薪酬体系设计：薪酬激励:经理薪金步步高.doc

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亚洲的薪金水平不断上升，经理们的薪水现已达到世界最高水平，看看你的薪水较之如何？

本刊编辑采写 著

    去年11月份新加坡报纸上两则招聘广告引起全城议论纷纷。标题是"给杰出人才的头等机会。"怎么个"头等"可通过以下数字突出体现：公司总裁年薪937，500美元再加上三个月奖金，项目主管年薪750，000美元。

    关于是谁提供这些优厚的待遇有许多猜测。Coopers & Lybrand Executive Resourcing作为发布这两则广告的"猎头公司"只是说它的客户是一家"大型的、有活力的、无疑是企业型的公司集团，该集团在东南亚地区有广泛的房地产利益和开发业务。"

    有一点看来是肯定的：亚洲的高级管理人员将会遇到更多的这类机会，如果说并非总是同样的数额，但整个地区的薪金待遇确实在明显提高。这是一个简单的供求关系问题。一位地区人力资源高级经理说："就是没有足够数量的具备语言和交际能力的高质量人才"。他补充道："当地人对本地区出现的这种好事已经敏锐地意识到了，而且他们想要分享这些酬报"。

    总之，亚洲的高级管理人员都知道本地区的经济是全世界增长最快的，他们也清楚自己对于这一增长起了很大作用，现在他们要求得到这一作用中的一份回报。

    许多人正在得到这一回报。本地区大多数国家的高级管理人员预计今年会有两位数百分点的收入增长。敦豪国际有限公司（DHL Worldwide Express）人力资源地区总监Mike Thibouville说："除了人们的高期望值外，本地区薪酬上升的关键因素是很高的通货膨胀率，尤其是在香港。薪金无疑已达到国际水准，完全可与西方某些发达国家的薪金相比"。看来问题在于，哪些地方、哪些行业正在增加收入？快速巡视一下本地区就可以得到以下较深入的了解：

新加坡

    本文开头提到的天文数字的薪金待遇对于该城市是一个很好的聘用条件。CRG的亚洲地区经理Rick Payne说："新加坡这一层次的高级管理人员的人才库很小，这就驱使高级经理的薪水上扬。"他说："除此之外，外籍人员薪金较高也对当地薪金增添了压力。"

    承担地区性职责的工作要求更高的报酬，而且我们看到在新加坡这类工作甚多，其中有些是从香港转移过来的。而具有地区管理经验的人员的数目是很有限的。银行和石油/化工在世界上大多数地方都是薪金很高的行业。由于这些行业在新加坡的所占比例格外大，所以它们的报酬办法也会推动其它行业薪金的上涨。目前对计算机专家的需求很大，对他们的服务还有额外酬金。但这种趋势不一定会持续下去。制造业的薪水增加较少。

台北

    这里几乎所有部门都已经提薪。惠悦企业管理顾客公司台湾分公司（The Wyatt Company，Taiwan Branch）的总经理黄世友说："例外的是纺织业之类的行业却每况愈下。"

    对于台北的经理人来说，好消息是消费价格指数明显降低，这意味着薪金收入有较大的实际增长。根据CRG的数字，1992年台北生活费用比香港高出12％，而去年这两个城市的生活费用大体相同。

    在各类不同的职务中，人事方面的专业人员看来薪金很高。按照台北谘群企业管理顾问（Boyden Executive）公司人力资源部郭芝娜（Georgiana Kolenaty）的说法，"由于出现工会和劳工纠纷以及对劳动力在数量上和质量上的要求增高，因而对合格的人力资源经理的需求也很大。"

    但是观察家们怀疑这一趋势是否能延续下去。黄先生说："任何人只要合适就会当上人力资源的负责人，其年龄比其它职务为小。但是台湾的公司大都是中小型的，人力资源方面的职业前途有限。大多数人事经理到35岁至40岁就必须变动一下工作，以使他们的职业生涯再往前推进一步。"

    郭芝娜说，薪酬上升的其它部门有市场营销（尤其是消费品方面），零售业、广告业、公关以及某些工业产品行业（汽车、化工产品、建筑业）。电子数据处理/计算机经理人员仍然有很高的薪水。

    CRG提供的数字表明，制造业的薪金最低。惠悦的黄总经理也同意这一说法："该行业的薪水可能是最低的，这是因为台湾正在转向以服务业为基础的经济模式。制造业公司没有富裕的利润支付高薪，而且大部分高素质人员正在转向服务业。"

香港

    香港地区不断上升的通货膨胀率是影响薪金走势的主要因素。敦豪公司的Thibouville曾对香港的重要商行和跨国公司作过调查，他说这些公司"正在努力维持薪金水平稳定，若非如此恐怕香港会因自己的成本过高而被挤出市场。"香港地区的另一重要趋向是本地人的薪水与外籍人员相比有所上升。Thibouville说："在香港，本地人和外籍人员的基本工资没有多大差别。有些本地人的基本工资甚至更高一些，因为在他们的待遇中他们让现金部分尽量增大。"Amrop International的王道明（Tom King）也认为有这种趋向。他说："外籍人员的薪水变化不大，而本地人的薪酬则增长得更快一些。"保险行业的工资提高较大。所以本地员工越来越多地提出要求，'为什么不给我提薪'？

