你在一开始就全盘放弃议价范围,他会告诉你:[我们不喜欢讨价还价的伎俩。]他通常会带着一脸真心诚意,告诉你说;[让我先声明我们做生意的一贯作风。早在一九六二年我们创办人成立这家公司时,他就说过:[我们必须善待供货商,千万不要和他们讨价还价。让他们主动提出最低售价,然后直接告诉他们要还是不要。因为我们不喜欢讨价还价。]简直是睁眼说瞎话!他可是超爱讨价还价的人。这是在谈判——看看他是否能在谈判还没开始前,就让你先做出最大的让步。
错误四:一开始就丢出一个小让步,试探对方的反应。我们经常会在一开始就做出一个小让步,看看对方的反应如何。你可能一开始就告诉买主:[好吧,我们也许可以把我们的价格降个一百块,但这可是极限了。]如果他们拒绝了,你可能心想:这回可没有我想象中那么容易。所以,你又降了两百块,却还是无法让对方点头,所以你又降了三百块。结果最后把仅存的四百块也拱手让步了。
$100 $200 $300
$400
看看你做了些什么?你一开始做了一个小让步,之后的让步又一个比一个大,这么一来,你永远签不到这份合约,因为他们每要求一次让步,他们就得到更多好处。
以上这些错误的造成,都是因为你让买主有了预期的心理。让步
最好的方式,就是在一开始的时候,做出一个可以掌握住这个交易的让步。首先,你可以以议价范围的一半,也就是五百块钱的让步作为开端。接下来,如果你还必须做出任何让步的话,千万记住,金额必须一次比一次低。下一个让步可能是两百块,然后一百,最后是五十。
$500 $200 $100
$50
借由降低让步幅度,你可以让买主觉得已经把价格杀到低得不能再低了。
如果你想要测试这个方法多有效,可以拿自己的小孩来做实验。等到下次他来跟你要校外教学需要的零用金时,如果他跟你要五百元,你就说:[不可能!你知道我在你这个年纪的时候,每个星期只有五块钱的零用钱吗?我还必须自己存钱买鞋,每天走一公里路去上课,而且来回都有上坡路要走。为了怕把鞋子磨坏,我只好脱下鞋子,光着脚丫子走好省些钱。(或者说说其它全世界的父母都会跟小孩说的故事)要我给你五百块是不可能的事情,我只会给你两百块!]
[只有两百块我根本没办法去玩。]小孩害怕地提出抗议。
现在你已经建立起议价范围。他们要的是五百块,你要给的是两百块。谈判迅速进行,你主动提升到三百块,接着是三百二十块,最后是三百二十五块。当你的价格提升到三百二十五块的时候,你毋须明讲,他们就知道这已经是上限了。这种逐步缩减让步的方式,可以让对方意识到,已经没有更好的价格了。
反制之道
在谈判的过程中,你必须时时保持警戒。一定要特别小心买主让步的尺度,同时把数字写下来。然而,你也不必因为买主让步尺度缩小,就觉得底线接近了,他很可能只是在玩弄这个伎俩罢了。
牢记要点
.你让步的方式会让买主自行预测你的下一步会是什么。
.不要做等距让步,因为买主将无止境地逼你降价。
.不要在最后一个让步时大辐调降价格,因为这么做可能会使对方产生敌意。
.不要因为买主要求你提出最后、最底线的价格,或是声称他[不喜欢讨价还价],就完全拱出你的议价空间。.逐步减少让步,让对方觉得你提供的已经是最好的价格。
在下一章,我要教你一个很有效的方式,让不断杀价的买主马上做决定。
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