超市门店经营管理\营运手册之前 言.doc
前言
营运管理系统是指:为保障商品的正常周转与销售,根据公司的营运管理规范建立和组织的系列管理体系,包括:商品及资产的进、销、存、退作业,客服作业及各种后勤保障作业管理等体系。
营运管理系统是公司日常业务运作的指导依据,是公司经营的集中体现,营运管理系统的良好运作确保了公司的竞争优势、顾客满意度及高效经营在整个公司的经营活动中处于核心地位。营运管理系统的良好运作是公司达成业绩,并持续赢利的重要保障。
为提高公司营运管理水平,明确权责,特制定本规范。
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