    对于这个问题香港本地人确实也越来越得到满意的回答。他们还获得更多的住房福利。王道明解释道，这一切都是政府为留住专业人员而引入雇员住房福利措施所引起的，公司也就跟着政府照办。王道明说，实际上他们的有些客户谈到，他们在香港所需支付的薪酬比在美国还高，因为他们把住房费用也考虑在内。

    当然还是有一些职位本地雇员不如外籍要员那样胜任。Thibouville说："仍然需要外籍人员担任某些职位，例如人力资源地区总监，其它地区范围的工作，以及各种主要的金融工作。"原因是从欧美来的人员都有在海外周游和生活的训练及经验，具备国际业务技能，而一些本地人员则正好缺乏这方面的素养。

    每一个合格的人员都有在金融和信息技术方面就职的机会，这些职业都提供了良好的前景。香港通用公证行（SGS Hong Kong Ltd）的艾理诺（John Elliott）说："很缺乏不止了一个国家而且懂得各种不同金融证券的优缺点的人员。"他补充道："而且给人的感觉是，许多公司在信息技术方面正在落伍，特别是在软件和通信技术的应用方面。"

    与台湾和新加坡一样，香港也变得越来越偏向于金融业和进口业。香港实际上已将其制造基地移往中国大陆。因此，对制造业经理人的需求不大。

中国

    Amrap的王道明说，这个国家是薪金像"火箭"一样上升的地方。Economist Intelligence Unit发表的有关中国的统计数字表明，薪金上升了至少30％，而且这是最近一次币值变动之前的情况。

    王道明接着说："中国的制造业经理可以拿到他们所要的任何薪水，而且销售职位也要求很高的薪水。"中国人现在希望让别人看到他们把钱花在进口消费品上，而公司则需要有懂得如何推销这些商品的经理，要寻找优秀的推销人员。

    上海海仑宾馆的人力资源总监金格（Gregory Zinger）说，薪金上升最快的宾馆、金融机构以及与计算机有关的领域。他说："由于上海的经济增长较快，其薪金就比北京增长要多。深圳的薪金比较高，但是不一定能继续维护那么快的增长，那里的美丽的肥皂泡已经破裂了。"

    随着证券交易所的开设，证券业正在发展。高盈商务咨询公司（Well More Management Consultancy）的常务董事荣炳泉说："国际金融这一行业在中国刚刚走步，因此这方面的薪金将迅速上升。"

    薪金的迅速上升的另一个原因是只有很少的高级管理人员能按中国的合资企业所要求的方式进行工作。台湾人特别善于在中国大陆工作，而且又有跟外国跨国公司打交道的长期经验。台北咨群的郭芝娜说："台湾来的人员如果选择在中国大陆工作，他们通常可望加薪25％至35％。"能讲流利普通话的来自马来西亚和新加坡的管理人员也是适合在中国工作的高级管理人才的很好的资源。但是对香港管理人员的评价则有褒有贬。他们中有不少人带来了很好的管理技巧，但是有些则往往被看作是"都市少年"，这种人很难适应中国大陆的不同情况。

    凡是能适应的人都有优厚薪酬。通用公证行的艾理诺说："给外籍人员的酬金每年增加30％以上。"他们被赞誉为"幸运者"，很多公司现在都宁愿在中国建立本公司的办事处而不愿为公司找一家中方代理。对于外籍人员来说住房是个大问题。郭芝娜说："到中国一的所有外籍人员住房短缺。这种情况何时才会结束呢？"

    有许多因素对提高薪金施加了压力，在中国开展工作的许多公司都在寻找激励其工作人员的办法，既能留住他们继续工作而又不必代价过大。有些公司用培训和发展前途作为吸引力来留住优秀人才。其它公司则靠一些捷径来增加工作人员。

    荣炳泉说："在这里开办的公司需要从现有行业中拉人出来，挖墙脚是外国公司找人才的办法。"

吉隆坡

    吉隆坡的高级经理的购买力仅次于新加坡。这一点突出反映了马来西亚的情况。这个国家快速增长的经济对所有层次的管理人才都有很大的需求，尤其是高层人才。CRG Malaysia的顾问Noorani Mohd Noor说："这里缺乏当地的公司主管人员，一些本地人才正走上最高管理职位。这些因素促使马来西亚的薪金水平急剧上升。"

    这一情况再加上吉隆坡的生活费用较低（在东盟国家中只有马尼拉比这里更低一些），你就能理解这是一个管理人员享有明显增长购买能力的环境。

    Noor特别提到信息技术和电信业是薪金增长的行业。他说："外国银行，跨国公司和本地的企业集团也在抬高薪酬。"

    根据供需差距以及为弥合差距所需的专业人才的数量，人们可以预计到人事经理会有很高的薪酬。Noor说："制造业经理人员的前景同样也还不错，特别是在南部，新加坡的许多制造业设施正迁入那里。"

