北京皇家思*商学院医美千万店终端服务模型启动前诊断书 | ||||||||
美容院区域 | 开业时间 | 床位数 | 请在空白处填写对应内容 （必填） | |||||
美容师数量 | 房租 | 面积 | ||||||
店名 | 老板姓名 | 联系电话 | Q Q | |||||
地址（导航能搜到的地址） | ||||||||
目前团队增长三大障碍（业绩增长） | 障碍一 | |||||||
障碍二 | ||||||||
障碍三 | ||||||||
一、2013/2014/2015年,数字报告评估表（必填）2013年没有档案的可以只填写2014年的数字信息 时间2013年业绩数字（元）2014年业绩数字（元）2015年业绩数字（元）2013年耗卡数字（元）2013年耗卡比率％2014年耗卡数字（元）2014年耗卡比率％2015年耗卡数字（元）2015年耗卡比率％2014年到店量（人次）2015年到店量（人次）2014年新客成交量（人）2015年新客成交量（人）新项目引进备注 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 合计 平均分析 | ||||||||
二、过去两次医美成功活动方案（必填）最近一年内的医美活动 | ||||||||
活动时间 | 活动主题 | 实收业绩 | ||||||
奖励机制 | ||||||||
活动方案 | ||||||||
活动时间 | 活动主题 | 实收业绩 | ||||||
奖励机制 | ||||||||
活动方案 | ||||||||
三、目前人员结构（必填）每个人每天工作的流程的重点 从早晨上班到下班 | ||||||||
职务 | 姓名 | 平日工作重点 | 个人医美业绩 | 个人生活美容平均业绩 | ||||
店长 | ||||||||
顾问 | ||||||||
技术老师 | ||||||||
仓管 | ||||||||
美容师 | ||||||||
其他或补充 | ||||||||
三、项目结构分析（必填）竖着看 填写店内 面部和身体的项目 | |||||||||
类别 | 面部 | 身体 | |||||||
疗程名字 | 疗程价格／次数 | 疗程时间 | 疗程效果 | 疗程名字 | 疗程价格／次数 | 疗程时间 | 疗程效果 | ||
入门项目 （客户开的第一张卡） | |||||||||
留客项目 （4000-2万之间的留客项目） | |||||||||
特色项目(抗衰老口服类) | |||||||||
流行性项目（医美 整形 纹绣 ） | |||||||||
四、调查问卷 | |||
问题 | 选择（是/否） | 相关名称 | 备注 |
例.是否用过相关工具管理薪资或理财？ | |||
1.店内成员是否上过相关行业课程？（心态、专业、管理等等） | |||
2.店内是否用过相关管理工具？（员工管理、财务管理、店务管理、会议系统管理等等） | |||
3.店内是否合作做过思*医疗以外的整形医院 |
五、客户分类分析表（必填）详细的盘点最近一年到店 消费的客人 同时和客户分析表进行相对应 | ||
客户有效率分析 | ||
类别 | 分类标准 | 人数 |
总数 | 客户档案总人数 | |
预流失客户 | 将近1个月未到店 | |
准流失客户 | 将近2个月未到店 | |
已流失客户 | 3个月未到店 | |
久流失客户 | 6个月未到店 | |
有效客户 | 每月到店1次以上 | |
活跃客户 | 每月到店3次以上 | |
客户消费力分析 | ||
类别 | 分类标准 | 人数 |
A类客户 | 消费一年在10w以上，容易成交 | |
B类客户 | 消费一年在5w—10w之间，成交还可以 | |
C类客户 | 消费一年1w—3w之间 | |
D类客户 | 消费一年1w以下 | |
总档案人数（包括1年内不到店客户）*
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