    有经理的数据处理/计算机方面的人经理人员属于薪金最高的一类，尤其是搞营销的。

马尼拉

    马尼拉的总薪金水平仍然属于本地区最低的。但是从购买力来讲，菲律宾管理人员的境况要稍好一些。高级管理人员的购买力接近伦敦的高级管理人员水平；较低层管理人员的购买力则超过雅加达。薪金水平低因以下事实而有所抵偿，这就是该项调查所涉及的城市中马尼拉绝对是生活费用最便宜的城市。

    另外还要指出，表中显示的菲律宾的薪金水平可能较低，但是要注意，这些数字只代表了每一类职位的中间值。菲律宾地区CRG总经理Casimiro Cepeda，Jr.解释道："这里的薪水差距很宽，要比其它国家更宽。所以你会发现，不少高级管理人员所拿到的报酬与香港和新加坡的差不多，只是薪金最低的那部分把中间值拉了下来。"

    "抬高薪金的行业有信息技术、通信、银行金融"，Cepeda说。药品以及消费品工业的工会化公司，尤其是跨国公司，也给提高报酬增加了压力。市场营销经理人员仍然会有较高薪水。人事经理也受到更多重视。Cepeda说："人力资源工作很受重视，特别是在跨国公司中。我们的许多亚洲邻国聘请菲律宾籍人力资源经理这一事实证明了他们的价值。比方说，雅加达不少集团企业的人力资源高级顾问都是菲律宾人。"

雅加达

    去年加薪较少，增加得多一点的也只是反映了某些公司的弥补措施。这是Ken Japp的观察结论，他经管KBJ Interbuana公司，这是一家管理人员猎头公司。Japp说："但是，如果一名高级管理人员离开公司跳槽，他可以得到加薪20％至50％。人们愿意为获得专门知识支付报酬。"

    有些公司给他们新聘的高级管理人员以两倍，甚至三倍的薪酬。这些公司对额外津贴也很大方。一个很好的例子是金融业，其中一些较老的公司，象Citibank,Chase Manhattan及American Express，它们一些经理人员流失到了新成立的本地银行，这些本地银行放手地招揽银行专门人才。根据多数人的看法，这种状况还会继续下去，因为在印尼混乱的银行业环境下对金融人才有很大的需求。

    人力资源部门有很光明的职业前景。Japp说："我们会看到人力资源职业的薪水将有所提高，这是因为印尼政府正在关注人力资源开发以应付面临的经济挑战。"CRG的亚洲区集团董事黄淑卿（Elaine Ng）说："人事经理供不应求，尤其是跨国公司更需要人。"

    无论是西方的还是亚洲的外籍管理人员正在利用这些趋势赚大钱。由于印尼的经济发展很快而十分缺乏合格的经理人员，雇主们只能多多依靠国外的专门人才。Price Waterhouse公司在整个地区内登广告招聘人员担任人力资源、市场营销和财务金融方面的职位。TSP & Associates猎头公司的Tommy Praptasuganda说："我们的候选人中大约15％至20％为菲律宾人。"KPMG Hanadi Sudjendro & Rekan公司的人力资源顾问股东Pri Notowidigdo补充道："我们的候选人中大约30％是外籍的。"

曼谷

    这里的管理人员的购买能力在过去几年里有明显增加。消费价格指数上升4％，而薪金增长率则为13％至14％之间。"这一点的含义十分清楚，"曼谷的一位高级管理人员的说，"劳动生产率有了明显提高，否则公司拿不出钱来保持这种增薪水平。"

    许多公司决定不在继续维持的一项开支是外籍人中的薪酬。通用公证行的艾理诺说："高薪外籍雇员大大减少了。"即使是那些过去总喜欢安插他们自己人的跨国公司现在也在启用本地的经理人员。

    投资部门的薪金正在提高，从职业领域来说，金融业和制造业的薪金保持强劲。有迹象表明，市场销售经理将得到更高的评价，因为国内市场仍将起较为重要的作用。

    平均而言，人事经理的待遇不算优厚。CRG的黄淑卿说："在曼谷人们对人力资源工作缺乏认识。"但是这种情况会有所变化，因为培训本地员工所必需的职业性专门人才会越来越受重视。

    对于那些等不及的人有一条登上薪酬额顶峰的捷径：两年或三年之后变动一下工作同时使薪水实现30％至50％的增加。虽然这一情况无疑并不仅仅限于曼谷才有，但这是一个令人惊恐的趋向。亚洲缺乏经理人员，对于抱负很大，要求分享工作效益的高级经理人来说，机会是很多的。

    对他们而言未来仍然光明。政府会尽力控制通货膨胀。公司仍将力求使劳动生产率不断提高，这就使公司处于更有利的地位来招揽管理人才。但是并非对每个人都是如此。"经济增长的好处不可能平均分摊，"CRG的亚洲地区经理Rick Payne说，"在担任管理职务的人当中，学历较高且经验较多的人最可能受益。"

本文译自《世界经理人文摘》英文版1994年4月号。张良平译。

原文由本刊总编辑Jet Magsaysay和学术编辑Stephanie Jones博士主持采写。

薪金总额、购买力、生活费用指数、不同职务高级经理的总薪酬